Маршалл
1Фарр, Джо Янг и Генри Холф умело осуществляли руко-
ЛБОДСТВО первой из этих программ, а Гарри 0Нейлл-
второй. Развитие науки невозможно без чуткой и гибкой
финансовой поддержки. Я признателен за то, что у нас
была такая поддержка.
Март 1982 г.
Доналд Э. Норман
1. Как мы обучаемся? Как запоминаем?
1 Как мы обучаемся?
Как запоминаем?
Как мы научаемся чему-нибудь? <Упражняйтесь,-
скажет учитель музыки,-упражняйтесь по три часа
ежедневно, и за четыре-пять лет вы сделаете большие
успехи>. <Изучайте>,-скажет преподаватель истории.
<Тренируйтесь>, - скажет инструктор по теннису или
тренер по бегу. Упражнение, изучение, тренировка. Если
задача сколько-нибудь сложна, то в любой области, будь
то игра на .рояле, теннис или жонглирование, выполне-
ние фокусов, требующих ловкости рук, шахматы, го, ма-
тематика или история 17-го века,-процедура везде од-
на и та же: изучение, упражнение. Чтобы чему-то на-
учиться, надо затратить много времени, много усилий.
Подумайте, сколько времени нужно, чтобы освоить
язык. Дети все еще учат грамматику родного языка,
когда им намного больше десяти лет. Запас слов попол-
няется в течение всей жизни. Взрослый человек иногда
так и не может осилить все тонкости второго языка.
Сколько времени уходит на то, чтобы чем-нибудь ов-
ладеть? Определенного ответа нет, так как есть вещи, ко-
торым можно учиться до бесконечности. В течение ряда
лет я наблюдал за многими мастерами своего дела. Я
спрашивал их, сколько времени они упражняются еже-
дневно и сколько лет ушло у них на обучение. Я наблю-
дал за самим собой, когда учился жонглировать, ездить
(хотя бы плохо) на одноколесном велосипеде, пользовать-
ся новыми компьютерными системами. Чтобы овладеть
такими вещами, видимо, нужны как минимум пять ты-
сяч часов. Кажется, что это очень много. Но на деле это
не так. Пять тысяч часов соответствуют двум с полови-
ной годам обучения по восемь часов в день, пять дней в
неделю, 50 недель в год. Мои наблюдения над опытными
игроками в настольный теннис, бейсбол и шахматы, над
жонглерами, фокусниками, психологами и программи-
стами дали примерно такой же ответ. Очевидно, почти во
всякой деятельности, достаточно трудной для того, что-
бы в ней были мастера или профессионалы, для дости-
жения высокого уровня нужны годы - тысячи часов -
обучения и практики.
В умственной деятельности одна из трудностей свя-
зана просто с объемом задачи. Как осваивают сложный
интеллектуальный материал? По отдельности лишь не-
многие идеи кажутся трудными. Однако приходится си-
деть над изучаемым предметом, стараться изо всех сил.
Задача не проста. Затруднение создают, по-видимому,
взаимосвязи между идеями, которыми надо овладеть.
Времени и умственных усилий требует предмет в целом.
В спорте и исполнительской художественной деятель-
ности есть еще одна сторона: необходимо с большой точ-
ностью управлять своими движениями. Для этого требу-
ется моторное научение-процесс, в некоторых отноше-
ниях сходный с выработкой мыслительных навыков и
вместе с тем отличный от нее. Двигательные навыки
можно развить до высокой степени совершенства. Фор-
тепьянная пьеса Шопена может длиться 20 минут, и за
это время надо проиграть 10000 нот. При исполнении
некоторых вещей пианист должен в течение многих ми-
нут играть до 25 нот в секунду. Рассказывают, что один
русский циркач балансировал одновременно четырьмя
палками (одной на голове, по одной на каждой ладони и
одной на подъеме ступни) с мячом на кончике каждой
из них и одновременно ездил на высоком одноколесном
велосипеде. Упражнение, упражнение и еще раз упраж-
нение. Такого совершенства двигательной координации
можно достичь только непрерывной длительной трени-
ровкой.
Как мы запоминаем? Иногда это происходит очень
легко. Вероятно, вы не старались запомнить, что вы в
последний раз ели, но если я спрошу вас об этом, то вам
наверняка нетрудно будет ответить. Я не прилагаю ни-
каких усилий, чтобы запомнить случайные разговоры,
прочитанные книги или же странички юмора в газете.
И тем не менее я помню их, во всяком случае какое-то
1. Как мы обучаемся? Как запоминаем?
1. Как мы обучаемся? Как запоминаем?
время. Когда на другой день я перечту те же 20 юмори-
стических кусочков, я автоматически вспомню нить каж-
дой истории, хотя все они разные и каждая изних-это
отдельный отрывок.
Иногда вспомнить удается только с трудом. Запоми-
нание чьего-нибудь имени, номера телефона или слов
чужого языка может идти мучительно и с большим уси-
лием-или совсем не идти. Почему одни вещи заучить
легко, а другие трудно? Почему некоторые школьники
легко помнят результаты спортивных состязаний, но не
в состоянии заучить (запомнить), казалось бы, более
простые сведения, получаемые в классе? Может быть,
все дело в мотивации? Не всегда. Иногда с трудом усва-
иваемый материал важнее и интереснее того, который
запоминается без всяких усилий.
Помнить-это значит успешно справиться с тремя
задачами: усвоением, сохранением и повторным извле-
чением информации. Не помнить-значит не справиться
!с одной из этих задач.
Если мы сохраняем в памяти некоторые аспекты все-
го, что мы делаем, то у нас накапливается много инфор-
мации, достаточно много для того, чтобы решающее зна-
чение приобрела ее организация. При наилучших спосо-
бах организации запоминаемый материал укладывается
в систему связей, естественным образом направляющую
извлечение его из памяти.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53