И конечно, даже "хорошие" фиксированные идеи действуют только
тогда, когда человек применяет их как более или менее гибкие принципы, а не
механически и не вслепую.
Помимо конкретных действий, которые вы предпринимаете как фасилитатор,
осознавайте образовательные стороны того, что вы делаете. Желательно, чтобы
клиент научился мыслить и действовать подвижными ситуациями, чтобы он мыслил
и чувствовал гибко, а не застрявшими кусками, и чтобы он научился
бесконечно-значной логике. Эффективные процессы прояснения развивают эти
умения. Но вы можете следить за общей ситуацией, чтобы клиент понял основную
мысль. При случае вставляйте какие-то образовательные объяснения. Не оценки
о клиенте, а общую информацию о затрагиваемых принципах.
Когда заканчивать процесс?
Цикл активизации в процессинге состоит в том, чтобы активизировать то,
что заряжено, а затем извлекать из него реакции до прояснения. Это цикл
процесса, и в более широком масштабе это цикл целого модуля процессов.
Нам нужно активизировать такое количество вещей, с которыми мы можем
справиться. Нам нужно получить наибольшую пользу из того, что мы
активизировали.
Мастерство завершения процесса состоит в его завершении именно тогда,
когда мы получили из него максимум изменений, и как раз перед тем, как
клиент может начать сопротивляться продолжению этого процесса.
Завершение процесса именно тогда, когда получено наибольшее количество
изменений, важнее любых конкретных явлений. Но чтобы точно заметить этот
момент, мы следим за определенными признаками.
Основные признаки завершения процесса:
- Скорость изменений стихла
- Клиент свободнее обращается с данной темой
- Клиент опять обратил внимание на внешний мир
- Клиент улыбается или удовлетворенно выглядит
- Может быть, осознание чего-то нового по данной теме
Обычно важнее завершить тему, чем завершить какую-то технику. Вы можете
использовать разные техники, чтобы получить результат по прорабатываемой
теме. Любая из техник может исчерпать себя, и вы можете перейти к другой
технике. По общей теме стремитесь не только к прекращению изменений, но и к
большей свободе в обращении с ней. Когда тема завершена, клиент готов снова
отвлечься от нее, хорошо к ней относится, и осознал изменение этой темы.
Уменьшение скорости изменений означает, что что-то изменилось, и
продолжение работы по той же теме даст сейчас мало или вообще никаких
изменений.
Свобода в обращении с темой в основном означает, что внимание клиента
уже не вовлечено в данную проблему. Он может отбросить ее и обратить
внимание на внешний мир.
Нам нужно, чтобы клиент проявил признаки удовлетворенности результатом.
Он должен иметь больше возможностей, чем раньше.
Осознание нового означает, что клиент понял, что что-то изменилось. Не
так уж важно, может ли он интеллектуально объяснить проблему. Важно, что он
знает, что изменение произошло.
Упражнение
* Объясните на примерах завершение процесса
Ответвления
В сеансе вы будете работать с реальными живыми людьми. Все они разные,
они ведут себя по-разному и ставят вас перед разными ситуациями. Нельзя
рассчитывать на то, что вы просто сделаете план и будете ему точно
следовать. Если бы вы так делали, вы бы не занимались реальным живым
человеком перед вами. Сеанс процессинга двухсторонний, вы взаимодействуете с
клиентом. Вы делаете или говорите что-то, потом клиент делает или говорит
что-то, вы замечаете это, и основываясь на его реакции, выполняете ваше
следующее действие, и так далее.
Фасилитатор несет ответственность за доведение до конца определенных
действий. Он начинает определенные циклы и процессы, и следит за тем, чтобы
они завершились. Но чаще всего это происходит не по прямой линии. Всплывают
другие вещи, с которыми нужно справиться. Нам иногда нужно перейти к
другому, более неотложному циклу, и потом вернуться к основному циклу. Или
нам бывает нужно одновременно жонглировать несколькими большими и маленькими
циклами.
Гибкость фасилитатора проявляется в том, насколько хорошо он
справляется с ответвлениями потока сеанса. Насколько хорошо он реагирует на
все, что всплывает у клиента, одновременно настойчиво достигая свои цели
сеанса.
Здесь нужно принимать решения. Фасилитатору нужно оценить несколько
возможных направлений действия, их срочность, и нужно выбрать из них
подходящие.
Полезно быть гибким, уметь справляться со всем, что всплывает посреди
чего-то другого, уметь при необходимости делать ответвления, и жонглировать
несколькими активными циклами одновременно.
Упражнение
* Тренер дает студенту воображаемую тему для "процессинга". Например,
"комки в овсяной каше" или "нет кожуры на апельсине". Студент задает вопросы
и завязывает диалог по этой теме, стараясь довести ее до прояснения. Тренер
сначала следует за ним, но потом выдает разнообразные ситуации, требующие
внимания. Он может выдавать какие-то сообщения, не соглашаться,
расстраиваться, поднимать другие темы, требующие процессинга, и так далее.
Студенту нужно подходяшими способами справляться с этими моментами
ответвления, не теряя из виду первоначальную тему.
Ритуалы
Может быть очень удобно строить сеанс в соответствии с определенными
повторяющимися каждый раз ритуалами. Это особенно удобно для начинающего
фасилитатора, который еще недостаточно уверен в своей гибкости.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150