В свою очередь каждая из групп
сигналов, входящих в этот сложнейший комплекс, который дает
человеку разнообразную информацию о ходе совместной деятель-
ности (о частичных и общих результатах ее, об условиях выпол-
нения, о других участниках, о самом себе), также характеризуется
многокомпонентностью. Не рассматривая все группы сигналов
информации, поскольку это не входит в задачу исследования,
проанализируем роль лишь той части информации, которую полу-
чает человек о непосредственно взаимодействующем с ним другом
человеке.
Особенности, образующие внешний облик и поведение челове-
ка, многообразны, и все они для других людей могут выступать
носителями определенной информации и играть роль сигналов.
По одним признакам, входящим во внешний облик человека, люди
3 Винер Н. Кибернетика и общество. М., 1958, с. 30.
судят о его расовой и национальной принадлежности, по другим-
о поле и возрасте, по третьим - о социальной принадлежности и
уровне культурного развития. Во внешнем облике и поведении
каждого человека имеются признаки, наблюдая которые, люди
выводят заключение о характерологических особенностях друго-
го человека, его способностях, испытываемом им состоянии. Нако-
нец, по определенным признакам мы судим, чем занят человек и
как он делает свое дело сейчас и т. д.
Анализ показывает, что признаки-сигналы, из которых слага-
ются внешний облик и поведение человека, могут иметь -для дру-
гих людей осведомительное значение и выполнять регулятивную,
или прагматическую, функцию. Будучи отраженными, признаки-
сигналы актуализируют в сознании воспринимающего субъекта
большую или меньщую систему знаний, которую он привык свя-
зывать с каждым из этих сигналов, и предупреждают его о необ-
ходимости определенного поведения по отношению к тому чело-
веку, которому этот признак-сигнал присущ.
Осведомительная и регулятивная функции сигнала тесно свя-
заны, но полностью не покрывают друг друга. При богатстве свя-
зей с другим человеком и при наличии сравнительно высокого
уровня психологической и гражданской зрелости взаимодействую-
щий субъект может воспринять в другом человеке значительное
число признаков-сигналов. Но, как правило, лишь часть этих сиг-
налов становится регулятором поведения познающего субъекта
при взаимодействии с воспринимаемым человеком. Остальные
признаки-сигналы, отраженные индивидуумом в этот момент,
будут как бы составлять избыточную информацию. Когда в ходе
взаимодействия людей появляются новые задачи, происходит пере-
распределение ролей признаков, отражаемых познающим субъек-
том. Признаки, которые в предыдущей совместной деятельности
имели для познающего субъекта только осведомительное значение
ирегулятивной нагрузки не несли, теперь начинают выполнять
прагматическую функцию. Те же сигналы, которые ранеэ имели
регулятивное значение, теперь переходят в разряд несущих
по преимуществу осведомительную информацию.
Чем ограниченнее опыт общения индивидуума, тем меньше его
способность (возможность) воспринять сигналы, которые несут
только осведомительную, но не регулятивную информацию о вза-
имодействующем с ним человеке. С другой стороны, смысловая
наполненность сигнализации о другом человеке может возрастать
при отражении его познающим субъектом в процессе совместной
деятельности, но она может не использоваться при организации
взаимодействия с этим человеком некоторое время или же не ис-
пользоваться вообще. Регулирующим взаимодействие людей та-
кой сигнал будет в этом случае только потенциально. И в самом
деле, факты на .каждом шагу убеждают, что, например, при нор-
мальном течении процесса совместной деятельности, при реали-
зации человеком целей, которые он хотел бы достичь, общаясь
STR.10
с другим человеком, определенная часть потока сигналов, получа-
емых при отражении облика и поведения партнера по деятель-
ности, носит чисто осведомительный характер. И лишь в тех слу-
чаях, когда взаимодействие людей начинает идти не так, как хо-
телось бы одному из участников деятельности, и, стало быть,
когда оказывается под угрозой достижение желаемого им резуль-
тата, указанные сигналы из разряда только осведомляющих
индивидуума о другом человеке переходят в разряд регулирующих
его действия и, связываясь с другими прагматическими сигнала-
ми, более или менее перестраивают его поведение по отношению
к этому человеку.
\ Исходя из сказанного, всю уже имеющуюся у индивидуума
или поступающую к нему в процессе взаимодействия с другим
человеком информацию можно условно разделить да группы в за-
висимости от ее содержания, способов хранения и целей иополь-
, зования. Видимо, можно выделить прежде всего общеосведоми-
тельную информацию. Это информация о внешних и внутренних
устойчивых особенностях другого человека, которая накаплива-
ется и сохраняется длительное время, используется при общей
оценке актуальных и потенциальных возможностей этого человека
и влияет на выработку общего подхода к нему. Затем индивидуум
может располагать более конкретной и ограниченной осведоми-
тельной информацией, говорящей ему лишь о готовности другого
! человека к деятельности определенной сложности и длительности
и о характерном для него поведении в условиях этой деятельности.
Наконец, существует текущая оперативно-регулятивная информа-
ция о поведении, состоянии и возможностях человека, получаемая
при взаимодействии с ним в данный момент в совершенно кон-
1 кретных условиях при совместном решении определенной задачи
и используемая немедленно.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93