ти совместной деятельности.
Обобщение результатов опроса позволяет прийти к
1ыводу, что для учащихся наиболее значимой причиной
утрудненного делового общения со сверстниками ока-
1ался фактор межличностных отношений - частота на-
звания причин затрудненного общения, относящихся к
>той группе, составила 159 (итоговый ранг по частоте
1азывания- 1). Почти на таком же уровне значимости
1аходится вторая группа причин, выделенная по факто-
)у индивидуально-психологических особенностей (часто-
га называния-153, итоговый ранг по частоте называ-
ния - 2). Несколько ниже - третья группа причин за-
грудненного общения, раскрывающая характер и осо-
эенности участия партнеров в совместной деятельности
(частота называния-; 135, итоговый ранг-3).
Обращает на себя внимание тот факт, что в такой,
йзалось бы, довольно формальной, регламентированной
Ситуации, как ситуация совместной деятельности, для
83
STR.84
учащихся гораздо более значимыми оказались всево-
зможные неформальные моменты - характер межлич-
ностных отношений, сложившихся между партнерами, и
отношение каждого из участников совместной деятель-
ности к самому себе, тогда как собственно <деловые>,
<деятельностные> факторы, способные оказать влияние
на появление трудностей в общении с партнером, отош-
ли на второй план.
Однако, если проанализировать факторы затруднен-
ного общения по их подгруппам, то здесь можно заме-
тить несколько иное соотношение. Наиболее значимыми
для учащихся оказались те причины трудностей делового
общения, появление которых они связывают с особен-
ностями коммуникативной сферы партнеров (частота
называния- 115, ранг- 1). И это вполне закономерно,
ибо для налаживания свободного, незатрудненного об-
щения в любой из сфер совместной деятельности преж-
де всего необходимо обладать достаточно развитыми
коммуникативными умениями и навыками.
На втором месте по частоте называния [89] оказа-
лась подгруппа причин затрудненного делового обще-
ния, выделенная на основании критерия <характер от-
ношения партнера к опрашиваемому>, и на третьем -
подгруппа факторов, раскрывающая, с точки зрения оп-
рашиваемого, особенности индивидуальной тактики дело-
вого взаимодействия оцениваемого партнера (частота
называния - 46, ранг - 3).
Таким образом, результаты опроса позволяют прий-
ти к выводу, что <видение> учащимися причин затруд-
нений, переживаемых в собственном опыте делового об-
щения со сверстниками, отличается некоторой неравно-
мерностью: испытуемые акцентируют свое внимание пре-
имущественно на тех причинах затрудненного общения,
которые, по их мнению, привносятся в ситуацию совме-
стной деятельности партнерами и, как правило, не свя-
зывают возможность появления трудностей общения со
своей персоной.
Сравнение особенностей оценивания учителями и уча-
щимися причин затрудненного делового общения в сис-
теме <ученик - ученик> дает основание для суждения
об уровне развития и содержательной направленности
социально-психологической наблюдательности учителей
и социально-психологической сензитивности учащихся к
факторам затрудненного делового общения школьников.
Конспектируя работу Л. Фейербаха, В. И. Ленин от-
84


ил мысль о том, что <всякое человеческое общение
овывается на предпосылке одинаковости ощущений
юдей> [21,75].
г Подобие ощущений, памяти, эмоций, представлений
переживаний людей, сходство их психологических ме-
визмов и в то же время индивидуальное своеобразие
оявлений данных психологических качеств в конкрет-
|х жизненных ситуациях <разрешает противоречие
жду общим и особенным, между родовыми и индиви-
альными качествами людей> [41, 81}, являясь одно-
еменно и основой высокого уровня взаимопонимания,
гласия общающихся и причиной возникновения психо-
<гической несовместимости, конфликтов, взаимного
понимания. Это положение является определяющим
для педагогического общения.
Поскольку учащиеся из-за недостаточной сформиро-
нности коммуникативных умений и навыков порою не
состоянии исправить трудную для них ситуацию об-
2ния, возрастает роль личности учителя, обладающего
статочно развитой социально-психологической наблю-
№ельностью, умением не только <увидеть>, но и пре-
твратить развивающийся конфликт.
В идеальном варианте задача оптимизации затруд-
;нного делового общения учащихся требует приблизи-
;льно равного уровня развития, общности структур и
знаковой их содержательной наполненности как у со-
}ально-психологической наблюдательности учителей,
1к и у социально-психологической сензитивности уча-
ихся. Но так ли это в действительности?
Сравнение результатов опроса учащихся и учителей
жазало следующее. Содержательное разнообразие вы-
ленных факторов затрудненности общения в системе
гченик - ученик> гораздо богаче характеризует социа-
.но-психологическую сензитивность учащихся, нежели
щиально-психологическую наблюдательность учителей.
о-видимому, это объясняется общей закономерностью,
соответствии с которой причины собственного комму-
икативного дискомфорта определить, прочувствовать
>раздо легче, чем причины трудностей, наблюдаемых
) стороны, в общении других людей. Ведь многие при-
дны коммуникативных затруднений переживаются
слючительно <во внутреннем плане> и поэтому не до-
1упны внешнему наблюдению. Этим же, очевидно,
1>ъясняется и тот факт, что частота называния причин,
ринадлежащих к одним и тем же группам, была го-
85
STR.86
раздо большей по итогам опроса учащихся, чем учите-
лей.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63