Их манеры
могут рассматриваться как <утонченные> и даже
318
ТИПЫ <ТРУДНЫХ> ЛЮДЕЙ
<светские>. Застенчивость способствует уединению
и при этом приносит радость, которую способно дать
человеку только уединение. Не случайно среди та-
ких людей встречается много писателей, ученых изоб-
ретателей, путешественников: они проводят большую
часть времени в мало населенных местах.
Застенчивые не задевают других, в отличие от лю-
дей назойливых или более активных.
Еще одно преимущество застенчивости состоит в
том, что человек может позволить себе быть более
разборчивым в личных контактах, отстраниться, по-
наблюдать со стороны, чтобы потом вести себя бо-
лее осмотрительно.. Такой человек бывает уверен в
том, что никто не считает его навязчивым, агрессив-
ным, претенциозным. Ему легче избежать межлично-
стных конфликтов, его часто ценят как умеющего
слушать.
Для большинства застенчивых затруднительно
смотреть партнеру в глаза. Свой голос они оценива-
ют как слишком тихий и мягкий. Физиологически-
ми симптомами застенчивости можно назвать учащен-
ный пульс, выступающий на лбу пот, ощущение пус-
тоты в желудке. Люди часто краснеют в моменты
смущения - кратковременной потери самоуважения.
Мы смущаемся, когда чужое внимание вдруг оказы-
вается прикованным к нашим частным делам. Иног-
да это происходит, если кто-то выдает другим наши
секреты. Если человек скромен, то неожиданная по-
хвала также способна смутить его. Смущение охва-
тывает их и тогда, когда им кажется, что их несосто-
ятельность или некомпетентность в каких-то вопро-
сах бросается в глаза окружающим.
Отдельные люди признают, что испытывают зас-
тенчивость, даже находясь в одиночестве: смущение
319
//. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С <ТРУДНЫМИ> ЛЮДЬМИ
охватывает их при воспоминании о прошлых неуда-
чах и промахах или в предчувствии будущих ответу
ственных деловых или межличностных контактов. "
Основной принцип поведения, определяющий при
роду застенчивости - вести себя ровно и тихо. По
этой причине застенчивому человеку приходится по-
давлять множество мыслей, чувств и побуждений, по-
зволяющих проявить себя. Именно собственный внут-
ренний мир и составляет ту среду, в которой живет
застенчивый человек. И хотя внешне он может ка-
заться малоподвижным и неактивным, в душе у него
бушуют потоки чувств, неудовлетворенных желаний.
Наиболее типичная черта характера застенчивого
человека - склонность к самоанализу. Большинство
таких людей не скрывает, что чрезвычайно озабочены j
собственной персоной, причем эта озабоченность мо-
жет носить как внешние, так и внутренние проявле-
ния. Внешне застенчивые люди озабочены тем, что
плохо ведут себя, внутренне застенчивые - тем, что
плохо чувствуют себя. Внешне застенчивый человек
при прочих своих достоинствах часто занимает более
низкое служебное положение, чем он того заслужива-
ет. Последнее обусловлено необщительностью и не-
умением вести себя, связанным с застенчивостью.
Внешне застенчивые люди не способны делиться с
другими своей неуверенностью, страхами, желаниями.
Замкнувшись в своем <футляре>, они не могут рас-
считывать на помощь, совет, признание и любовь, столь
необходимые каждому из нас в тот или иной момент
времени.
Наконец, внешне застенчивые люди редко стано-
вятся лидерами. Как правило, в любой социальной
среде лидером становится человек, умеющий хорошо
говорить. Последний может не отличаться большими
320
ТИПЫ ТРУДНЫХ ЛЮДЕЙ
способностями, но производит впечатление человека
владеющего любой ситуацией, поскольку участвует в
ней. Для выдвижения в лидеры внешне застенчи-
вого человека недостаточно простой тренировки со-
циальных навыков, например, овладения ораторским
искусством. Необходимо также повысить его само-
уважение и чувство собственного достоинства.
Люди, относящиеся к типу внешне застенчивых,
чаще всего бывают озабочены своим стилем пове-
дения, манерой держаться, видом своей внешности, впе-
чатлением, которое они производят на окружающих,
мнением других о них. Прежде чем выйти за порог
своей квартиры, такие люди обязательно смотрят на
себя в зеркало и приводят в порядок свою одежду
и прическу. У внутренне застенчивых людей созна-
ние направлено исключительно на самого себя, при-
чем это не просто сосредоточенность внимания на
себе, а негативно окрашенный эгоцентризм. Они скры-
вают свои чувства, маскируя их с помощью хорошо
заученных навыков общения, .иногда <топят их в
вине> или же стараются избегать ситуаций, с кото-
рыми опасаются не совладать. Очень боятся разоб-
лачений. Внутренне застенчивый немало удивил бы
окружающих, если бы признался: <Я застенчив>. Ве-
ликолепный певец немеет, если ему предложат спеть
на вечеринке, или очаровательная актриса не может
поверить, что кто-то полюбил ее по-настоящему, а бле-
стящий балагур и острослов цепенеет, будучи при-
глашен на танец.
Внутренне застенчивые знают, что и делать, дабы
угодить другим, быть признанными, продвинуться в
своем служебном .положении. Люди этого типа обыч-
но не любят выделяться среди других. Для них ха-
рактерны критическая настроенность по отношению
//. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С ТРУДНЫМИ ЛЮДЬМИ
к самому себе; озабоченность собственной персоной,
чувствительность к своим внутренним переживани-
ям; наблюдение за собой как бы со стороны. Часто
такие люди стараются разобраться в самих себе; по-
стоянно анализируют мотивы своего поведения;
чувствуют себя героями собственных фантазий;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113