Обратное, однако, не обязательно верно.

Вероятно, я сказал достаточно, чтобы показать, что
понятие конгруэнтности является довольно сложным и
имеет ряд особенностей, приводящих к определенным
следствиям. Ему не так легко дать операциональное оп-
ределение, хотя некоторые исследования уже заверше-
ны, а другие продолжаются, Выдвигаются приближен-
ные операциональные показатели того, что переживает-
ся, в отличие от того, что осознается. Мы верим, что
возможны дальнейшие уточнения.

Завершая определение этого понятия на уровне
здравого смысла, я хочу отметить, что все мы узнаем
конгруэнтность или неконгруэнтность в людях, с кото-
рыми имеем дело. Общаясь с некоторыми людьми, мы
понимаем, что в основном данный человек не только
сознательно подразумевает именно то, что говорит, но
и что его самые глубинные чувства соответствуют тому,
о чем он говорит, будь то гнев, чувство соперничества,
симпатия или стремление к сотрудничеству. Мы чувст-
вуем, что <мы полностью понимаем его позицию>. С
другими людьми мы понимаем, что их слова - это толь-
ко маска, фасад. Мы думаем о том, что же они чувству-
ют на самом деле. Мы думаем о том, знают ли они сами,
что они чувствуют. Мы стараемся быть с такими людьми
осмотрительными и осторожными.

Теперь очевидно, что разные люди различаются по
степени конгруэнтности и что один и тот же человек
может обладать разной степенью конгруэнтности в раз-
ное время в зависимости от того, что он испытывает, и
от того, в состоянии ли он осознать свой опыт или он
должен защитить себя от этого опыта.

Значение конгруэнтности
для общения между людьми

Очевидно, важность этого понятия для межличност-
ного взаиг-юдействия станет ясна, если мы выскажем
несколько утверждений о неких гипотетических Смите
и Джпунзе.

1. Любое обращение Смита к Джоупзу отмечено oii-

404

ределенной степенью конгруэнтности у Смита. Это оче-
видно на основании изложенного выше.

2. Чем больше соответствие опыта, сознания и сооб-
щения у Смита, тем более вероятно, что Джоунз будет
воспринимать его сообщение как понятное. Я думаю,
это утверждение было обосновано достаточно полно.
Если все слова, тон, жесты носят единый характер, так
как являются проявлением конгруэнтности и единства
Смита, тогда гораздо менее вероятно, что они будут
двусмысленны и непонятны Джоунзу.

3. Вследствие этого, чем более ясным является со-
общение Смита, тем с большей ясностью Джоунз отве-
чает на него. Можно просто сказать, что даже если
Джоунз может быть совершенно неконгруэнтным, вос-
принимая мою тему дискуссии, тем не менее его реак-
ция будет более ясной и конгруэнтной, чем в том слу-
чае, когда сообщение Смита воспринималось им как
двусмысленное.

4. Чем более все в Смите конгруэнтно теме обще-
ния, тем меньше ему придется занимать оборонитель-
ную позицию, и тем легче ему правильно воспринимать
ответы Джоунза. Другими словами, Смит выразил то,
что на самом деле чувствует. И поэтому он может более
свободно слушать партнера. Чем меньше он заботится
о защите <фасада>, тем более правильно он может вос-
принимать то, что сообщает ему Джоунз.

5. Но именно в этой степени Джоунз чувствует, что
его эмпатически понимают. Он чувствует, выражая
свои мысли (либо в целях защиты, либо конгруэнтно),
что Смит понял его почти так, как он сам себя воспри-
нимает и так же как он воспринимает тему обсуждения.

6. Для Джоунза чувствовать себя понятым значит ис-
пытывать доброе отношение к Смиту. Чувствовать себя
понятым значит чувствовать, что оказываешь положи-
тельное воздействие на опыт другого человека, в нашем
случае Смита,

7. В той степени, в которой Джоунз ощущает: а) кон-
груэнтность или целостность Смита в их взаимоотноше-
ниях; в) что Смит испытывает к нему расположение:

с! что Смит относится к нему с эмпатическим понима-
нием, - в той степени создаются условия для психоте-
рзпсьтических отношений, В другой своей работе [2{ я
попито .-;;s описать условия, которые, как позволяет
предположить наш опыт, являются необходимыми и дс-

405

статочными для психотерапии, и поэтому я не буду еще
раз приводить здесь это описание.

8. В той степени, в которой Джоунз испытывает
воздействие этих характеристик психотерапевтиче-
ских отношений, он обнаруживает, что у него стано-
вится меньше барьеров в общении. Вследствие чего
он стремится общаться более искренне, более конг-
руэнтно. Мало-помалу уменьшаются его защитные
реакции.

9. Общаясь более свободно, уменьшив свои защит-
ные реакции, Джоунз может теперь правильно вос-
принимать дальнейшие рассуждения Смита, не имея
необходимости искажать их с целью защиты. Это
повторение пункта 4. Но теперь относительно Джо-
унза.

10. В той степени, в которой Джоунз теперь в со-
стоянии слушать, Смит чувствует эмпатическое понима-
ние (как в пункте 5 относительно Джоунза); чувствует
положительное отношение Джоунза (параллель с пунк-
том 6) и обнаруживает, что это взаимодействие имеет
психотерапевтический эффект (так же как в пункте 7).
Таким образом Смит и Джоунз до некоторой степени
оказывают друг на друга взаимное психотерапевтиче-
ское воздействие.

1 1. Это означает, что до некоторой степени психо-
терапевтический процесс имеет место у обоих индиви-
дов и что результат психотерапии одинаков для каждо-
го из них в одинаковой степени, личность меняется в
сторону большей цельности и единства, меньшей конф-
ликтности и большей жизненной энергии, поведение
становится более зрелым.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199