4). Однако, принимая во
внимание довольно высокую эффективность делового вза-
имодействия в диадах этих типов, можна предположить,


Рис. 4. Динамика коммуникативной насыщенности делового взаимо-
действия (К) в диадах разных типов при решении задачи в ситуа-
ции временного дефицита (временная развертка).
119
STR.120
что здесь процесс свертывания делового общения не дос-
тигал некоторого критического предела, в результате че-
го испытуемые в ходе совместного решения задачи не ис-
пытывали существенных затруднений.
Что же касается изменения динамики общения по ме-
ре нарастания стрессогенного влияния фактора времен-
ного дефицита, то следует отметить, что наиболее пока-
зательными в этом отношении оказались диады типов
(--) и (00).
По мере того как время решения задачи истекало, в
диадах типа (- -) наблюдалось резкое увеличение ком-
муникативной насыщенности делового взаимодействия
(график № 3 на рис. 4).
В диадах типа (00) по мере нарастания стрессогенно-
го влияния фактора временного дефицита в динамике
коммуникативного взаимодействия наблюдался своеоб-
разный <перепад> (график №2 на рис. 4). На начальных
этапах совместного решения задачи деловое общение бы-
ло достаточно интенсивным (К = 1,43), затем наблюда-
лось резкое падение коммуникативной насыщенности де-
лового взаимодействия-интенсивность общения снижа-
лась (Т? = 0,75), и, наконец, на последних этапах реше-
ния интенсивность делового общения возрастала вновь до
уровня (./? = 1,58), который был даже несколько боль-
шим первоначального (график №2 на рис. 4).
В диадах типа (+ +) наблюдалось обратное явле-
ние. В течение первых 7-8 мин совместного решения за-
дачи происходило повышение, а затем, по мере истечения
времени, отведенного на выполнение задания, некоторое
снижение коммуникативной насыщенности делового вза-
имодействия (график №4 на рис. 4). Однако в этом слу-
чае <перепад> в динамике коммуникативной насыщеннос-
ти делового взаимодействия по своей абсолютной величи-
не был несколько меньшим, чем в диадах (0 0).
В диадах типа (+ -) по мере нарастания стрессоген-
ного влияния фактора временного дефицита динамика
коммуникативной насыщенности делового взаимодейст-
вия не претерпевала существенных изменений, остава-
ясь фактически на одном и том же уровне (график № 1
на рис. 4).
Результаты данного сравнения показали, что процесс
снижения коммуникативной насыщенности делового взаи-
модействия в диадах (+ +) и (0 0) достигает значи-
тельно более низкого уровня, чем в диадах (--) и
(+ -). Тем не менее уровень налаженности делового об-
120
ения в тех диадах, где партнеры были связаны взаимно
ыюжительными и взаимно индифферентными отношени-
1И, значительно превышает уровень налаженности дело-
>го общения в диадах (--) и (-(--). Следователь-
), в диадах (++) и (00) коммуникативная насыщен-
>сть делового взаимодействия может опускаться до
ювня предельно низких значений, гораздо ниже( чем в
{адах (--) и (+-), не нарушая при этом ни контак-
|, ни взаимопонимания. В то же время, если до такого
е уровня снижалась коммуникативная насыщенность
лового взаимодействия в диадах (--) и (+-),то
бщение расстраивалось настолько, что совместная дея-
|льность оказывалась попросту невозможной.
1 Итак, ранее высказанное предположение подтверди-
Ьсь: в диадах разных типов критический уровень комму-
нкативной насыщенности делового взаимодействия
одинаков. По результатам исследования, для данного
Ьпа задач (совместное прохождение лабиринта) крити-
рский коэффициент коммуникативной насыщенности де-
|)вого взаимодействия составил 2,00 - в диадах (+ -);
|97- в диадах (--); 1,08-в диадах (++); 1,02-
1 диадах (0 0)1. Различия статистически достоверны по
критерию (Р=0,01), вычисленному для неравномерно-
однофакторного комплекса.
Проведенное исследование позволяет сделать некото-
де выводы относительно влияния фактора межличност-
лх отношений на особенности протекания делового об-
|ения.
Установлено, что проявления затрудненности делового
)щения, обусловленные фактором межличностных отно-
Критический коэффициент коммуникативной насыщенности де-
>вого взаимодействия вычислялся в ситуациях минимальной свер-
тости общения, при которой еще оставалась возможной психоло-
чески нормальная структура совместной деятельности. При сниже-
и коммуникативной насыщенности делового взаимодействия ниже
итического уровня наблюдалась десинхронизация делового обще-
|я и деятельности, проявляющаяся в нарушении системы прямых
.обратных связей в диалоге, снижении уровня взаимопонимания,
возможности распределения функций, обмена деловой информа-
|ей, совместного контроля за ходом решения задачи и проч.
Величина критического коэффициента коммуникативной насы-
1нности делового взаимодействия определялась по количеству
.екватно интерпретированных при максимальной свернутости об-
рния взаимных речевых обращений в диаде за единицу времени.
Здесь представлены средние значения критических коэффициен-
В (К ср.), которые определялись по правилам вычисления не-
вешенных средних арифметических величин [34, 42}.
121
STR.122
шений, сказываются преимущественно на изменениях
функционально-динамических и содержательных харак-
теристик процесса общения и обнаруживаются в форме
изменения индивидуальных стилей делового общения,
симуляции несогласия, преднамеренной дезинформации
партнера, ухода от делового общения, увеличения доли
неделового общения в общем объеме коммуникации.
Анализ результатов первого этапа эксперимента обна-
ружил существенные изменения в процессах делового
общения и совместной деятельности, обусловленные фак-
тором временного дефицита.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63