Говоря о результатах консультирования, важно отметить,
что подлинные результаты могут стать видны намного позже
окончания консультирования, поскольку консультирование
подразумевает не только ощутимый непосредственный эф-
фект (он желателен), но и определенную "инвестицию" в
будущее, в котором клиент сможет успешно реализовать
свои изменившиеся установки.
Единственный путь обрести уверенность в себе как пре-
успевающем консультанте - это иногда ставить под вопрос
собственную эффективность, позволять себе испытывать
бессилие и вообще периодически сомневаться в целесообраз-
ности занятий консультированием и психотерапией. Когда
консультант избавляется от постоянной озабоченности своей
продуктивностью, он уделяет больше внимания как себе,
так и клиентам.
Не "растворяйтесь" в проблемах клиентов
Большинство начинающих консультантов допускают
ошибку, излишне заботясь о клиентах. Непомерная заботли-
вость, как и гиперопека в детстве, обычно дают противопо-
ложный желаемому результат. В консультировании специа-
лист подвергается опасности "заболеть болезнью" клиента.
Один из основных навыков консультанта - это умение
максимально посвящать себя клиенту во время приема и
сразу же "отключаться" после его ухода, чтобы клиент са-
мостоятельно планировал свою жизнь между встречами.
Преувеличенное стремление создать для клиента сценарий
счастливой жизни (с помощью консультирования организо-
вать "happy-end") заставляет вспомнить латинскую посло-
вицу: "Благими намерениями вымощена дорога в ад". Не все
действия консультанта, направленные якобы на благо кли-
ента, в действительности оказывают пользу. Очень часто
"увязание" в жизни клиента (иногда объяснимое сочувстви-
ем и жалостью), попытки помочь ему, не считаясь со сред-
ствами, снимают с клиента ответственность, а консультанта
134
превращают в безответственного опекуна. Когда консультант
чувствует себя слишком ответственным за жизнь клиентов с
профессиональной, да и с чисто человеческой точки зре-
ния, эта "ответственность" превращается в самую настоя-
щую безответственность. Поэтому в подобных случаях кон-
сультанту следует самому или с помощью коллег уточнить
истоки своей "благотворительности", потому что его обя-
занность не жалеть и опекать, а помочь клиенту найти и
использовать собственные ресурсы. Говорят, что в любви
особенно важно уважать самость партнера. В психологическом
консультировании правомерен тот же принцип.
Старайтесь не давать советы и избегайте поспешных
решений
Раздача советов имеет социальные корни - большинство
людей любят, когда к ним обращаются за советами и охотно
дают их. Это щекочет самолюбие советчика. Психологическое
консультирование не представляет исключения. Консультан-
ту очень легко попасть в западню раздачи советов, потому
что чаще всего страдающий клиент обращается к нему, бук-
вально требуя советов. Клиента не удовлетворяет обсуждение
возможных альтернатив решения проблем - он хочет, что-
бы мудрый консультант сам разрешил его проблемы.
Не следует забывать слова С. Jung: "Хороший совет - это
сомнительное лекарство, но не особенно опасное из-за ма-
лой эффективности". Личность нельзя изменить советами.
Дать хороший совет - одна из самых трудных задач. Еще
труднее получившему совет человеку реализовать его, по-
скольку жизненный опыт советующего довольно сильно от-
личается. Выдающийся психотерапевт М. Balint указывает:
"Никогда не давайте советы пациенту, пока не поймете, в
чем заключается реальная проблема". Часто при выяснении
подлинной проблемы клиент способен самостоятельно раз-
решить ее. Совет всегда бывает поверхностным, похожим на
одностороннее движение, в то время как консультирование
- обоюдное дело равноправных личностей. Наконец, иногда
обращение за советом представляет собой известную мани-
пулятивную игру "да, но...", и если консультант зависает на
135
этом крючке, клиент его просто эксплуатирует, найдя удоб-
ную мишень.
Советы бывают не только неэффективными, но и вред-
ными. Поэтому важно знать основные причины, по которым
консультант должен воздерживаться от прямых советов кли-
ентам.
Раздача советов нарушает автономию личности - даже из
этических соображений мы не вправе решать за других. По-
добная тактика ставит консультанта в положение человека,
который берет на себя ответственность за выбор вариантов
жизни другого человека. Например, клиент спрашивает кон-
сультанта: "Разводиться ли мне с женой?" Если консультант
посоветует развестись и клиент послушает его совета, а
впоследствии сочтет развод ошибкой, то может обвинить
консультанта во вмешательстве в чужую жизнь. Если клиент
последует совету не разводиться, опять же вся вина за не-
сложившуюся жизнь ляжет на консультанта. Стало быть, со-
ветчик в любом случае становится ответственным. Но задача
консультанта - помочь клиенту найти собственные решения
и осознать свободу действий.
Раздача советов также увеличивает зависимость клиента
от консультанта и тем самым отдаляет от окончательных
целей консультирования.
С проблемами, которые поднимают клиенты в кон-
сультировании, сталкиваемся мы все, и консультант не
может быть единственным экспертом. Наконец, большин-
ство этих проблем не имеет определенных ответов. Идет ли
речь о женитьбе, выборе работы или отношении к преста-
релым родителям - на такие вопросы не существует одно-
значных ответов.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80