Получается следующая матрица:
Альтернативные решенияОжидаемые события и ценности результатов
врагдруг
Оценить как врага и стрелять Оценить как друга и не стрелять Оценить вероятность событийЧасовой жив, а враг опознан Часовой убит пли ранен 0,50Часовой жив; сожалеет, что стрелял, но долг выполнен Часовой жив, к счастью, хотя устав не соблюден 0,50
Поскольку события в этой матрице равновероятны,
можно ожидать, что на решение будет влиять различие
ценностей, приписываемых отнесению к разным катего-
риям. Если часовой оценил приближающуюся фигуру как
врага и не ошибся, то результат в таком случае в высшей
степени благоприятный (часовой жив, а враг опознан);
если он ошибся, результат не так уж плох (часовой жив;
сожалеет, что стрелял, но долг выполнен). Если часовой
правильно оценил приближающуюся фигуру как друга,
то результат нейтрален (часовой жив, к счастью, хотя
устав не соблюден); если оценка ошибочна, результат нрай-
не неблагоприятен (часовой убит или ранен). Оценки ре-
зультатов в совокупности благоприятствуют оценке не-
ясной фигуры как врага со всеми вытекающими отсюда
последствиями. Не удивительно поэтому, что лица, возвра-
щающиеся из разведки, с опаской относятся к часовым.
Мы разобрали до сих пор два простых случая процесса
выбора: один, где ценности ожидаемых результатов сба-
лансированы и выбор определяется различием вероят-
ности ожидаемых событий; и другой, где эти вероятности
сбалансированы, а на решение влияют различия самих
результатов. Нет, однако, необходимости ограничиваться
этими простыми случаями. Можно высказать более общее
утверждение: при равенстве ценностей результатов отне-
сения к той или иной категории выбор одной из категорий
соответствует вероятностям ожидаемых событий; если же
164
ценности не равны, выбор смещается в сторону наиболее
благоприятной альтернативы.
Следует отметить, однако, что, поскольку мы остаемся
на описательном уровне, мы склонны судить лишь о на-
правлении смещения. Невозможно делать никаких пред-
сказаний относительно смещения или отклонения, исходя
из вероятностей ожидаемых событий. Чтобы делать коли-
чественные предсказания, необходимо заменить наши опи-
сательные формулировки ценностей их числовым выра-
жением. Как только подобные числовые оценки даны,
можно воспользоваться традиционным математическим
приемом определения ожидаемой полезности путем умно-
жения значения результата на оценку его вероятности и
обратиться к общему принципу, такому, как максимиза-
ция полезности, для определения выбора альтернативы.
Однако количественное выражение ожидаемой ценности
результатов для данного индивида связано с немалыми
трудностями. Мы еще не готовы к разработке и применению
сколько-нибудь формальной математической модели, поз-
воляющей предсказывать влияние ожидаемых последствий
на отнесение объекта к определенной категории. Мы пред-
почли ограничиться менее точным предсказанием и занять-
ся решением психологических вопросов, которые, как
следует ожидать, лежат в основе всякой возможной мо-
дели. Наиболее важный из этих вопросов связан с теми
целями, которые определяют значение результатов, и ус-
ловиями, влияющими па оценку вероятностей данным субъ-
ектом.
При всех недостатках его нынешней формулировки
понятие матрицы выигрышей полезно и плодотворно. Во-
первых, оно привлекает внимание к проблемам, которые
слишком долго оставались в тени. Психофизическая мето-
дика исследования процесса отнесения данных величин
к определенным категориям может быть пересмотрена,
исходя из влияния значения результатов и субъективных
вероятностей на процесс отнесения к определенной кате-
гории. Мы убеждены, что тем самым она приблизит нас
к пониманию того, как человек выносит суждения в пов-
седневной жизни.
Анализ влияния ожидаемых последствий с помощью мат-
риц выигрышей может служить также соединительным
звеном между мотивационными состояниями и суждением
как формой поведения. Конкретно говоря, установка
165
индивида при суждении частично поддается описанию
именно в этой форме. Опять-таки мы можем извлечь боль-
шую выгоду из рассмотрения актов суждения, преобладаю-
щих в повседневной жизни. Одним из примеров такого рода
является служащий отдела кадров, который обязан от-
носить имеющуюся кандидатуру к группе <пригодных> или
<непригодных> и который получает взыскание лишь в том
случае, если человек, отнесенный им к категории <пригод-
ных>, впоследствии обнаружит свою несостоятельность.
Практика прогрессивной школы дает нам пример другого
рода. Ребенка поощряют только за правильные решения;
все же остальные оставляются без внимания. Еще при-
мер-центр исследования основ обучения. Там замечаются
и наказываются только ошибки, правильные же действия
считаются само собой разумеющимися. Всякий раз, когда
испытуемый направляется в экспериментальную ком-
нату, он накладывает некоторую матрицу выигрышей на
ситуацию, представленную ему экспериментатором, и
последнему нередко приходится давать ему четкую ус-
тановку .
Характер
налагаемых ограничений
Мы закончим наше изложение рассмотрением проблемы,
которая может показаться тривиальной в сравнении с пре-
дыдущей. Она касается ограничений, которые наклады-
ваются на стратегии образования понятий условиями ра-
боты субъекта. Однако в действительности эта тема далеко
не тривиальна. Например, может ли испытуемый в про-
цессе образования понятий пользоваться такими внеш-
ними средствами, как карандаш и бумага?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154