Однако, с другой сто-
Ч, эти же механизмы могут сыграть и противополож-
роль. Так, например, неверно составленное первое
[атление о партнере по общению может способство-
, актуализации неадекватного эталона или стереоти-
юсприятия, в результате чего появляются так называ-
[е <барьеры стереотипизации> [24], и коммуникатив-
Е процесс с самого начала оказывается затрудненным.
Обобщая результаты исследований проблемы меж-
мостного понимания в ее социально-перцептивном ас-
те, можно прийти к выводу, что одна из наиболее
>ктерных особенностей исследований, осуществляе-
; в этом направлении, состоит в том, что все они в
>вном посвящены изучению психологических механиз-
понимания человека человеком в аспекте их положи-
.ного влияния на процессы общения, тогда как меха-
(мы возникновения и развития межличностного непо-
|дания, являющиеся довольно значимой причиной
рудненного общения, остаются, как правило, за пре-
1ами исследований. -
Следовательно, невозможность достижения взаимного
(имания между участниками общения, являясь одной
причин появления коммуникативных затруднений, обу-
?влена отсутствием следующих факторов: адекватного
раза партнера, адекватной ориентировки в собеседни-
способности принятия роли партнера по общению
5; 37; 38]; способности моделирования внутреннего ми-
личности на основе внешних признаков [11; 13]; спо-
рности к интракоммуникации, овладению ее механизма-
1 [74]; понимания мотивов поведения партнера [25];
[хологической совместимости коммуникантов [74];
цности ситуационного контекста [44].
Естественно, приведенный перечень факторов пони-
|ния людьми друг друга далеко не полный, однако со-
|)шенно очевидно, что отсутствие даже какого-либо од-
|го из них может привести к значительным трудностям
аимопонимания и общения.Так, отсутствие адекватной
даентировки в личности собеседника чревато появле-
йен таких трудностей общения, которые связаны с не-
рной оценкой личностных характеристик партнера, не-
фным представлением о его социальной роли, неадек-
21
, Парадоксальной закономерностью общения современ-
ного человека является рост в количественном отноше-
нии контактов и связей при одновременном сокращении
их длительности. В такой ситуации, как справедливо от-!
мечает Б. Д. Парыгин, люди вынуждены восполнять не-]
достаток сведений и знаний друг о друге той информа- ]
цией, которую дает первое впечатление [48]. Последнее, <
являясь, как правило, результатом неточного восприятия I
и поспешных обобщений, не всегда бывает объектив-,
ным, но всегда очень устойчиво и поэтому во многом
способно определить и определяет в действительности ха -1
рактер дальнейшего общения. Известная ригидность пер- з
вого впечатления, тем более, если оно основано на лож- 1
ном представлении о партнере, может выступить в роли;с
механизма, расстраивающего контакт и взаимопонима- I
ние между людьми. При таких обстоятельствах невоз- т
можно гарантировать, что общение будет представлять я
собой свободный, ничем не затрудненный процесс. В
Своеобразным психологическим барьером на пути
беспрепятственного общения может явиться механизм
идентификации, действующий в ситуации межличностно-
го восприятия. Здесь нельзя не согласиться с тем, что
принцип уподобления людьми друг друга способствует
созданию адекватной картины другого лица лишь при
условии относительного соответствия общающихся как
индивидуальностей. Но поскольку духовное богатство,
своеобразие и специфичность каждой личности имеют
тенденцию к постоянному развитию и усложнению, по-
стольку ни одна личность со всей своей неповторимостью
и уникальностью не может быть уподоблена во всем своем
многообразии другой личностью, столь же неповторимой
и уникальной. Идентификация, осуществляемая через
уподобление, из эффективного в прошлом средства прев-
ращается в шаблон, тормоз, психологический барьер меж-
личностного общения [50]. |
Любой из социально-психологических механизмов |
восприятия человека человеком - стереотипизация, иде- |
ализация, проецирование и проч. [12; 14] -в ситуации |
непосредственного межличностного общения может сы- Д
грать двоякую роль. С одной стороны, эталоны, стерео- (
типы, стандарты межличностного восприятия выполняют Ц
20
STR.22
.Ж потерь смысла, заложенного в нее коммуникатором>
ватной оценкой его знании, умении и навыков, незнание;, Ч> пел " становится очевидным, что вероятность воз-
направленности личности партнера, его социальных 1 ."д-ия коммуникативных трудностей в этом случае
культурных установок, ценностных ориентации и проч |||"""о велика поскольку <понимание очень редко вос-
Учитывая чрезвычайно широкий спектр факторов за Жявпивает именно тот смысл и то содержание, кото-
трудненного общения, которые могут быть выделены Е-.акладывались в текст его создателями> [82, 31}.
контексте соотношения проблем общения и социальной!0 "".ой связи необходимо выделить основные факто-
перцепции, можно рассматривать данный аспект "ссле.Ж-""опонимания оптимизирующие коммуникатив-
дований как один из наиболее актульных. " Ж ппопесс и предупреждающие, таким образом, воз-
Следующий аспект проблемы затрудненного общения, .,", появления коммуникативных затруднений.
условно обозначенный <затрудненное общение и проб Угт- пешения проблемы затрудненного общения в ее
лема коммуникации>, дает примеры трудностей несколь. К г - " -
ко иного характера. Большинству исследований, выпол-
ненных в русле коммуникативного подхода, характерно
абстрагирование от содержания общения, особенностей
ситуации общения, личностных особенностей коммуни-
кантов.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63