клиент добивается крат-
косрочных, ближайших целей (решения конкретной пробле-
мы, ослабления симптома и т.п.), а консультант - долго-
срочных, перспективных целей. Разумеется, приоритет отда-
ется целям клиента. Во всяком случае консультант не может
заставить клиента продолжать консультирование против его
воли.
Порой возникает вопрос о необходимости встреч с кли-
ентом по окончании консультирования. Нужно оставить воз-
можность клиенту обращаться к консультанту в случае на-
добности, при возникновении новых проблем, но с другой
стороны, не стоит поощрять такие обращения. Если консуль-
тирование было эффективным, у клиента не должно воз-
никнуть потребности в новых встречах.
Оценка результатов консультирования
Одно из важных этических требований, предъявляемых
консультанту, - это осознание истинных результатов своей
работы и эффективности применяемых в консультировании
методов. В общем возникает вопрос: оказывает ли какое-либо
позитивное воздействие психологическое консультирование
(или психотерапия)? На этот, казалось бы, простой вопрос
139
ответить нелегко. Как отмечает Согеу (1986), существует не-
сколько трудностей. Во-первых, консультанты в силу личнос-
тных особенностей исходят в своей работе из разных предпо-
сылок и использую-г различные методы для достижения це-
лей консультирования, поэтому почти невозможно хоть
сколько-нибудь объективно оценить эффективность психо-
логического консультирования. Во-вторых, результаты в зна-
чительной степени зависят от клиентов, и если их активность
во время консультирования деструктивна и они не соблюда-
ют требования консультанта или вообще отказываются при-
нимать на себя ответственность за решение своих проблем, то
последствия будут отрицательны независимо от усилий кон-
сультанта. Наконец, в-третьих, на результаты консультирова-
ния оказывают влияние неопределенные факторы окружения.
Например, весь эффект консультирования может быть нейт-
рализован неконтролируемыми воздействиями членов семьи
клиента. George и Qristiani (1990) выделяют еще одну труд-
ность. Они говорят ею отсутствии общепринятых конкретных
целей и установлении только общих направлений работы.
Очень трудно конкр)етно оценить реализацию таких целей,
как усиление самовыражения, повышение самооценки, пере-
стройка структуры скости. Наконец, большинство консуль-
тантов собственно (оценку результатов рассматривают как
процедуру, угрожающую их профессиональному достоин-
ству, и часто предпочитают иллюзорную жизнь действитель-
ности. С другой сторсдны, знание истинных результатов своей
работы способствует Профессиональному росту.
При желании конкретизировать оценку результатов
консультирования ткой общий вопрос, который уже зада-
вался - "Оказывает .ли какое-либо позитивное воздействие
психологическое консультирование?", - не представляется
конструктивным. Од)ин из известных исследователей в обла-
сти психотерапии Paiul (1967), сформулировал вопрос иначе:
"Какое именно лечение наиболее целесообразно для инди-
вида со специфический проблемой при конкретных услови-
ях?" Таким образом, вопрос об эффективности конкрети-
зируется по всем параметрам.
Для оценки результатов консультирования конкретного
клиента можно использовать ряд критериев. Blocher (1966)
выделяет четыре оснсзвных:
140
- социальная приспособленность;
- личностные особенности;
- профессиональная приспособленность;
- успешность учебы.
Критерий социальной приспособленности широко ис-
пользуется, поскольку большинство клиентов и обращаются
к консультанту из-за возникших трудностей в социальном
приспособлении, как правило, по причине внутренних кон-
фликтов личности. Улучшение социального приспособления
способен оценить сам клиент, но к оценке можно привлечь
друзей клиента, членов семьи, учителей (если мы консуль-
тируем ребенка). Личностные критерии охватывают измене-
ние самооценки и множество других параметров, обычно
измеряемых тестами. Профессиональная приспособленность
включает профессиональные планы, удовлетворенность ра-
ботой и т.п. Критерии учебной деятельности используются в
консультировании учащихся и отражают динамику успевае-
мости.
Обычно основным источником информации об эффек-
тивности консультирования является сам клиент, представ-
ляемая им оценка своего состояния. Такая оценка имеет оп-
ределенные офаничения, но все же объективнее всего отра-
жает истинное положение. Важно, чтобы оценка результатов
самим клиентом была достаточно конкретна. Поэтому одна
из важнейших задач консультанта - помочь клиенту конк-
ретизировать свои достижения в ходе консультирования.
Оценка результатов терапии консультантом тоже суще-
ственна, хотя ее далеко не достаточно для окончательных
выводов. Вообще говоря, окончание консультирования и
сводится к обсуждению и согласованию оценок достигнуто-
го эффекта, представленных клиентом и консультантом.
ЛИТЕРАТУРА
1. Arbuckle D. Counseling and Psychotherapy: An Existential-
Humanistic View. 3rd Ed. Boston: Allyn and Backon.
2. Benjamin A. The Helping Interview. Boston: Houghton Mifflin,
1987.
3. Blocher D. H. Developmental Counseling. N. Y.: Ronald Press, 1966.
4. Bramer L., Shostrom E. Therapeutic Psychology: Fundamentals of
141
Counseling and Psychotherapy. 4th Ed. Englewood Cliffs, N. Y.-
Prentice Hall, 1982.
5. BugentalJ. F. T. The Art of Psychotherapist. N. Y.: Norton, 1987.
6. Corey G. Theory and Practice of Counseling and Psychotherapy. 3rd
Ed. Monterey, Calif.: Brooks/Cole, 1986.
7. Сох М. Structuring the Therapeutic Process: Compromise with
Chaos. London: Jessica Kingsley Publishers, 1988.
8. Egan G. The Skilled Helper: A Model for Systematic Helping and
Interpersonal Relating.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80