В про-
цессе общения с американцами не стоит сильно бра-
вировать отличным знанием английского языка и сво-
ей осведомленностью о внутренних проблемах США.
Иногда это ассоциируется у них с существовавшим
в годы холодной войны штампом о том, что такими
отличительными особенностями обладают только пред-
ставители русских спецслужб.
В отношении иностранцев американцы вообще
нередко мыслят стереотипно. Так, с россиянами у
117
/. ТАКИЕ НЕ ПОХОЖИЕ ДРУГ НА ДРУГА _____
них ассоциируется плохо сшитый костюм, выпитый
на одном дыхании стакан водки, разудалое застоль-
ное пение.
В своей стране американцы привыкли оперировать
12-часовой шкалой времени, в то время, как у нас и
в большинстве европейских стран пользуются 24-ча-
совой шкалой. Например, вместо названного у нас
времени - <20 часов> - американец скажет: <8
часов после полудня>. Такой отсчет времени амери-
канцы любят навязывать и представителям других
народов. Иногда расхождение с ними по этому вопро-
су вызывает у них плохо скрываемое раздражение.
Непредвиденные обстоятельства воспринимаются
американскими деловыми людьми весьма негативно.
Дело в том, что они привыкли все просчитывать и
оценивать долю риска. Непредвиденное они квали-
фицируют либо как результат некомпетентности
партнера, либо как нечестную игру. И то и другое
действует на них крайне отрицательно. Даже на
фоне других народов, которые слывут трудолюбивы-
ми (например, китайцев и японцев) поражает ка-
кая-то неистовая одержимость, с которой американ-
цы работают, то есть делают деньги, особенно в
лучшие годы своей жизни. .Они, как правило, не
откажутся ни от сверхурочных, ни от дополнитель-
ного заработка на стороне, если выпадет такая воз-
можность.
Какого бы достатка и положения ни был человек,
его время всегда расписано по минутам вперед. Он
запрограммирован на максимальную эффективность,
на полную самоотдачу. Его избавляют от дел второ-
степенных, не соответствующих его квалификации, но
зато выжимают все, что входит в его прямые слу-
жебные обязанности.
118
НАЦИЯ ДЕЛОВЫХ ЛЮДЕЙ
Непривычное зрелище для американцев - видеть
людей, сидящих на крылечке. Пожалуй, такое можно
увидеть только в кварталах негров и пуэрторикан-
цев, то есть людей, лишенных многих прав и потому
сохранивших за собой право никуда не спешить. В
Америке, как нигде, много одиноких стариков. Имен-
но одиноких, потому что несравненно чаще увидишь
пожилого человека, гуляющего с собакой, чем с вну-
ком или внучкой.
Хотя американцы - народ весьма общительный,
тем не менее попасть в их семью не так-то просто.
Они охотно приглашают в ресторан на ленч. Прове-
сти с человеком обеденный перерыв среди рабочего
дня - поддерживать с ним деловые отношения. Но
вечером в семью приглашают только с супругой. И
это уже личные отношения.
В этой стране бытует культ недоедания, тем бо-
лее явный, чем состоятельнее человек. Он проявля-
ется, в частности, в том, как принимают гостей. Счи-
тается, что о том, как его будут угощать, приглашен-
ный думает в последнюю очередь. Подав гостям на-
питки и какие-нибудь орешки, хозяйка дома будет
спокойно болтать, а не бегать на кухню и обратно. И
лишь часа через полтора, когда гость уже начинает
думать, что останется голодным, его приглашают к
буфетному столу, где кое-что стоит на блюдах и та-
релках: клади себе сам, что посчитаешь нужным.
Поэтому каждый может выбрать что-то в соответ-
ствии со своим вкусом или диетой, а может и вовсе
ничего не есть. Американца удивит, если войдя в
чужую квартиру и застав хозяев за столом, он по-
лучит приглашение разделить с ними трапезу. Когда
приходят к американцу, хозяйка угостит кофе, хозяин
предложит выпить виски и не более того. У них
119
/. ТАКИЕ НЕ ПОХОЖИЕ ДРУГ НА ДРУГА
принято приходить в гости незваным даже после
девяти часов вечера.
Для многих американцев немаловажно мнение о
них сослуживцев, друзей, соседей. Порой американ-
цы покупают вещи не потому, что они им нужны, а
лишь для того, чтобы не сказали, что они хуже или
беднее своих соседей, у которых уже есть такие пред-
меты.
Торговля в магазинах основана на принципе са-
мообслуживания. Кроме продавцов-кассиров дру-
гого персонала в магазине нет. Но есть специ-
ально устроенная система зеркал и наблюдающие
за покупателями люди. Они обычно спрятаны на
каком-то возвышении или антресолях. И тем не
менее в магазинах совершаются многочисленные
кражи.
По отношению к родителям дети держат себя
слишком независимо. У них всегда есть <свои> день-
ги. и если родители дают им мало денег, то они
работают где-нибудь по несколько часов в день, а
заработанное тратят по своему усмотрению. Любить
и считать деньги американцев приучают с самого
детства. В магазинах можно найти много игр, свя-
занных со счетом денег, с куплей-продажей. Кроме
того, продаются специальные <детские> деньги, на
первый взгляд ничем не отличающиеся от настоя-
щих. Во многих школах дети, экономя на завтраках,
обычно целым классом в складчину покупают не-
сколько недорогих акций. Затем школьники ежед-
невно следят за газетами, как меняется курс их
акций. А если есть прибыль, то ее делят соответ-
ственно вкладам: юных американцев с детства при-
учают к <американскому образу жизни>.
120
НАЦИЯ ДЕЛОВЫХ ЛЮДЕЙ
Американский деловой стиль
Американцы оказали значительное влияние на сти-
ли ведения переговоров во всем мире. Вторую по-
ловину XX столетия иногда называют <эрой перего-
воров>, она совпала с ростом влияния США на раз-
витие деловых, экономических и политических отно-
шений.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113