В охранной команде обязательны еженедельные занятия по служебной подготовке, в том числе отработка специальных приемов и навыков поведения в экстремальной ситуации, изучение новинок законодательства, спецтехники... Руководителю важно позаботиться о внезапных проверках персонала на профессиональную пригодность: во-первых, это не даст угаснуть чувству контролируемой тревоги, вовторых, заставит телохранителей поддерживать хорошую физическую форму, а в-третьих, подготовит персонал к плановым и внезапным проверкам органов внутренних дел.
5.6. Охранные построения
При достаточном числе людей охватывайте клиента ромбом (рис. 1). Ведущий отвечает за передний сектор, замыкающий - за задний, а руководители смены и команды - за левый и правый секторы соответственно. В толпе или при возникновении угрозы смыкайтесь, чтобы никого не впустить в воображаемый периметр ромба, не допустить попадания посторонних между вами и клиентом. В норме, однако, не нужно стеснять клиента: левый и правый телохранители держатся от него на расстоянии шага и чуть позади; ведущий и замыкающий идут на дистанции 2-3 метров. Замечает опасность обычно ведущий, так как нападают чаще спереди. Он сообщает в микрофон: "Слева с ножом". Фланговые охранники придвигаются к клиенту, тот пригибается, его эвакуируют в безопасное место. Ведущий с замыкающим определяют степень опасности и либо ликвидируют ее, либо участвуют в эвакуации. Если за противником не нужно гоняться, если он рядом, пытайтесь его разоружить, допросить. Но главное - избежать перестрелки, уберечь клиента.
Если телохранителей трое, обойдитесь без замыкающего: нападения сзади случаются реже всего. Задний сектор в этом случае поделите между фланговыми телохранителями (рис. 2). При охране вдвоем займите места ведущего и одного из фланговых; вы ведете визуальное наблюдение за передним левым и задним правым секторами (рис. 3). Телохранительодиночка держится на месте руководителя команды; его сектор - это круг (рис. 4).
Подобные охранные построения применяются при пешем перемещении клиента из пункта А в пункт Б. Если вы охраняете знаменитость, которой вздумалось пообщаться на улице через оцепление с народом, требуется перестроиться. Вы перестаете быть преградой, разделяющей людей и клиента, а последний демонстрирует свою демократичность, доступность простому люду (рис. 5). Теперь нужен глаз да глаз: опыт свидетельствует, что атаки в таких ситуациях случаются в непосредственной близости к клиенту, - иначе в толпе трудно прицелиться и тем более достать ножом. Гораздо чаще атак чересчур экзальтированные или тщеславные особы просто хватают за руки клиента и не хотят отпускать. Помогите клиенту освободиться, предварительно извинившись за легкое силовое воздействие на руку поклонника. По-другому перестройтесь на приеме, когда к клиенту один за другим подходят гости, представляются, если они не знакомы, пожимают руку (рис. 6). Здесь работать гораздо легче, чем на улице: руки гостей на виду, да и контрольно-пропускной пункт (КПП), как правило, с гостями уже поработал.
Другая ситуация, когда не подойдет ромбический строй, - передвижение по лестнице. Здесь ведущий отправляется бегом наверх (вниз) осмотреться, а на его место перед клиентом встает телохранитель с фланга. Лишь по сигналу ведущего ("Все нормально") команда сопровождает клиента наверх (вниз). Перед входом клиента в лифт ведущий также заменяется перед клиентом другим телохранителем, вызывает лифт и, убедившись, что все в порядке, входит внутрь. Это сигнал команде: она тут же следует за ведущим. Если что-то в лифте вызывает опасения, вызывают другой лифт или находят иное решение вплоть до временного отказа от спуска или подъема.
Для множества особых ситуаций нет готовых рецептов охранного построения. В банкетном зале поведение телохранителей зависит от размера помещения, доступности входа в него случайного посетителя, наличия предварительного контроля доступа (в том числе с помощью металлоискателя). Телохранители могут расположиться у всех дверей, ведущих в банкетный зал, и поддерживать связь между собой. Кто-то из телохранителей может сидеть в зоне банкета, другие при этом находятся в противоположных концах помещения. Всегда желательно, чтобы один член команды находился позади клиента.
Охрану "цепочкой" осуществляют телохранителиодиночки, которые в одном лице предоставляют комплекс охранных услуг приезжим или тем, кто нуждается в охране кратковременно (периодически). Как правило, у них налажены связи с другими такими же одиночками, и охрана клиента осуществляется поэтапно: вы пробыли с клиентом весь день, довели его до номера гостиницы, там сдали с рук на руки коллеге. Утром подхватите клиента и отвезете в аэропорт. В аэропорту назначения клиента встретит другой ваш коллега и так далее.
Одиночка часто живет случайными заработками, однако в этом есть и существенный плюс. Поработав несколько дней или недель, вы можете отдохнуть, сбросить стресс, расслабиться. Работа постоянного телохранителя очень тяжела в первую очередь из-за необходимости непрерывно поддерживать в себе состояние контролируемой тревоги. Возьмите на заметку: не стоит браться в одиночку за охрану клиента повышенного риска. Тщательно вникайте в задание, которое вам предстоит выполнить: возможно, клиент попытается скрыть, что за ним ведется охота. Как для него, так и для вас такая ситуация смертельно опасна. Откажитесь от заказа, если заподозрите, что клиент замалчивает какие-то существенные обстоятельства.
5.7. Оценка вероятной опасности
Клиента невозможно защитить от всего на свете;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82