| Создание учителем-практиком психологически ком-
||фортных ситуаций педагогического общения возможно
|||лишь при условии, если он обладает достаточным уров-
||нем психологической компетентности и социально-психо-
Цлсгической наблюдательности, может заранее предви-
Цдсть появление трудностей в общении с воспитанниками,
Щустранять коммуникативные барьеры, верно диагности-
Цуювать факторы затрудненного общения, устранять вы-
||звавшие его причины.
| При таком подходе к проблеме педагогического об-
(щения особую актуальность и практическое значение при-
II обретают исследование природы затрудненного общения,
Цанализ его проявлений, форм и видов, выявление при-
||.чин возникновения, возможного влияния на развитие
Ц личности.
| Естественно, что итогом исследования такого ро-
йда должна стать разработка системы приемов и спосо-
бов оптимизации затрудненного общения, которая мог-
й ла бы быть использована прежде всего для оптимизации
STR.8
делового педагогического общения, являющегося средст-
вом и способом осуществления совместной деятельности
учителей и учащихся.
Исследование, результаты которого представлены в
данной монографии, посвящено именно этому аспекту
проблемы общения. Поэтому автор адресует ее не только
профессиональным психологам, но прежде всего учите-
лям, воспитателям, наставникам, вузовским педагогам,
родителям, то есть всем тем, кто ежедневно в непосред-
ственном контакте с подрастающим поколением нашей
страны формирует новую личность.
В работе осуществлен теоретический анализ основных
исследований проблемы затрудненного общения в отече-
ственной и зарубежной социальной психологии, а также
в смежных дисциплинах, выделены основные аспекты
проблемы, намечены возможные подходы к ее решению.
На основании проведенного анализа уточнен и система-
тизирован категориальный аппарат проблемы, дано со-
держательное определение понятию <затрудненное обще-
ние>, выделено его феноменологическое <поле>, найдено
место понятия в системе родственных понятий таких,
как <социально-психологический барьер>, <коммуника-
тивный барьер>, <разлаженность общения>, <десинхро-
низация общения> и проч. На этом основании сформу-
лированы критерии классификации основных видов
трудностей общения, дан критический анализ существу-
ющих в социальной психологии классификаций основ-
ных видов затрудненного общения.
В экспериментально-методических разделах моногра-
фии описаны новые специально разработанные для це-
лей исследования методики выявления факторов, а так-
же диагностики проявлений затрудненного делового об-
щения, представлена шкала диагностических показате-
лей трудностей общения, наблюдаемых в реальных ситу-
ациях взаимодействия.
В данной работе реализован нетрадиционный подход
к исследованию педагогического общения, в соответст-
вии с которым осуществлен теоретико-эксперименталь-
ный анализ делового общения в системе <учитель - уче-
ник> с точки зрения характера и степени его затруднен-
ности.
Факторы затрудненного делового общения выделены
на основании анализа оценочных суждений учащихся и
учителей о причинах их трудностей в общении друг с
другом. На этом основании построены классификации
Причин затрудненного делового общения, описаны неко-
|cрые характерные особенности социально-психологиче-
ской сензитивности и социально-психологической наблю-
дательности учащихся и учителей к затрудненному дело-
вому общению в системах <учитель - ученик> и <уче-
ник - ученик>. В результате выявлены факторы, облада-
ющие наибольшим уровнем действенности в отношении
возможности вызвать затрудненное общение,- характер
Неформальных межличностных отношений, индивидуаль-
но-психологические особенности партнеров, особенности
Ситуаций взаимодействия.
| В экспериментальных сериях исследования изучены
Йроявления затрудненности делового общения, обуслов-
ленные факторами, обладающими наибольшим уровнем
И действенности.
: Установлено, что в реальных ситуациях совместной
деятельности феномен затрудненного делового общения
Обнаруживается в форме социально-психологических
Проявлений общего и частного характера.
I Общие проявления затрудненности общения возника-
ет в равной мере под влиянием каждого из названных
факторов. Частные- проявления строго специфичны и
.возникают в ситуациях совместной деятельности преиму-
|рщественно под влиянием какого-либо одного из факто-
-рюв. Так, проявления затрудненности общения, обуслов-
ленные фактором межличностных отношений, обнару-
живаются в форме изменения стилей делового общения,
Ксимуляции несогласия, преднамеренной дезинформации
партнера, в то время как проявления затрудненности об-
Цщения, обусловленные фактором индивидуально-психо-
рлогических особенностей, обнаруживаются в форме сме-
||;щения диалоговых структур, нарушения эллиптичности
Щделовых диалогов, спонтанного употребления невербаль-
Цных средств общения.
I Анализ проявлений затрудненности общения, обус-
| ловленных особенностями ситуации взаимодействия (в
|| качестве одного из наиболее действенных ситуативных
| факторов в экспериментальную ситуацию вводился фак-
1;тор временного дефицита), обнаружил весьма интерес-
ный факт неоднозначного влияния данного фактора на
особенности организации делового общения. Установле-
но, что фактор временного дефицита оказывает не только
негативное воздействие на ход делового общения, но и
ж способствует активизации резервных возможностей лич-
ности в плане нахождения естественных способов опти-
STR.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63