Результаты, представленные в табл. 4, наглядно под-
тверждают и тот факт, что факторы затрудненности об-
щения одного и того же психологического содержания
оцениваются учащимися и учителями как обладающие
различными уровнями действенности. Если для учите-
лей наибольшей значимостью обладают факторы, рас-
крывающие индивидуально-психологические особенности
учащихся, то для самих учащихся таким же уровнем
значимости обладают факторы, свидетельствующие о
характере межличностных отношений, сложившихся меж-
ду ними и их партнерами по совместной деятельности.
Таблица 4
Оценивание учителями и учащимися причин затрудненного общения
в системе <ученик - ученик>

№ п/пГруппы причин затрудненного общенияИтоговая частота называния причинРанги по частоте называния причин
учителямиучащимисяучителямиучащимися
1Индивидуально-психо-
логические особенности
учащихся как партне-
ров по совместной дея-
тельности661.5312
2Характер межличност-
ных отношений, сло-
жившихся между ком-
муникантами (система
<личность - личность>)39.15921
3Особенности внутри-
коллективных взаимо-
отношений учащихся
класса в целом (систе-
ма <коллектив - лич-не на-не на-
ность>)13званы3званы
4Особенности участия
партнера в совместной
деятельности с опра-не на-не на-
шиваемым учащимсязвэны135званы3
Весьма показателен тот факт, что учащиеся, опреде-
ляя причины собственных коммуникативных затруднений
вообще не назвали некоторых факторов, которые назы-
вали учителя, и наоборот. Так, учителя, фактически оце-
86
|вая степень затрудненности делового взаимодействия
Нащихся не назвали ни одной причины, которые имели
л непосредственное отношение к деловым сферам об<
ения школьников, особенностям организации их совме-
ной деятельности. В то же время учащиеся довольно
юто отмечали чрезвычайную значимость этих факто-
>в, о чем свидетельствует и итоговая частота называния
ричин, относящихся к этой группе,- 135.
С другой стороны, учащиеся отвечали на вопрос о
)ичинах своих затруднений в общении друг с другом
ез достаточно широких обобщений. Так, вне поля их
>ения оказалась проблема внутриколлективных отно-
шений, сложившихся в классе в целом, не отмечена роль
эциально-психологического климата, эмоциональной ат-
юсферы в организации процессов делового и личного об-
(ения. Учителя же, обладающие более широким <виде-
ием> проблемы затрудненности общения, называли эти
|акторы.
3. Анализ представлений учащихся
| причинах затрудненного делового
Ющения сверстников
{ Проблема способности учащихся <увидеть> и оце-
|ить трудности делового общения может быть поставле-
на не только в аспекте выявления степени их <чувстви-
тельности> к трудностям, переживаемым в собствен-
юм опыте общения, но и в аспекте выявления уровня
)азвития социально-психологической наблюдательно-
сти учащихся - способности <увидеть> и оценить ха-
эактер и степень затруднений, испытываемых други-
ди членами коллектива в деловом общении Друг с
другом.
| В ходе анализа материала опроса установлено, что
рри оценивании учащимися трудностей делового обще-
ния, участниками которого сами они не являются, про-
рсходит некоторая <перестановка акцентов> по сравне-
нию с оценкой случаев собственных затруднений. При
аденивании <со стороны> в качестве причин затруднен-
ного общения наиболее часто назывались те факторы,
юторые, по мнению учащихся, раскрывали особенности
участия оцениваемых субъектов в совместной деятель-
ности и по этой причине больше, чем какие бы то ни
было другие, затрудняли их общение в ситуации дело-
87
STR.88
вого взаимодействия. Группа причин, выделенная на
основании этого критерия, оказалась наиболее предста-
вительной и по числу содержащихся в ней подгрупп, и
по частоте называния той или иной причины, относя-
щейся к определенной подгруппе (итоговая частота на-
зывания-45, ранг-1).
Большинство учащихся считали, что показатели, ха-
рактеризующие особенности индивидуальных тактик де-
лового взаимодействия оцениваемых субъектов (первая
подгруппа причин), являются наиболее показательны-
ми в отношении возможности адекватно оценить сте-
пень и характер затрудненности их общения в ситуации
выполнения совместной деятельности. Поэтому частота
называния причин, выделенных в соответствии с этим
критерием, была наибольшей по сравнению с частотой
называния причин из других подгрупп этой же группы.
Учащиеся считали, что общение одноклассников п наи-
большей степени затруднено в том случае, если инди-
видуальным тактикам делового взаимодействия каждо-
го из оцениваемых партнеров свойственны упрямство,
неуступчивость, неоткровенность, скрытность, неискрен-
ность, лицемерие, хитрость и ложь.
Как видим, появление трудностей в общении сверст-
ников учащиеся объясняют в основном теми же причи-
нами, что и появление затруднений, переживаемых в
собственном опыте общения (см. предыдущий пара-
граф). В силу этого четыре другие подгруппы из этой
же группы причин были представлены преимуществен-
но теми же показателями, что и аналогичные подгруп-
пы причин, выделенные учащимися при анализе случаев
собственных затруднений.
Подгруппы причин, раскрывающих, с точки зрения
опрошенных учащихся, основания для построения одно-
классниками индивидуальных тактик делового взаимо-
действия со сверстниками, степень включенности в де-
ловое взаимодействие, основания для построения сов-
местной программы деятельности, а также отношение к
выполняемой деятельности заняли в группе <деловых>
факторов затрудненности общения соответственно вто-
рое, третье, четвертое и пятое ранговые места.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63