Это проявляется, даже если дан-
ный вид фрустрации или стресса никогда не имел места
в психотерапии. Более эффективное управление фруст-
рацией - это не внешнее явление, оно проявляется в
самоуправляющихся реакциях, которые индивид не мо-
жет сознательно контролировать и которые он абсо-
лютно не осознает. Это исследование Тетфорда типич-
но для многих первопроходческих работ, бросающих
вызов другим исследованиям. Оно вышло за пределы
теории психотерапии, центрированной на клиенте, в
том виде, в котором она была сформулирована. Из ис-
следований были получены предсказания, согласующи-
еся с теорией и, возможно, причастные к ней, но, одна-
ко, находящиеся далеко за ее пределами. Так, опыты
предсказали, что если в результате психотерапии инди-
вид на психологическом уровне начал лучше справлять-
ся со стрессом, то это также отразится на его самоуп-
равляющемся функционировании. Настоящее исследо-
вание представляло собой проверку правильности гипо-
тезы. Нет сомнения в том, что теория может считаться
в большей степени подтвержденной, если отдаленные
предсказания являются верными.

Реакция клиента на различные методы

Небольшое исследование, завершенное Бергманом
[2] в 1950 году, является примером того, как записан-
ные беседы способствовали микроскопическому изуче-

3)0

нию процесса психотерапии. Вся его работа была посвя-
щена решению следующего вопроса: каково отношение
между методами или приемами консультанта и ответны-
ми действиями клиента?

Материал для проведения исследования был взят им
из десяти записанных случаев психотерапии (тех же са-
мых случаев, которые изучались Раскиным и др.). В этих
записях Бергман нашел 246 примеров, в каждом из них
клиент просил консультанта либо разрешить его пробле-
мы либо оценить процесс его приспособления или про-
движения, либо подтвердить его собственную точку
зрения, либо предложить, как он должен поступить.
Каждый из этих примеров был включен в исследование
как единица ответа. Единица ответа состояла из всего
утверждения клиента, которое включало просьбу, сразу
же следующий за ней ответ консультанта и полное вы-
сказывание клиента после высказывания консультанта.

Бергман обнаружил, что ответы консультанта на
просьбы клиента могут быть разбиты на следующие
группы.

1. Ответ, основанный на оценке. Это может быть
интерпретация высказывания клиента, согласие или не-
согласие с клиентом или предположение, а также ка-
кая-либо информация.

2. <Структурирующий> ответ. Консультант, возмож-
но, объясняет свою роль или то, как действует психо-
терапия.

3. Просьба разъяснить. Консультант, возможно, по-
казывает, что ему неясно значение просьбы клиента.

4. Отражение содержания просьбы. Консультант,
возможно, не упоминает саму просьбу.

5. Отражение просьбы. Консультант, возможно, ста-
рается понять просьбу клиента или просьбу, сопровож-
даемую какими-то чувствами.

Бергман разработал ряд категорий для отражения
высказываний клиента, следующих за ответом консуль-
танта.

1. Клиент часто высказывает или неоднократно по-
вторяет просьбу об оценке, либо расширяет ее, либо
изменяет ее, или высказывает другую просьбу.

2. Клиент, принимая или отклоняя ответ консультан-
та, оставляет попытку исследовать свои установки и
проблемы (обычно углубляясь в другие, менее сущест-
венные вопросы).

311

3. Клиент продолжает исследовать свои установки)
проблемы, .

4. Клиент словесно выражает понимание отношений
между чувствами - проявляет интуицию. |

Проверив надежность отнесения к определенной 1
категории высказываний и клиента, и консультанта и I
найдя ее удовлетворительной, Бергман продолжил а на- 1
лиз данных. Он определил частоту, с которой одни ка- J
тегории выступали вместе с другими. Вот некоторые из
полученных им результатов.

Определенно была обнаружена только случайная
связь между категориями первоначальной просьбы кли-
ента и последующим ответом клиента. То же самое на-
блюдалось между начальной просьбой клиента и отве-
том консультанта. Таким образом, казалось, что ни от-
вет консультанта, ни последующий ответ клиента не бы-
ли вызваны начальной просьбой.

С другой стороны, была найдена значимая взаимо-
связь между ответом консультанта и последующим вы-
сказыванием клиента.

1. За отражением чувств консультантом более часто,
чем бы ожидалось при случайном выборе, у клиента
следовало продолжение изучения себя или понимание.
Эта связь значима на уровне 1%.

2. За ответом консультанта типа ! или 2 (основанно-
го на оценке; интерпретация просьбы или <структури-
рующие> ответы) более часто, чем это ожидалось при
случайном выборе, следует отказ от изучения себя. Это
также значимо на уровне 1%.

3. За ответом консультанта с просьбой о разъясне-
нии обычно следует повторение просьбы или уменьше-
ние изучения себя и понимания. Эти последствия зна-
чимы на уровне 1 и 5%.

Таким образом, Бергман заключает, что изучение се-
бя и понимание, которые являются положительными
сторонами процесса психотерапии, следуют главным
образом за ответами, которые являются <отражениями
чувства>, в то время как оценочные, интерпретативные
и <структурирующие> ответы обычно ведуг к созданию
у клиента таких реакций, которые являются отрицатель-
ными для процесса психотерапии.

Эта работа - иллюстрация того сгюсоба, с по-
мощью которого во многих исследованиях каждая ми-
нута словесной записи психотерапевтических бесед

312

д детально изучена, чтобы пролить свет на некото-

аспекты психотерапии, центрированной на клиен-
В этих исследованиях субъективные события пси-
хотерапии исследовались с помощью объективных ме-
тодов, которые позволили пролить свет на процесс
психотерапии.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199