Может быть, не совсем сознательно, но клиент
начнет управлять сеансом. И он в такой же степени не будет участвовать в
сеансе. Таинственное волшебство фасилитатора испаряется, когда клиент
управляет им.
Фасилитатор, который обучен более механическим процедурам, может на
первый взгляд посчитать свободный стиль процессинга нерешительным и
неаккуратным. Фасилитатор изменяет свои действия, когда изменяется клиент, и
не обязательно занимается определенным вопросом до его полного исчерпания.
Но если учесть сказанное выше о гибкости, ситуация выглядит совсем
иначе. Именно фасилитатора с механическим стилем работы будут скорее всего
водить за нос.
Можно сказать, что нерешительность--это неумение завершать начатое.
Начинать что-то, потом передумывать, нужно ли вообще это делать, начинать
что-то еще, но фактически не заниматься им, и в итоге получать множество
недоделанных действий. Но хитрость в том, что нужно чутко реагировать на
едва уловимые изменения у клиента. Если вы не приспосабливаетесь к
отклонениям клиента от курса, то вы можете не получить вашего результата.
Если вы не следите за клиентом, то он может пойти в одном направлении, а вы
в другом. Вам нужно завершать вещи, сохраняя взаимопонимание с клиентом.
Важен не цикл техники, а желаемое изменение клиента. Мы проводим
процессинг не технике. Техника--это не какая-то сущность, которое становится
счастливее, когда ее доводят до завершения. Мы работаем с человеком перед
нами.
Продолжение неподходящей техники само превращается в нерешительность,
так как не завершается цикл прояснения ситуации клиента. Но "хорошо
обработанный" клиент, заметив, что фасилитатор продолжает спрашивать одно и
то же, обычно в конце концов уступает фасилитатору, приспосабливается под
технику и получает какой-то результат. Таким образом, механический
процессинг довольно хорошо работает, но во многом это гонка на выносливость,
и клиентов нужно убеждать следовать письменному сценарию игры.
Если клиент не имеет права изменяться и может высказывать только то,
что подходит к данной технике, то он не полностью участвует в сеансе.
Конечно, фасилитатор выслушивает высказывания клиента и записывает их, но
многие высказывания игнорируются, потому что они не подходят к данной
технике.
Заметьте, например, что клиентам, получающим сеансы в механическом
стиле, часто очень нужно поговорить до или после сеанса. Есть многое, что не
вписывается в форму сеанса, и поэтому клиенты ограничены в своих
высказываниях во время сеанса. Это на самом деле признак недостатка участия
в сеансе, и фасилитатора, и клиента. Они работают не над тем, чем клиенту
действительно нужно заняться, а делают что-то другое.
Сеанс в свободном стиле обычно начинается с двустороннего диалога. И
под диалогом я не имею в виду механическое задавание вопросов из
заготовленного списка. Я имею в виду настоящий разговор и работу с клиентом
для выяснения того, что происходит. Можно применить много полезных уловок,
но по сути это просто разговор С КЛИЕНТОМ. Не просто говорите что-то
КЛИЕНТУ, не просто поощряйте КЛИЕНТА говорить, это должен быть двухсторонний
обмен. ВЫ должны быть заинтересованы и участвовать в сеансе. Большинство
людей знают, как это делать, но многие забывают об этом в роли фасилитатора.
Простая проблема может быть решена одним диалогом, или похожими
техниками. Может быть, клиент просто недостаточно рассмотрел проблему, и ее
решение станет очевидным в ходе разговора о ней. Вопросы фасилитатора обычно
обнаруживают какой-то скрытый материал.
Поэтому или проблема решится с помощью диалога, или станет очевидной
ситуация. Это позволяет фасилитатору определить, какой из инструментов лучше
всего подходит к ситуации. Наличие инструментов зависит от обучения и
изобретательности.
Правило здесь такое: чем больше у вас есть возможностей, тем лучше, тем
вероятнее у вас есть тот вариант, который подойдет для решения задачи.
Наверное, есть некоторые основные категории техник, общие для разных
систем процессинга. Сейчас я использую такие техники:
~ Отслеживание нелогичностей: Исследование хода нелогичностей в речи
или поведении клиента. Найти фиксированные идей, скрытые предположения,
ложную информацию, противоречивые решения, пробелы, обобщения, неоцененные
последствия, и так далее, и увеличить свободу выбора в обсуждаемой области.
~ Гештальт процессинг: Процессинг "частей" личности, например ролей,
подсознательных механизмов, разделенной на части энергии, и так далее. Они
могут быть противоположностями, которые нужно объединить, им бывает нужно
больше свободы выбора, их может быть нужно привести в настоящее время,
отменить их, или что-то еще.
~ Повторное переживание происшествий: Прослеживание источника
нежелательной кинестетической реакции до событий, в которых она содержится.
Обнаружить скрытый материал, пережить его с разных точек зрения, обнаружить
момент подавления, раскрыть роль личности как причины этого, извлечь уроки
из происшествия, и так далее.
~ Процессинг восприятия: Изменение внешних или внутренних восприятий
путем прямой работы с тем, как человек их себе представляет. Обнаружить то,
как человек использует особенности восприятия, и развить лучшие способы их
использования с помощью воображения.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150