СИТУАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ, ОКАЗЫВАЮЩИЕ ВЛИЯНИЕ НА ГРУППЫ. Су-
ществует большое количество факторов, влияющих на "выпуск"
группы. Среди них территориальные факторы, характеристики за-
дания, и контрольные системы организации.
Территориальные факторы. Важное место в групповой структуре
занимают территориальность (territoriality) и физическое
место.
Территориальность. Замечено, что индивидуумы и группы часто
считают, что имеют права на некоторые объекты или места, кото-
рые в действительности не являются их собственностью. Данный
объект или территория занимаются и используются так, как будто
принадлежат данной группе, причем чужаки оттуда всячески изго-
няются, а если данная территория потеряна, то ее стремятся как
можно скорее вернуть.
Личное место. Личное место - то пространство вокруг индиви-
дуума, которое является его собственным, в которое никто дру-
гой не имеет доступа. Люди всячески отражают вторжения в их
личное место, испытывая отрицательные чувства к тем, кто такое
вторжение предпринимает. Интересным является тот факт, что лю-
ди сохраняют между собой дистанцию, пропорционально близости
межличностного взаимодействия.
Пространственные расположения. То, как располагаются люди в
процессе взаимодействия друг с другом, во многом оказывает
влияние на их отношения. Например, люди, стремящиеся к сотруд-
ничеству, садятся обычно рядом, тогда как оппоненты предпочи-
тают сидеть друг напротив друга. Расположение, например, стола
в кабинете управляющего также красноречиво свидетельствует о
его позиции по отношению к посетителям. Здесь существуют два
главных положения: "трон", когда управляющий "отгораживается"
своим письменным столом, и положение "стол касается стены",
создающее в кабинете более неформальную атмосферу.
Задание. Еще одна ситуационная переменная, оказывающая
сильное влияние на структуру группы и ее деятельность, это тип
задания, которое выполняет группа. Задание - это некоторые
требования, предъявляемые к группе, если они удовлетворяются,
то задание считается выполненным. Задания различаются по сте-
пени взаимодействия между членами группы, требующегося для их
выполнения. Ситуация, которая требует тесного взаимодействия,
называется обоюдной взаимозависимостью (reciprocal
interdependence).
Гораздо меньшего взаимодействия требует последовательная взаи-
мозависимость (sequential interdependence). Заметим, что при
такой ситуации общая производительность группы не превышает
производительности самого медленного ее члена. Существуют так-
же задания, вообще не требующие никакого взаимодействия. В та-
ких случаях говорят, что имеет место объединенная взаимоза-
висимость (pooled interdependence). При таком положении увели-
чение взаимодействия ведет даже к снижению производительности.
Типология заданий по Мак-Грату (McGrath). Задания можно
классифицировать не только по уровню межличностного взаимо-
действия, но и по требованиям, предъявляемым к их исполните-
лям. Такая классификация получила название типологии заданий.
Одним из ее разработчиков был Мак-Грат (1984). Его типологию
можно представить в виде схемы:
КВАДРАНТ I: ГЕНЕРИРОВАНИЕ.
Генерирование планов.
Тип 1 (Пв-Кп): Задания планирования.
Генерирование идей.
Тип 2 (Кц-Кп): Творческие задания.
КВАДРАНТ II: ВЫБОР.
Решение проблем, нахождение правильных ответов.
Тип 3 (Кц-Кп): Интеллектуальные задания.
Принятие решений с правильными (неправильными) ответами.
Тип 4 (Кц-Кф): Задания по принятию решений.
КВАДРАНТ III: ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ.
Разрешение конфликтов точек зрения.
Тип 5 (Кц-Кф): Задания по изучению конфликтов.
Разрешение конфликтов интересов.
Тип 6 (Пв-Кф): Задания со смешанными мотивами.
КВАДРАНТ IV: ИСПОЛНЕНИЕ.
Разрешение конфликтов власти.
Тип 7 (Пв-Кф): Борьба конкурирующих заданий.
Исполнение конечных заданий.
Тип 8 (Пв-Кц): Психомоторные задания.
Пв - Поведенческий;
Кц - Концептуальный;
Кп - Кооперированный;
Кф - Конфликтный;
Само по себе задание может значительно воздействовать на пове-
денческие стереотипы наблюдаемые в группе. Некоторые ведут к
конфликту, тогда как некоторые - наоборот, к кооперации. Все
эти факторы должны быть приняты во внимание при изучении при-
чин того или иного поведения в малых группах.
Структура вознаграждений. Последний тип ситуационной пере-
менной, воздействующей не поведение человека в группе. В той
или иной группе может быть установлена высокая или низкая раз-
ница в вознаграждении. При этом принципиально важным является
факт, соответствует ли разница в вознаграждении типу выполняе-
мого задания. Изобразим эту зависимость в виде таблицы:
Требования задания к тесному
взаимодействию и кооперации
Высокие: Низкие:
Плохой результат: Хороший результат:
Высокая: Низкая отдача Высокая отдача
Разница наиболее вероятна наиболее вероятна
в
вознаграж- Низкая: Хороший результат: Плохой результат:
дении Высокая отдача Низкая отдача
наиболее вероятна наиболее вероятна
Важно воздействие этого свойства на организации. Они должны
внимательно следить за соответствием их системы вознаграждения
типам выполняемых заданий, иначе при внедрении неправильной
системы вознаграждения производительность в организации пони-
зится, вместо того, чтобы повыситься.
ВОЗДЕЙСТВИЕ СОСТАВА ГРУППЫ. В дополнение к ситуационным пе-
ременным, поведение людей в группах может в большой степени
зависеть от личных характеристик членов группы. Мы рассмотрим,
как на функционировании группы отражается воздействие некото-
рых таких характеристик, а также размера и сплоченности груп-
пы.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21