Возможно, вам случалось принимать роды, и вы испытывали чувство р
адостного возбуждения, хотя в тот момент, с точки зрения акушерства и гин
екологии, уместнее было бы испытать чувство ответственности. Или, быть м
ожет, вы оказывались в неструктурированной производственной ситуации,
в которой хотели ощутить свободу и вести себя ответственно, но вместо эт
ого испытывали удовлетворение и ничего не делали.
С учетом возможности выбора и выбора удачного (который повышает удоволь
ствие от труда и его эффективность), вопрос состоит в следующем: как подст
упиться к выбору благоприятной эмоции? Существует три случая, в которых
этот вопрос оказывается релевантным: до того, как вы берете на себя новую
роль или вступаете в новую ситуацию; когда вы открываете, что ваши чувств
а и паттерны поведения отличны от тех, которые вы хотели бы испытывать в п
роцессе переживания; и когда, уже после переживания, вы понимаете, что отр
еагировали не так, как хотели. Мы последовательно рассмотрим все эти слу
чаи, предусмотрев для каждого формат отбора, которым вы можете пользоват
ься, чтобы предоставить себе эмоциональный выбор.


«После»

Помните ли вы, когда в последний раз застревали в автомобильной пробке и
бессильно бранились, окруженные такими же застрявшими машинами, растян
увшимися на три мили? Или каникулы, когда вы решили подзаработать и продо
лжали разгружать мешки с цементом, хотя уже порядком устали и натрудили
спину? Или то Рождество, когда вы настояли, чтобы домашние развернули сво
и подарки по вашему сигналу, чтобы увидеть их радость по поводу нового ви
деомагнитофона, и тем испортили весь сюрприз рождественского утра? И кто
же забудет, хотя вам этого и хотелось бы, собеседование при приеме на рабо
ту, во время которого вы вели себя так робко и униженно, что унизились как
раз достаточно, чтобы не получить место? Или вечер, когда вы так орали на с
вою дочь, желая, чтобы она доделала домашнее задание, что она уже не смогла
ничего доделать? Или, уж ладно, случай, когда вы вылили на свою подружку це
лый ушат злобного и подозрительного сарказма за то, что она сходила в каф
е с прежним другом?
Таких моментов, на которые вы оглядываетесь и говорите себе «Я все испор
тил», слишком много. Иногда по ходу общения вы не осознаете, что ваше переж
ивание Ц совсем не то, что вы должны испытать. Лишь позднее, уже будучи вн
е ситуации, вы вольны оглянуться и осознать, что чувства и действия, имевш
ие в ней место, погубили переживание, на которое вы рассчитывали.
Конечно, такие переживания, коль скоро они состоялись, подобны той самой
воде, которой «много утекает». Но глупо пренебрегать возможностью прихо
да новой «воды». Ваше будущее, наверное, принесет с собой новые дорожные з
аторы, новые мешки с цементом, новые профессиональные собеседования и но
вых детей, не желающих делать домашние задания. Наилучшим использование
м былого неприятного опыта является научение из него. Вам нужно гарантир
овать, что в следующий раз, когда вы окажетесь в похожей ситуации, вы отреа
гируете на нее так, что это будет больше соответствовать вашим чаяниям.
У Чарли, нашего клиента, недавно был случай научиться использованию непр
иятного опыта в качестве возможности осуществить изменение. Он рассказ
ал нам, что на собрании сотрудников школы, где он преподавал, директор обр
ушился на него с критикой по поводу реструктуризации его занятий, называ
я ее «безответственной» и «непрофессиональной». Чарли краснел и лепета
л, пытаясь отстоять свою программу, однако в конце концов почувствовал с
ебя униженным и действовал так, словно защищался, будучи в чем-то виноват
ым. Он сообщил нам, что уже не в первый раз чувствовал себя и действовал по
добным образом в такой ситуации, однако он убежден, что ему хочется, чтобы
упомянутый эпизод стал последним. На вопрос, как бы он предпочел отреаги
ровать на директорские нападки, Чарли ответил, что предпочел бы ответить
«четко и рассудительно, стоять на своем и отбить у того всякую охоту к нов
ым придиркам». Тогда мы спросили Чарли, что бы ему хотелось чувствовать, и
он ответил: «Думаю, будь я уверен в собственной компетентности, я справил
ся бы с этим делом гораздо лучше».
Мы предложили Чарли еще раз проиграть перебранку в своем воображении, но
на сей раз отвечать с позиции уверенности и компетентности. Он заметил, ч
то эти чувства радикально изменили его поведение в ситуации: его уже не т
ак пугали обвинения, и он реагировал спокойным предъявлением вопросов, к
асавшихся как претензий, так и адекватности поведения директора, Ц хот
я и в уважительной манере.
Далее, удовлетворенные прошлым, мы попросили Чарли представить, как он, и
сходя из чувства уверенности и компетентности, отреагирует на похожий и
нцидент в будущем, и он был доволен, когда увидел, что эти эмоции и вправду
вполне подходят ему в указанной ситуации. Наконец, мы убедились, что Чарл
и мог вызвать в себе чувство уверенности и компетентности всякий раз, ко
гда в этом нуждался.
Как правило, мало лишь пожелать, чтобы в прошлом вы поступили иначе, чем бы
ло в действительности. Чарли часто хотелось уметь лучше постоять за себя
, но он мало что сделал для укрепления своих позиций, когда на него наброси
лся директор. В силу столь неразрывной связи наших эмоций с поведением п
аттерны последнего гораздо легче и эффективнее изменять путем изменен
ия определяющих эти паттерны эмоций. С учетом этого обстоятельства форм
ат (то есть последовательность.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86