К группе причин затрудненного общения, выделенной
по критерию <индивидуально-психологические особенно-
сти учащихся>, наиболее тесно примыкает вторая груп-
па факторов, раскрывающая особенности отношений,
сложившихся в системе <личность - личность>, то есть
в диаде учащихся, объединенных совместной деятель-
ностью, общение которых оценивается с точки зрения
его затрудненности (итоговая частота называния - 39,
ранг-2). Перечень показателей, раскрывающий харак-
тер этих взаимоотношений, был не очень обширным и
так же, как и в первом случае, свидетельствовал об
их негативности. Грубость, заносчивость, высокомерие
по отношению к сверстнику, презрение и неуважение к
нему - такие особенности отношения оцениваемого су-
бъекта к своему партнеру по совместной деятельности
являются, по мнению учителей, достаточно действенны-
ми причинами, порождающими трудности в деловом об-
щении учащихся.
Некоторые учителя высказывали мнение, что нега-
тивное воздействие на процесс делового общения могут
оказывать также некоторые особенности отношения уча-
щихся к себе и особенно те из них, которые во многом
проявляются в отношении старшеклассников друг к дру-
гу. Среди показателей, свидетельствующих о взаимосвя-
зи отношения к себе и отношения к другим и являю-
щихся в то же время причинами затруднений в общении
76
тими <другими>, учителя наиболее часто называли
|изм и зазнайство.
|Кроме этого, в данную группу причин затрудненного
|ц,ения вошли показатели, раскрывающие характер
дооценки учащихся с точки зрения уровня ее адекват-
|ети. По мысли большинства учителей, в порождении
УДНОСТИ общения преимущественное значение имеет
бзмерно заниженная самооценка (<оценка себя как
яолноценного и ущербного>). Неадекватно завышен-
я самооценка в качестве причины затрудненного об-
жия называлась реже.
; Третья группа причин затрудненного общения была
[делена на основании анализа представлений учите-
й р характере внутриколлективных взаимоотношений,
сжившихся в классе в целом и наиболее ярко прояв-
ющихся в системе <коллектив - личность> (итоговая
стота названия-13, ранг-3). Примечательно, что
казатели, свидетельствующие о негативном характе-
этих взаимоотношений, рассматривались болынинст-
|м опрошенных учителей в качестве причин возможных
труднений не только в сфере делового общения, но и
|сфере свободных неформальных межличностных кон-
ртов. В числе этих показателей наиболее часто назы-
|лись безразличное или предвзятое отношение к одно-
|ассникам, неуважение к коллективу, <стремление к
Йдерству, проявляющееся как стремление держать
расе в подчинении>, <противопоставление себя коллек-
|гву>, <нежелание подчинить свои интересы интересам
|варищей>, отсутствие чувства коллективизма и др.
| Помимо перечисленных выше групп причин учителя
|зывали и такие, которые свидетельствовали о низком
ровне культуры поведения и невоспитанности учащих-
|, различных интересах и разных уровнях интеллекту-
|1ьного развития партнеров по общению, пассивности
аждого из них в совместно выполняемой деятельности.
|днако частота называния данных причин затрудненно-
го общения была очень незначительной - каждая из
их называлась не больше одного-трех раз.
В ходе дальнейшего исследования с целью осущест-
пения сравнительного анализа представлений учащих-
я и учителей о причинах затрудненного делового обще-
йя в системе <ученик - ученик> выявлены некоторые
собенности представлений учащихся о причинах за-
руднений, переживаемых ими в собственном опыте об-
ения друг с другом.
77
STR.78
Отвечая на вопрос о причинах затрудненного обще-
ния, учащиеся, как правило, давали ответы в форме
суждений, оценивающих процесс делового общения на ос-
новании нескольких критериев. Особо значимыми здесь
оказались три фактора: характер межличностных отно-
шений, сложившихся между участниками совместной
деятельности, индивидуально-психологические особенно-
сти каждого из партнеров, особенности процесса дело-
вого взаимодействия.
В ходе исследования было установлено, что для уча-
щихся особо значимым оказался фактор межличностны.х
отношений. Группа причин затрудненного общения, вы-
деленная на основании этого критерия, была одной из
наиболее представительных (итоговая частота лазыва-
ния-159, ранг-1). Как следует из ответов, учащие-
ся ощущали наибольшие затруднения в деловом обще-
нии в том случае, если еще до вступления в совместную
деятельность им был известен факт негативного к ним
отношения со стороны партнера. При этом трудности
общения переживались наиболее остро, если в ходе вы-
полнения совместной деятельности партнер старался
всячески продемонстрировать опрашиваемому свое нега-
тивное к нему отношение. Значительная часть учащихся
считала, что в такой ситуации характерными показателя-
ми негативного отношения к ним со стороны партнера
являются проявления последним грубости, нетак-
тичности, невежливости, неуважения, злорадства. Неко-
торые испытуемые отметили, что они испытывают зна-
чительные трудности при общении с теми партнерами,
которые в процессе совместной деятельности демонстри-
руют по отношению к ним высокомерие, заносчивость,
презрение или, напротив, подхалимство и угодничество.
Большинство испытуемых, определяя характер меж-
личностных отношений, более склонно рассматривать в
качестве причины затрудненного общения негативное к
ним отношение со стороны партнера, нежели свое нега-
тивное отношение к последнему.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63