В этом случае
деловое общение приобретало по инициативе его участни-
ков некоторый <игровой> оттенок и в сочетании с зани-
мательным характером задания поддерживало на доста-
точно высоком уровне желание испытуемых совместно
участвовать в последующих сериях эксперимента.
Таким образом, в диадах (+ +) неделовое по своему
характеру и содержанию общение выполняло функции
демонстрации и поддержания положительных эмоцио-
нальных взаимоотношений. В этом смысле довольно по-
казательным явилось общение в одном из диад типа
(++) (см. рис. 3, график Б). Отклонения от деловой
темы зарегистрированы только в двух случаях при общей
продолжительности неделового общения не более 3 мин.
Однако в большинстве диад данного типа (в 14 из 17) в
ходе совместного решения задачи не возникало даже не-
значительных отклонений от деловой темы общения. Ти-
пичным тому примером может служить профиль обще-
ния, помещенный на графике Л (рис. 3).
В диадах, представленных партнерами с взаимно не-
гативными межличностными отношениями, общение ха-
рактеризовалось не только увеличением доли недело-
116


1 " 1
,Рис. 3. Профили общения. Наиболее типичные варианты соотноше-
ния долей делового и неделового общения в диадах типов (+ +)
и (--).
Участки графика, расположенные в верхней полуплоскости системы коорди-
нат, иллюстрируют интенсивность (по абсолютной величине коммуникативной
Насыщенности делового взаимодействия Кд) и долю делового общения в об-
щем объеме межличностной коммуникации. Участки графика, расположенные
в нижней полуплоскости (показано вертикальной штриховкой), иллюстрируют
интенсивность и долю неделового общения. Части графика, совмещенные с
[осью времени (при КАЇО), свидетельствуют о паузах в общении (показано
косой штриховкой). А. Диада (++)> протокол № 7, задание выполнено.
Б. Диада (++), протокол № 12, задание выполнено. В. Диада (--), протокол
№ 34, задание не выполнено (на 13 минуте следует напоминание эксперимен-
татора о необходимости продолжить решение задачи). Г, Диада (--), про-
токол № 29, задание не выполнено.
STR.118
вой темы, но и резким изменением ее содержания по
сравнению с содержанием неделовых тем общения, заре-
гистрированных в диадах типа (+ +) Наблюдая за по-
ведением испытуемых в диадах (- -), можно прийти к
выводу, что учащихся отнюдь не тяготил характер тех от-
ношений, которыми они были связаны. Напротив, в ситуа-
циях неделового общения, сопровождающихся, как пра-
вило, выяснением личных отношений, они чувствовали
себя достаточно комфортно и, нагнетая атмосферу недоб-
рожелательности, фактически обрекали себя на невоз-
можность установления с партнером отношений другого,
положительного характера. Содержание неделового об-
щения по преимуществу определялось стремлением уни-
зить партнера, подчеркнуть его неспособность справить-
ся с заданием, доказать свое превосходство в решении
предлагаемой задачи, а заодно и в других сферах дея-
тельности, которые часто не имели никакого отношения
к выполнению экспериментального задания.
Поскольку в диадах (--) задания оставались, как
правило, нерешенными, то успех совместной деятельнос-
ти, который, как можно было бы предложить, способст-
вует изменению характера межличностных отношений в
сторону их улучшения, в данном случае не мог оказывать
подобного воздействия.
В ходе исследования оказалось интересным выявить,
какое воздействие оказывает нарастание стрессогенного
влияния фактора временного дефицита на протекание де-
лового взаимодействия в ситуации совместной деятель-
ности. Другими словами, как по мере истечения времени,
отведенного на решение задачи, изменяется динамика де-
лового общения? Каков характер этих изменений в диа-
дах разных типов?
Особенности изменения стрессогенного влияния фак-
тора временного дефицита возможно определить по пока-
зателям коммуникативной насыщенности делового взаи-
модействия.
В табл. 8 представлены величины коэффициента ком-
муникативной насыщенности делового взаимодействия в
диадах разных типов на различных временных интерва-
лах решения задачи, В более наглядной форме эти же
данные представлены на графике (рис. 4).
Как видно из графика, при общей тенденции к свер-
тыванию делового общения при совместном решении за-
дачи в ситуациях временного дефицита (по сравнению с
ситуациями, не ограничивающими время решения) в диа-
118
Таблица 8
[оммуиикативная насыщенность делового взаимодействия на раз-
[ичных временных этапах решения задачи в диадах разных типов
Коэффициент коммуникативной насыщенности делового
взаимодействия (средние значения) в диадах
Временной
интервал, мин
(++)
(00)
<+-)
1-5
6-10
1-15
0,96
2,31
2,63
0,82
1,27
1,14
1,43
0,75
1,58
2,14
1,95
1,98
,ах разных типов сохраняются различные соотношения
южду уровнями коммуникативной насыщенности дело-
юго взаимодействия.
Наиболее высокий уровень коммуникативной насы-
иенности делового взаимодействия наблюдался в диадах
[--) и (+-) (графики №3 и 1 на рис. 4). Как было
>тмечено ранее, при действии фактора временного дефи-
щта коммуникативная насыщенность делового взаимо-
Действия в диадах типа (--) снижается, если в содер-
Дкании общения сохраняется деловая тема. Однако по
сравнению с диадами других типов она находится на до-
"гаточно высоком уровне (сравн. графики на рис. 4).
Гораздо более низкий уровень коммуникативной на-
:ыщенности делового взаимодействия, а отсюда и свер-
йутости делового общения характерен для диад (+ +) и
[(00) (графики №2 и 4 на рис.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63