- что есть человек?
- какие врожденные тенденции ему свойственны?
- свободен ли выбор человека при любых обстоятельствах или же определяется наследственностью и событиями
прошлого?
- существуют ли предпосылки изменения человека и
как он может изменяться?
Ответы на эти вопросы определяют, как консультант по-
нимает структуру личности, детерминацию поведения, ге-
незис патологии, перспективу нормального развития.
Как видно из табл.2 (с. 16-17), главные принципы основ-
ных школ психологического консультирования и психотера-
пии существенно отличаются (George, Cristiani, 1990).
Каждый консультант волен выбрать ту или иную кон-
цепцию как основу практики в зависимости от особеннос-
тей своей личности, мировоззрения, теоретико-психологи-
ческих симпатий. Одновременно подчеркнем неправильность
утверждений об истинности постулатов какой-либо един-
ственной психотерапевтической школы вопреки другим
школам. Результаты многочисленных исследований показы-
вают, что в практике при ориентации на любое направление
можно добиться сходной эффективности консультирования.
Решающее значение имеет не столько сама теория, сколько
зрелость личности консультанта и его профессиональная
подготовка, подразумевающая высокую интеграцию теоре-
тических познаний и практических навыков.
В настоящее время в мире распространяется эклектичное
консультирование, представляющее собой попытку интегра-
ции лучших сторон различных школ. Конечно, имеется в виду
не набор разных теоретических принципов, воззрений или на-
копление методов и методик, доказавших практическую эф-
фективность независимо от контекста возможного применения.
Эклектичное консультирование опирается на системную ин-
теграцию нескольких теоретических подходов в стремлении
найти единое начало и проверить, как новая система "работа-
ет" на практике. Можно сказать, что создание эклектического

подхода в консультировании - это итог всей профессиональ-
ной деятельности. Большинство специалистов, продолжитель-
ное время работающих в области психологического консульти-
рования и психотерапии, создают собственную теоретическую
систему, обычно эклектичную, наиболее соответствующую
личности и мировоззрению каждого из них.
1.4. СТРУКТУРА ПРОЦЕССА КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Ни одна из теоретических ориентации или школ психологи-
ческого консультирования не отражает все возможные ситуации
взаимодействия консультанта и клиента. Поэтому рассмотрим са-
мую общую модель структуры консультативного процесса, назы-
ваемую эклектической (В. Е. Gilland и сотрудники; 1989). Эта
системная модель, охватывающая шесть тесно связанных между
собой стадий, отражает универсальные черты психологического
консультирования или психотерапии любой ориентации.
Исследование проблемДвумср опрсдел npo6JHOCспие смИдентификация проблемПланированиеЦсггслыюстьОценка иобратная связь
: ;I :
1. Исследование проблем. На этой стадии консультант уста-
навливает контакт (raport) с клиентом и достигает обоюдного
доверия: необходимо внимательно выслушать клиента, гово-
рящего о своих трудностях, и проявить максимальную ис-
кренность, эмпатию, заботу, не прибегая к оценкам и мани-
пулированию. Следует поощрять клиента к углубленному рас-
смотрению возникших у него проблем и фиксировать его
чувства, содержание высказываний, невербальное поведение.
2. Двумерное определение проблем. На этой стадии консуль-
тант стремится точно охарактеризовать проблемы клиента,
устанавливая как эмоциональные, так и когнитивные их
аспекты. Уточнение проблем ведется до тех пор, пока клиент
и консультант не достигнут одинакового понимания; про-
блемы определяются конкретными понятиями. Точное опре-
деление проблем позволяет понять их причины, а иногда
указывает и способы разрешения. Если при определении
проблем возникают трудности, неясности, то надо вернуть-
ся к стадии исследования.
3. Идентификация альтернатив. На этой стадии выясня-
ются и открыто обсуждаются возможные альтернативы ре-
шения проблем. Пользуясь открытыми вопросами, консуль-
тант побуждает клиента назвать все возможные варианты,
которые тот считает подходящими и реальными, помогает
выдвинуть дополнительные альтернативы, однако не навя-
зывает своих решений. Во время беседы можно составить
письменный список вариантов, чтобы их было легче срав-
нивать. Следует найти такие альтернативы решения проблем,
которые клиент мог бы использовать непосредственно.
4. Планирование. На этой стадии осуществляется крити-
ческая оценка выбранных альтернатив решения. Консуль-
тант помогает клиенту разобраться, какие альтернативы
подходят и являются реалистичными с точки зрения пре-
дыдущего опыта и настоящей готовности измениться. Со-
ставление плана реалистичного решения проблем должно
также помочь клиенту понять, что не все проблемы разре-
шимы. Некоторые проблемы требуют слишком много вре-
мени; другие могут быть решены лишь частично посред-
ством уменьшения их деструктивного, дезорганизующего
поведение воздействия. В плане решения проблем следует
предусмотреть, какими средствами и способами клиент
проверит реалистичность выбранного решения (ролевые
игры, "репетиция" действий и др.).
5. Деятельность. На этой стадии происходит последова-
тельная реализация плана решения проблем. Консультант
помогает клиенту строить деятельность с учетом обстоя-
тельств, времени, эмоциональных затрат, а также с пони-
манием возможности неудачи в достижении целей.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80