Вначале она
поражает комплекс тонкого кишечника, а затем фа-
тально - комплекс толстого кишечника. Зависть все-
гда идет рука об руку с самыми агрессивными фор-
мами психологической защиты.
Завистливым людям как нельзя кстати окажет-
ся рекомендация, данная Вольтером: <Если тебе не
дает покоя слава соперника, постарайся его превзой-
ти, и тогда ты ему отплатишь за причиненное тебе
горе>.
Зависть является примитивной реакцией, свой-
ственной не только людям, но и животным. Заме-
чено, например, что из чувства зависти умеющие
говорить и самостоятельно одеваться дети переста-
ют разговаривать, начинают лепетать как младен-
цы или даже мочиться в штанишки, когда в семье
появляется новый ребенок, которому уделяют льви-
ную часть внимания. Нередко собака лает на ма-
ленького ребенка, над которым больше всего вор-
куют взрослые. Виноваты здесь неудовлетворен-
ность и чувство обиды, вызванные успехом других
и желание иметь их самому. Вероятно, многие из
<трудных людей> также изливают свой словесный
яд из чувства зависти к тем, кто преуспевает боль-
ше их.
Отрицательные реакции, обусловленные завистью,
бывают как физическими, так и духовными - резкая
смена настроения, грубые слова, непристойное пове-
дение. Нередко люди выплескивают гнев и раздра-
жение на самых близких и любимых людей. Вместо
того, чтобы порадоваться за чьи-то успехи, часто пы-
таются им <насолить> саркастическими высказыва-
ниями, обескураживающими ответами или поддельны-
ми восхищениями. Нередко <завистливый>, услышав
//. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С ТРУДНЫМИ ЛЮДЬМИ
какую-то новость, с холодным и окаменевшим лицом
цедит сквозь зубы: <О, это очень здорово! Я очень
рад за тебя!> При этом тон высказывания говорит
сам за себя: в эти минуты человек думает не об
успехе другого, а о том, что такой успех не сопут-
ствует ему. Зависть обычно проявляется, если мы
лишены чувства самодостаточности: когда нам чего-
то не хватает или когда мы думаем, что у другого
чего-то больше.
Зависть является тем камнем преткновения, о ко-
торый разбиваются многие взаимоотношения людей,
в частности, дружеские. Более 3/4 людей считают
зависть главной причиной их разрыва с бывшими дру-
зьями.
Психологи называют зависть серьезной причиной
того, что супруги часто очень жестоко обращаются
друг с другом. Это происходит из-за чувства непол-
ноценности, испытываемого одним из супругов, ко-
торый настолько завидует своему партнеру и чув-
ствует себя так неуверенно, что прибегает к наси-
лию, дабы добиться большего контроля над взаимо-
отношениями. Нередко такое насилие проявляется
в словах, выражаемых в форме уничтожающей кри-
тики. Возможно, это объясняет тот феномен, что у
многих преуспевающих и глубоко уважаемых по
службе бизнесменов жены бывают чрезмерно
склочными и сварливыми. Эти женщины постоянно
ноют и критикуют их, чтобы добиться власти в
сфере домашних отношений и хоть в чем-то потес-
нить своих мужей на пьедестале почета. Таким
людям доставляет удовольствие напоминать другим
об их промахах и оплошностях.
296
ТИПЫ "ТРУДНЫХ> ЛЮДЕЙ
Интриган, сплетник
и подстрекатель
Формирование и распространение слухов являет-
ся непременным атрибутом любого общества. Слух
представляет собой импровизированную информацию,
которая является результатом процесса коллективно-
го обсуждения. Иными словами, слух - это не толь-
ко информация: он включает в себя определенную
интерпретацию события и комментарии к нему.
Часто слухи несут позитивную информацию, хотя
ее и трудно бывает проверить. Однако нередко они
бывают намеренно клеветнические, ставящие перед
собой целью опорочить своих оппонентов, а то и
честных преуспевающих в чем-то людей.
Слухи потому распространяются с большой ско-
ростью, что обычно в них содержится недоступная
большинству информация, а потому люди падки на
слухи, стараются побыстрее распространить их среди
своих близких и знакомы. Разглашая секреты, выска-
зывая гипотезы, слухи вынуждают официальные орга-
ны говорить о том, о чем в иных условиях они бы
пожелали умолчать.
Позитивные слухи бывает очень сложно отли-
чить от злонамеренных и клеветнических. Пуско-
вым механизмом последних служат, как правило,
интриги. Интрига - это преднамеренное нечест-
ное действие, выгодное инициатору, которое вынуж-
дает коллектив или отдельную личность к опреде-
ленным поступкам и этим наносит им ущерб.
Интриган руководствуется не только личной выго-
дой: от причиняемых другим людям бед и непри-
ятностей он получает моральное удовлетворение,
испытывает радость.
//. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С <ТРУДНЫМИ> ЛЮДЬМИ
Интриги чаще всего очень тщательно продумыва-i
ются и планируются и имеют свою сюжетную сторо-
ну. Самый излюбленный инструмент из арсенала-
<джентльменского набора> мастера интриги - рас-
пространение слухов и сплетен, анонимные письмо
или звонок. Интриги иногда провоцируются и долж-
ностными лицами: таким путем они хотят добиться
личных выгод и удовлетворяют свою жажду властво-
вать над ситуацией.
Интриганы <плетут> свои сети тонко и скрыт-
но. Особенно изощряются они, когда прибегают к
распространению сплетен. Очень часто для таких
целей используется недостаток информации. По
этой причине опытный руководитель должен обла-
дать тонкой интуицией и контролировать количе-
ство поступающей информации так, чтобы не было
ее перенасыщения или, что более опасно, ее дефи-
цита. Это особенно необходимо учитывать, когда
речь идет о коренных интересах людей - при
должностных перемещениях, при изменениях в
финансовой сфере или в руководстве.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113