И руководитель должен быть психологи-
чески и этически готов к "встрече" с моральными конфликтами, профес-
сионально владеть технологией их преодоления.
Моральные конфликта в условиях производства бывают самые раз-
нообразные. Например, между руководителем и подчиненным, между ру-
ководителем и коллективом или его органом общественного самоуправ-
ления, между самими членами коллектива. Всех их объединяет то, что
эти конфликты вызваны нарушением или несоблюдением каких-то мораль-
ных принципов и норм, нравственных устоев хозяйствования и управлегаи
этики общения. Нередко такие ситуации возникают на безмотивной поч-
ве, без желания людей обострить взаимоотношения. В одних случаях их ;
подводят дурные привычки или неправильные манеры поведения, а дру- 1
гих -искаженное представление о принципах и нормах морали, которые
заложены в сознании семейным и школьным воспитанием.
Таким образом, моральные конфликты - это не "антагонистические
противоречия между людьми. Они реально преодолимы, надо лишь про-
явить терпение и настойчивость. Наличие этих качеств - обязательное ,
условие успешного применения технологии преодоления морального конф
ликта. Без них даже мудрое моральное решение конфликта не удастся
воплотить в жизнь.
Описанная модель подхода к решению моральных конфликтов, по су-1
ги дела, составляет основу технологии их преодоления. Кроме того,
имеются два ключа для ее овладения. Один из них - это идеология ре-
шения; Другой - практика решения. В целом же модель подхода к реше-
нив морального конфликта и два ключа ее использования составляют
содержание технологии его преодоления.
и. СТРУКТУРНЫЕ И ДИНАМИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КОН1ЛИНТОВ
Социологические, социально-психологические и психологические
ипследовения показывачт, что в любом кониикте можно выделить еле
пую.-п струк.рные и динамические характеристики:
Ду авицкий А.К. Формула интереса. - Мд 19Ы9; Лупьян Я. А.
Барье: ь "ения, конфликты, стресс. Минск, 1968 Захаров А.И. Как
пре]1у11ел. ь отклонения в поведении ребенка. - М., 1986} Лиха-
нов А. ,";. атическая пепагогика. - М., " 6д Сысенко В.А. Супруже-
ские к 1 кты. - М., 19Ї3; Переведенце .Й. Двое в семейной
лое -". 19Ы.
50
- стороны (участники) конфликтной ситуации;
- условия протекания конфликта;
- образы (представления) конфликта;
- возможные (предполагаемые) действия участников;
- исходы конфликтных действий.
рассмотрим эти элементы.
СТОРОН-! конфликта. С точки зрения социально-психологического
анализа возможны конфликты типа асг-кт (черта или совокупность черт)
личности -аспект личности, личность-личное"> о, личность-группа и
группа-груПца. В первом случае мы обычно имеем дело с конфдиктоген-
цим столкновением отдельных особенностей личности и доведения людей;
во втором - с -их широкой конфронтацией по поводу своих потребностей,
мотивов, целей, ценностей и установок; в третьем и четвертом - по-
добное второцу случаю столкновение личности (- группой или группы
с группой. Практически все из этих вариантов конфликтного взаимо-
действия могут встречаться в семейной жизни, .поскольку разногласия
в ней могут быть связаны с противоречием каких-то характерологиче-
ских черт, свойств личности и особенностей поведения супругов, на-
пример недостаточной их совместимостью (первый случай), а также
противоборством мужа и жены, одного из супругов и семейного нл:"
друзей и знакомых другого супруга или двух референтных групп и групп
членства - опять-таки мужа и тени.
Ребенок, живя в семье, накапливает большой опыт межличностных
отношений. Он воспринимает, правильно или искаженно, как родители
относятся к нему - избегают его, недовольны им, признают его авто-
номность или ущемляют ее, доброжелательно относятся к нему или нет,
нужен ли он им, значим ли Для них. Ребенок также формирует и свое
отношение: любит ли он сам-родителей .такими, какие они есть, чувст-
вует ли их эмоциональную отдаленность и стремится ее уменьшить, из-
бегает ли он травмирующих отношений с родителями. Содержание его
осмисяйиия взаимоотношений с родителями проявляется в его высказы-
ваниях, поступках, настроениях.
Пристально вглядываясь в детей, можно распознать их внутренние
позиции, установки-. Критериями развития желательной позиции яадя-
Їтся: а) выраженное переживание удовольствия от обшения с близкими
людьми; б) ощущение свободы автономности при общении с родителями;
~-----.______________" . .
См.: Хоментаускас 1.Т. Семья глазами ребенка. - М., 1989,
51
ь) уверенность в своих силах, самодостаточность; г) умение видеть
свои недостатки и способность просить похоть у окружающих; л) спос
ность разграничить ошибку, плохой поступок и свою личность как неч
не своляшееся к отдельному акту поведения. 1
Определенным образом сложившиеся отношения могут помочь ребек
ку осознать, что он любим, и в то же время способствовать развитию 1
пренебрежительного отношения к родителям и другим лицам. Такая поз
ция не благоприятствует приспособлению ребенка к более широкой со-л
циальной среде, мешает соаданию нормальной атмосферы в семье. ЧУВС
во, что он нелюбим, может постепенно развиваться у ребенка вследс1
вие эмоциональчой холодности, авторитаризма родителей, их несло
собности включить детей в обшие дела семьи. Дефицит любви, внимай
со стороны родителей вызывает у ребенка сильное желание "приблизи
ся" к отцу и матери. Сперва ребенок своим поведением провоцирует, ]
чтобы родители обрашали на него внимание. Если ему это не удается
ребенок стремится принудить родителей считаться с ним.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51