Никакие другие условия не обязательны. Если в опреде-
ленный промежуток времени обеспечены данные шесть ус-
новий, этого достаточно. Позитивные изменения личности
произойдут.
Итак, клиент должен быть в контакте с консультантом и
прийти в состояние, делающее его чувствительным к помо-
щи со стороны. Особенно важны 3-е, 4-е и 5-е условия,
обеспечивающие достаточный для помощи консультативный
контакт.
Доверительный контакт консультанта и клиента, осно-
ванный на безусловном уважении, эмпатии, теплоте и ис-
кренности консультанта по отношению к клиенту, является
неотъемлемой, а по мнению многих профессионалов - су-
щественной составляющей психологического консультиро-
вания и психотерапии.
45
Консультативный контакт, хотя внешне кажется фор-
мальным и весьма непродолжительным по сравнению со
всей жизнью клиента, все же является более тесным, интен-
сивным и глубоким, нежели любая другая межличностная
связь. В консультировании клиент обращается к незнакомому
человеку и раскрывает ему мельчайшие подробности своей
личной жизни, о которых, может быть, никто больше не
знает. Рассказанное клиентом часто представляет его не в
лучшем свете. Иногда в процессе консультирования "всплы-
вают" новые стороны личности, удивляющие, огорчающие
и даже шокирующие самого клиента. Все это делает консуль-
тативный контакт интимным отношением двоих людей,
причем специфически интимным, непохожим на привыч-
ные дружеские или любовные отношения. Эта специфич-
ность неплохо раскрыта Henry с соавт. (1973 г.; цит. по:
Kennedy, 1977):
"Уникальность природы терапевтического контакта за-
висит от способности терапевта различать интимно-лично-
стные и интимно-терапевтические отношения. В противо-
положность близким личным связям терапевтический
контакт, хотя и наполнен чувствами, является асиммет-
ричным, т.е. только пациент раскрывает интимные под-
робности своей жизни. Психотерапевт же волен решать,
насколько раскрываться, и выбирать способ реагирования
на события, излагаемые клиентом, а может не реагировать
вообще. Контакт асимметричен еще и потому, что только
терапевт истолковывает смысл рассказанного и способен
оценить достижение терапевтических целей. В итоге тера-
певтический контакт устанавливается по правилам, ука-
занным терапевтом. Эти правила предусматривают отно-
шения, в которых терапевт имеет возможность узнать о
клиенте почти все, а клиент получает сведения о терапев-
те всего лишь как о специалисте". Соображения об особен-
ностях интимности в отношениях клиента и психотерапев-
та, несмотря на психоаналитическую категоричность,
можно, по нашему мнению, отнести и к консультативно-
му контакту.
Теперь перейдем к определениям консультативного кон-
такта. Они разнообразны, но мы рассмотрим только два наи-
46
|юлее обобщенных определения, отвечающие нашей точке
)рения на психологическое консультирование.
Консультативный контакт - это уникальный динамич-
ный процесс, во время которого один человек помогает
другому использовать свои внутренние ресурсы для разви-
гия в позитивном направлении и актуализировать потенци-
;ui осмысленной жизни (George, Cristiani, 1990).
Консультативный контакт - это чувства и установ-
ки, которые участники консультирования (консультант
и клиент. - Прим. авт.) испытывают один по отноше-
нию к другому, и способ их выражения (Gelso, Carter,
1985).
Практически все определения указывают на несколько
уникальных черт консультативного контакта. George и
Cristiani (1990) выделили шесть основных параметров:
- эмоциональность (консультативный контакт скорее
эмоционален, чем когнитивен, он подразумевает исследова-
ние переживаний клиентов);
- интенсивность (поскольку контакт представляет ис-
креннее отношение и взаимный обмен переживаниями, он
нс может не быть интенсивным);
- динамичность (при смене клиента меняется и специ-
фика контакта);
- конфиденциальность (обязательство консультанта не
распространять сведения о клиенте способствует доверитель-
ности);
- оказание поддержки (постоянная поддержка консуль-
танта обеспечивает стабильность контакта, позволяющую
клиенту рисковать и пытаться вести себя по-новому);
- добросовестность.
Что делает консультативный контакт терапевтичным,
эффективным для решения психологических проблем кли-
ентов? Прежде всего то, что сам характер контакта между
консультантом и клиентом отражает особенности отношений
клиента с другими людьми, стиль и стереотипы его обще-
ния - проблемы клиентов можно увидеть словно в зеркале.
Характер консультативного контакта в самом процессе
консультирования зависит от теоретической ориентации
консультанта (George, Cristiani, 1990).
47
Таблица 3. Современные представления
о консультативном контакте.
НаправлениеКонсультативный контакт
ПсихоаналитическоеКонсультант сохраняет личную
направлениеанонимность, чтобы клиент мог
свободно проецировать на него
свои чувства. Основное внимание
уделяется уменьшению сопротив
ления, возникающего при анализе
реакций переноса клиента, и ус
тановлению более рационального
контроля. Консультант интерпре
тирует поставляемый клиентом
материал и стремится научить
клиента увязывать свое настоящее
поведение с событиями прошлого
АдлерианскоеАкцентируется разделение ответ
направлениественности между консультантом
и клиентом, обоюдное доверие и
уважение, равноценность пози
ций, установление общих целей
консультирования
Терапия поведенияКонсультант является активной и
директивной стороной;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80