Доказывайте, что балкон лучше застеклить, а окна зарешетить. Доказывайте, что заземленные электророзетки лучше обычных.
Телохранитель должен знать, как реагирует клиент на дурные новости, на угрозы, на реальную опасность, на боль, на алкоголь, как он радуется, как гневается и так далее. Определите его темперамент. Напористый в переговорах, не терпящий возражений в повседневной жизни, клиент может совершенно растеряться в критических обстоятельствах.
Знание вами группы крови и резус-фактора клиента может в сложной ситуации сохранить ему жизнь. Телохранитель должен знать содержание домашней, автомобильной и офисной аптечки клиента, а также назначение хранящихся там лекарств (позаботьтесь заодно, чтобы рядом с аптечкой лежало пособие по оказанию первой помощи).
Знайте меру в проявлении инициативы: не предпринимайте рискованных шагов без согласования с клиентом. Одновременно попытайтесь убедить клиента, что вы в первую очередь телохранитель, а уж затем курьер, мажордом, партнер для игры в теннис и так далее. В отличие от вас, профессионала, клиент не пребывает постоянно в "желтой" тревоге, не может распознать угрожающих признаков. Это важный момент: когда под рукой нет никого, кто мог бы сходить за пивом, ищущий взор клиента падает на телохранителя. Разведка противника быстро установит, что ваш клиент то и дело отсылает свою охрану.
Договоритесь с клиентом, чтобы вас ставили в известность о случаях переукрывания материальных ценностей и секретной информации, иначе возникнет ситуация, когда вы будете уделять повышенное внимание комнате, в которой давно не осталось ничего ценного, а нужное помещение останется без присмотра.
Обучите клиента действиям в критических ситуациях: при поджоге офиса или квартиры, при нападении на перекрестке и в подъезде, как уйти от разъяренной толпы на митинге, как эвакуироваться с окруженной противником дачи... Что клиенту делать, если у нападающего в руке нож, дубина, пистолет? Куда, как и когда клиент должен упасть на пол? Убедите клиента, что все эти действия необходимо не только обговорить, но отработать хотя бы несколько раз и время от времени освежать в памяти, чтобы перед лицом реальной опасности не растеряться и не звать на помощь маму.
Порой решение о найме телохранителя выносится коллективно и против воли клиента. Например, совет директоров компании решает нанять телохранителя своему председателю, а тот отнекивается и отмахивается. Вам придется вести себя так, чтобы клиент понял: рядом с ним не бездельник, а профессионал, выполняющий очень нужную работу.
2.3. Отношения с сотрудниками клиента
Работа телохранителя имеет много сходных черт с деятельностью контрразведчика. Даже если дела клиента идут вполне благополучно, исходите из того, что в окружение клиента внедрен шпион неизвестного вам противника; эффект от шпионской деятельности может проявиться нескоро. Итак, под подозрением все окружение сразу. В этом нет ничего необычного: в бизнесе и политике предательство, к сожалению, слишком частое явление. У каждой третьей крупной фирмы есть основания считать, что она является объектом промышленного шпионажа. По зарубежным данным, свыше половины краж информации относится к сведениям о новых продуктах, около Уз - сведения о технологии, каждая десятая кража приходится на исследовательские разработки.
Клиент, в конце концов, может опасаться (и часто не без оснований), что плотная охрана сократит его реальные возможности управления капиталом, а это сыграет на руку карьеристам из ближайшего окружения клиента: "Старик давно не появляется на людях... ", "Старик превратился в музейный экспонат, ему пора в отставку... ", "Служащие забыли, кто им платит деньги..." Нужно верно оценить вероятность опасности, чтобы предпринимаемые вами меры были ей адекватны (не чересчур избыточны) и не повредили карьере клиента. Иначе получится, как в поговорке: одно лечим, другое калечим.
Изучите, если вам предоставят такую возможность, личные дела сотрудников клиента, в первую очередь ближайших. Наблюдайте за их поведением. Вы можете ничего не смыслить в узких проблемах, которые обсуждает клиент с подчиненными, но манера беседовать, мимика, позы, жестикуляция кое о чем расскажут. Поинтересуйтесь их родными и близкими, отследите, нет ли здесь связей с криминальным миром. Информация, которой пользуются преступники при наездах, добывается чаще всего именно таким путем: "А вы знаете, где мой зять работает? А вы знаете, какими мешками его шеф деньги ворочает?"
Особое подозрение вызывает появление в окружении клиента новых людей. Наедине с клиентом попытайтесь выяснить, чем новички заслужили его доверие, откуда прибыли, где проживают и работают, имеют ли в данной местности родственников и друзей. Все эти данные нужно проверить, - возможно, они являются всего-навсего легендой, созданной для внедрения.
Возможно, противник желает с помощью своего человека добывать информацию о деятельности вашего клиента и его организации. Такой человек станет прислушиваться к разговорам, не имеющим к нему прямого отношения, попытается снять копии с документов, установить подслушивающие устройства либо попробует добиться от вашего клиента решения, в котором заинтересован противник.
Охраняя шефа, вы можете обнаружить чей-то интерес не к нему, а к кому-то из приближенных: возможно, ведется разработка его с целью вербовки. Держите под особым вниманием тех сотрудников, которые играют на тотализаторе, в казино, содержат дорогих любовниц (любовников), алкоголиков, наркоманов, - словом, всех, кто постоянно нуждается в деньгах.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82