он испол
няет роль учителя, тренера, стре
мясь научить клиента более эф
фективному поведению. Клиент
должен активно апробировать но
вые способы поведения. Вместо
личных отношений между кон
сультантом и клиентом устанавли
ваются рабочие отношения для
выполнения процедур обучения
Рационально-Консультант выполняет роль учи
эмоциональнаятеля, а клиент - ученика. Личным
терапия (A.Ellis)отношениям консультанта с кли
ентом не придается значения. Кли-
48
Ориентированная на
клиента терапия
(C.Rogers)
Экзистенциальная
терапия
ент побуждается к пониманию
своих проблем и на основе этого
понимания - к изменению своего
поведения, основываясь на ра-
циональных предпосылках
Консультативный контакт состав-
ляет сущность процесса консуль-
тирования. Особенно подчерки-
ваются искренность, теплота, эм-
патия, уважение, поддержка со
стороны консультанта и
<передача> этих установок клиен-
там. Усвоенные во время консуль-
тативного контакта навыки клиент
переносит на другие отношения
Основная задача консультанта -
вжиться в экзистенцию клиента и
завязать с ним аутентичную связь.
Контактируя с консультантом,
клиент раскрывает свою уникаль-
ность. Отношение между консуль-
тантом и клиентом понимается
как контакт <человек - человек>,
идентичный встрече двух равно-
ценных людей <здесь и теперь>.
Во время консультативного кон-
такта меняется как консультант,
так и клиент
Как видно из табл. 3, с позиций различных теоретичес-
ких ориентации контакт "консультант - клиент":
- или создает предпосылки для начала изменения (тера-
пия поведения и рационально-эмоциональная терапия);
- или самопроизвольно изменяет клиента (ориентиро-
ванная на клиента терапия или экзистенциальная терапия);
- или составляет содержание обсуждения и работы вооб-
ще (психодинамическое направление).
49
Таким образом, хотя представители, например, экзис-
тенциально-гуманистического и психодинамического на-
правлений консультативный контакт в конкретной работе
используют по-разному, они едины во мнении о его важно-
сти в процессе консультирования (Prochaska, 1979).
3.2. ТЕРАПЕВТИЧЕСКИЙ КЛИМАТ. ФИЗИЧЕСКИЕ
КОМПОНЕНТЫ ТЕРАПЕВТИЧЕСКОГО КЛИМАТА
Качество консультативного контакта зависит от двух
важных факторов: терапевтического климата, навыков кон-
сультанта (вербальных и невербальных) в поддержании об-
щения.
Терапевтический климат в свою очередь включает не-
сколько эмоционально значимых компонентов. Из физичес-
ких составляющих упомянем оборудование места консульти-
рования, расположение консультанта и клиента в простран-
стве (дистанция, манера сидеть и т.п.), структурирование
выделенного для консультирования времени. К собственно
эмоциональным компонентам терапевтического климата от-
носят создание атмосферы обоюдного доверия, искренность
консультанта, его способность к эмпатии и безусловному
уважению клиента.
В этом разделе обсудим физические компоненты терапев-
тического климата.
Обстановка консультирования
Во время психологического консультирования клиент с
меньшей настороженностью раскрывает и исследует свои
проблемы, если консультирование происходит в хорошо обо-
рудованном кабинете. Понятно, что не всегда возможно обес-
печить идеальные условия, однако к месту консультирования
предъявляются определенные требования. Прежде всего кон-
сультирование должно происходить в спокойной обстановке,
в звуконепроницаемом кабинете. Мы знаем, что сам процесс
консультирования на первых порах повышает тревожность,
поэтому клиент должен быть уверен, что его не услышат
50
посторонние. Если клиент слышит происходящее в соседней
комнате или коридоре, он усомнится в конфиденциальности
общения с консультантом. Это может помешать возникнове-
нию терапевтически эффективного контакта.
Кабинет должен быть не очень большим, окрашенным в
спокойные тона, уютно обставленным и не слишком вычур-
ным. Свет не должен падать на клиента. В кабинете необхо-
дим стол, удобные стулья (три-четыре стула на случай при-
ема нескольких человек, например: родители клиента, суп-
ружеская пара и т.п.). Для проведения занятий по релакса-
ции желательно иметь кушетку. На стенах можно повесить
несколько картин, на полках расположить книги, но инте-
рьер не должен быть перегружен, чтобы не отвлекать внима-
ние клиента. На рабочем месте не стоит держать слишком
личные вещи (например, семейные фотографии) или пред-
меты, отражающие убеждения консультанта (например,
крест на стене).
Каждый раз клиента следует принимать в одном и том же
кабинете. Это его меньше отвлекает, не занимает время на
освоение новой обстановки, кроме того, позволяет чувство-
вать себя безопаснее.
Иногда между консультантом и клиентом имеется по-
средник (например, регистратор), выполняющий вспомога-
тельные функции. Однако роль такого человека отнюдь не
второстепенна, он настраивает клиента на встречу с кон-
сультантом. Поэтому ассистент должен уметь тепло и дру-
жески общаться, быть гостеприимным, но ни в коем случае
не подменять консультанта и не вмешиваться в жизнь кли-
ента. Он, как и консультант, обязан строго соблюдать требо-
вания конфиденциальности.
Структурирование консультативного пространства
Клиент входит в комнату и попадает на "территорию кон-
сультанта". Одним из главных аспектов взаимодействия кон-
сультанта и клиента является то, что обозначают как "струк-
турирование пространства".
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80