С другой стороны, выделя-
ется барьеры, сохраняющие общность, ограждающие ее
Ьт внешних воздействий.
Так, если в первом случае психологическим барьером
Является внушающая сила коллективных представлений,
1,енностей, символов, норм и действий, то во втором -
ййстема ценностных ориентации и предпочтений, которые
вичность выдвигает на пути унифицирующего давления
Общности [49; 52].
Подобное представление о генезисе психологических
барьеров сложилось в соответствии с определенным <исто-
ЦИрическим взглядом> на рассматриваемую проблему. Од-
17
STR.18
нако совершенно очевидно, что в реальной ситуации не
посредственного общения механизмы возникновения к
развития психологических барьеров приобретают иные,
более конкретные и специфические по своему содержа-
нию формы.
|триваемого феномена, мы пришли к выводу о прин-
|иальной возможности их конструктивной системати-
ки в контексте проблемы понимания. В соответствии
1-гим затрудненное общение интерпретируется как спе-
[жческий социально-психологический феномен, прояв-
эщийся в реальных ситуациях взаимодействия в фор-
непонимания людьми друг друга. Ограничение сферы
ютвенного исследования изучением особенностей за-
дненного общения в условиях совместной деятельно-
позволило рассматривать ощущение личностью труд-
тей общения как переживание непонимания партне-
сообщения им ситуации взаимодействия в целом.
№силу этого реализуемый в исследовании подход к поста-
вке и решению проблемы предполагает изучение фено-
йна затрудненности общения в соответствии с такими
|овнями проблемы понимания, как социально-перцеп-
|вный и психолингвистический. Решение этого вопроса
[йболее связано со вторым из ранее выделенных направ-
(ний разработки теоретических основ проблемы, а имен-
|: с выделением ее основных аспектов и направлений
13МОЖНОГО исследования.
|; Обобщение сведений по рассматриваемой проблеме,
Йкопленных в отечественной и зарубежной социальной
уихологин, позволяет прийти к выводу, что выделение
основных аспектов может быть осуществлено наибо-
удачно в <точках пересечения> проблемы общения с
рекоторыми другими, <родственными>, социально-психо-
угическими проблемами. В соответствии с этим можно
уловно обозначить основные аспекты проблемы следую-
щим образом:
? <затрудненное общение и проблема социальной пер-
;епции> (в том числе социально-перцептивный аспект
уоблемы понимания);
| <затрудненное общение и проблема коммуникации>
|в том числе психолингвистический аспект проблемы по-
нимания);
|ь <затрудненное общение и проблема отношений>;
Ц <затрудненное общение и проблема организации со-
вместной деятельности>.
Ц Социально-перцептивный аспект является одним из
Щаиболее актуальных в решении изучаемой проблемы, по-
скольку в его контексте открывается возможность выде-
ления чрезвычайно широкого спектра трудностей обще-
ЦЙия. Наблюдающаяся на первых этапах процесса обще-
уния актуализация отношений индивидов друг к другу в
.19
Так, в исследовании А. А; Рояк [67; 68; 69] вопрос о
генезисе психологических барьеров решается в контек-
сте соотношения проблем деятельности и общения. Пси-
хологический барьер, по определению А. А. Рояк, это
своеобразный социально-психологический феномен, кото-
рый появляется как некоторый результат переживании
личностью трудностей общения.
Разделяя точку зрения А. Н. Леонтьева о существо-
вании операциональной и мотивационной сторон дея-
тельности и выбрав в качестве модели исследования
игровую деятельность ребенка, автор выделяет по трудно-
сти два типа общения - мотивационное и операциональ-
ное. В соответствии с этим решается и вопрос о генезисе
психологических барьеров. <Поскольку ребенок с опе-
рациональными трудностями объективно не может удов-
летворить требований, которые предъявляются ему со
стороны коллектива сверстников, то между ним и осталь-
ными детьми возникает так называемый <операциональ-
ный барьер> [69, 13}. С другой стороны, <при мотиваци-
онных трудностях потребности в игре и общении не стано-
вятся ведущими для ребенка. Вследствие этого между
ним и большинством детей группы возникает так назы-
ваемый <мотивационный барьер> - несовпадение доми-
нирующих потребностей> [69, 15-16}.
Анализ результатов рассматриваемой проблемы по-
зволяет прийти к выводу, что разработка содержатель-
ного определения понятия <затрудненное общение>, как
правило, осуществляется в соответствии с каким-либо
одним из параметров коммуникативных барьеров" В си-
лу этого в каждом конкретном исследовании феномен
затрудненного общения получает недостаточное всесто-
роннее освещение.
Более полное описание феномена затрудненного обще-
ния возможно при условии его рассмотрения в русле та-
кой социально-психологической проблемы в контексте,
которой оказалось бы возможным осуществить конструк-
тивную систематизацию имеющихся сведений по основ-
ным характеристикам затрудненного общения.
Проанализировав основные тенденции, наметившиеся
в решении вопроса о содержательном определении рас-
18
STR.20
понятиях социальной перцепции обусловливает возмож-
ность зарождения трудностей общения, связанных с эф-
фектом первого впечатления, шаблонами, стереотипами,
установками межличностного восприятия и проч.
,ию своеобразных алгоритмов общения, <экономя-
;> личность, облегчая, а порой и автоматизируя ее
[иейшую функцию - функцию выбора> [27; 28], и
упреждая таким образом возможность проявления
циостей в общении с партнером.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63