Мы беремся за проблему здесь и сейчас, и не даем клиенту никакой
возможности ускользнуть, помещая этот факт в прошлое или приписывая его
кому-то другому. Поступая так, мы вынуждаем клиента заняться этим прямо
сейчас. С другой стороны, мы избегаем утверждений, приравнивающих клиента к
этим явлениям, утверждений, которые приписывают клиенту слишком конкретные
склонности и ярлыки.
Мы приписываем данное поведение "части" клиента, а не "ему самому"
именно для того, чтобы определить это различие, дающее возможность прояснить
это поведение. Таким образом мы открываем путь к некоторым действиям, на
которые иначе новый клиент мог бы не пойти.
Если бы мы не делали различия, что именно "часть" занимается этим,
клиент мог бы настаивать на том, что у него есть "полное право злиться", что
"просто так получается", или "она меня разозлила", и проблему было бы
непросто решить. Конечно, такие утверждения клиента могут указывать на
фиксированные идеи, но их может быть нелегко расфиксировать у совершенно
новых клиентов. Выделив эту часть, клиент скорее всего начнет говорить о
том, что он действительно воспринимает, вместо того, чтобы защищать себя или
рассуждать, из-за чего у него неприятности.
Так что просто поощрив клиента признать, что его часть делает что-то
нежелательное, мы достигаем нескольких вещей:
~ Клиент выделил эту область своей личной реальности
~ Он отделил ее от себя
~ Теперь он может изучить ее
~ Он по умолчанию признал свою ответственность за эту область
~ Он открыл путь к тому, чтобы прояснить ее
~ Он исключил много возможных сложностей насчет этой области
Теперь следующий шаг--получить ту часть, которая не ладит с первой,
нежелательной частью:
"Может быть, у тебя есть часть, противоположная (злой части)?"
Клиент обычно тоже охотно дает ответ на этот вопрос. Эту часть не нужно
особо искать. Мы получаем простое название для этой части, например: "Моя
спокойная часть". Не вдавайтесь в поиски точных формулировок. Нам нужно не
точное название, а просто общая область.
Теперь клиент выделил другую сторону медали. Он в чем-то признал, что
это тоже его особая часть, он взял за нее ответственность, и он отделил ее
от себя, наблюдающего все это, "себя", с которым мы сейчас разговариваем.
Для выделения этой второй части может потребоваться чуть больше работы,
чем для первой части. Клиент может сначала настаивать, что это просто "я".
Никаких проблем, нам просто нужно выделить, какая это часть "я". Небольшой
диалог должен дать чуть лучшее определение, например: "моя спокойная часть"
или "моя логичная часть". Естественно, клиент чувствует, что эта вторая
часть ближе к его "истинному я", и это прекрасно. Эта вторая часть--та,
которая чувствует нежелательность первой части. Но любая из них может быть
преобладающей. Еще обе они могут быть более или менее нежелательными.
В основе наших действий лежит тот принцип, что что-то целое расколото
на две противоположные части. Этот раскол создает постоянную борьбу,
"перетягивание каната" между двумя частями. Наша задача в том, чтобы
воссоединить эти две части друг с другом. Наш план--сначала признать, что
они здесь есть, а потом определить, что именно разделяет их.
Ни часть А, ни часть Б не являются целостными или совершенными. Вначале
клиент может чувствовать, что часть А абсолютно нежелательна и что он хочет
от нее избавиться, а часть Б--его настоящее "Я". Ну что ж, это одна из
причин, по которым у него проблема. Эти части разделены недостатком принятия
друг друга, взаимодействия и понимания. Такая ситуация сохраняется до тех
пор, пока клиент не сможет принять обе части такими как есть, и когда обе
части смогут принять друг друга. Несмотря на первоначальное мнение клиента,
оказывается, что у части А есть качества, которых нет у Б, и у части Б есть
качества, которых нет у А.
Клиент может считать нежелательными обе части, и это тоже прекрасно. На
самом деле с этим легче справиться, чем когда он считает одну из частей
"собой". Мы направляемся к тому, чтобы поощрить клиента признать, что у
каждой части есть свои достоинства и недостатки, и что плюсы и минусы двух
частей дополняют друг друга.
Выделив две части, можно начать работать с ними. Хорошее начало для
этого:
"Чем занимается (Часть А)?"
Обратите внимание, что этот вопрос задается в настоящем времени. Нам
нужно знать, чем часть является, и что она делает, а не то,
чем она была и что она делала. Это опять-таки предназначено для того, чтобы
заниматься тем, что здесь есть сейчас, и избегать отходов в сторону.
Мы не стараемся выявить какие-то плохие поступки данной части. Мы
стараемся получить представление о том, чем эта часть занимается, на чем она
сосредоточивается. Таким образом мы устанавливаем для клиента новые
отличительные особенности, с чем эта часть связана и какие у нее
затруднения.
Мы не собираемся спрашивать о какой-то конечной цели или предназначении
данной части. Это увело бы нас в поиски названий. Эта часть скорее всего
составная, у нее нет одной-единственной цели. Попытки найти такую цель могут
неправильно назвать и обобщить группу вещей, не дав особой пользы. Но клиент
должен получить хорошее представление об общем направлении деятельности
данной части, и чего она старается достичь.
Когда мы получили все ответы для части А, можно переключиться на часть
Б и проделать то же самое.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150