Наряду со стратегическими целями и задачами им
приходится решать огромное количество текущих и
оперативных. Кроме экономических перед ними стоят
социальные, организационные, научные и технические
задачи. Наряду с регулярно повторяющимися, традици-
онными проблемами они должны принимать решения по
непредвиденным ситуациям и т.д.«'Классификация целей
(один из возможных вариантов которой представлен в
табл. 1.10) позволяет конкретизировать задачу целепо-
лагания и использовать соответствующие механизмы и
методы, разработанные для классов целей (см. напри-
мер, главы, в которых рассматриваются инструменты,
применяемые в стратегическом планировании, в инно-
вационном менеджменте, производственном менеджменте
и т.д.).

Таблица 1.10
Классификация целей менеджмента
Критерии
классификации
Группы целей
Период установления
Стратегические
Тактические
Оперативные
Содержание
Экономические
Организационные
Научные
Социальные
Технические
Политические
Структурные
Маркетинговые
Инновационные
Кадровые
Производственные
Финансовые
Административные
Среда
Внутренние
Внешние
Приоритетность
Особо приоритетные
Приоритетные
Прочие
Измеримость
Количественные
Качественные
Повторяемость
Постоянные
(повторяющиеся)
Разовые
Иерархия
Организации
Подразделений
Стадии жизненного
цикла
Проектирование и
создание объекта Рост
объекта
Зрелость объекта
Завершение жизненного
цикла объекта
Количество и разнообразие целей и задач менедж-
мента настолько велики.что без комплексного, системного
подхода к определению их состава не может обойтись ни
одна организация, независимо от ее размеров, специ-
ализации,вида, формы собственности. В качестве удоб-
ного и апробированного на практике инструмента можно
использовать построение целевой модели в виде
древовидного графа - дерева целей (рис. 1.5). Посредством
дерева целей описывается их упорядоченная иерархия, для
чего осуществляется последовательная декомпозиция
главной цели на подцели по следующимправилам:
общая цель-, находящаяся в вершине графа, должна
содержать описание конечного результата;
при развертывании общей цели в иерархическую
структуру целей исходят из того, что реализация подце-


1-1 уровень
ЛЫЮМПОМОфШ
3-йуроми,


Рис. 1.5. Дерево целей организации

лей каждого последующего уровня является необходи-
мым и достаточным условием достижения цели предыду-
щего уровня;
при формулировке целей разных уровней необходимо
описывать желаемые результаты, но не способы их полу-
чения;
подцели каждого уровня должны быть независимы
друг от друга и невыводимыми друг из друга;
фундамент дерева целей должны составлять задачи,
представляющие собой формулировку работ, которые
могут быть выполнены определенным способом и в за-
ранее установленные сроки.
Количество уровней декомпозиции зависит от мас-
штабов и сложности поставленных целей, от принятой в
организации структуры, от иерархичности построения ее
менеджмента.
Важным моментом целеполагания является моделиро-
вание не только иерархии целей, но и их динамики в ас-
пекте развития за определенный период времени. Дина-
мическая модель особенно полезна при разработке пер-
спективных планов предприятия, реализующих его стра-
тегию.
1.2.3. Управление по целям (результатам)
Составление целевых моделей - это начальный этап
процесса управления по целям - концепции, широко ис-
пользуемой современным менеджментом. Ее суть состоит в
следующем. Менеджмент как целостная система
управления ориентируется на достижение всей совокуп-
ности целей и задач, стоящих перед организацией. Поэ-
тому каждый руководитель, от высшего до низшего, дол-
жен иметь четкие цели в рамках возложенных на него
обязанностей. Соответствующую целевую ориентацию
работы своего подразделения он должен обеспечивать в
течение планового периода времени. Цели и задачи ме-
неджмента не только доводятся, но и согласуются (путем
предварительного обсуждения) с менеджерами всех
уровней, которые направляют свои усилия, ресурсы и
энергию на их достижение.! Процесс менеджмента по
целям состоит из четырех этапов.

1. Определяется круг полномочий и обязанностей всех
руководителей предприятия;
2. Осуществляется разработка .целей менеджмента в
рамках установленных обязанностей;
3. Составляются реальные планы достижения постав-
ленных целей;
4. Производятся контроль, измерение, оценка работы и
полученных каждым руководителем результатов.
Таким образом, если целеполагание - это начало всякой
управленческой деятельности, то ее обязательным
продолжением является определение видов работ, которые
нужны для достижения целей.
Менеджеры не только составляют планы, но и орга-
низуют их выполнение путем формирования структур,
процессов и методов, с помощью которых организуется
совместный и эффективный труд Важное место в дея-
тельности менеджеров занимает разработка систем по-
казателей, с помощью которых измеряются и оцениваются
результаты труда каждого отдельного работника,
подразделения, службы и предприятия в целом.
Выполняя все перечисленные виды работ, менеджеры
создают необходимые предпосылки для производитель-
ного и эффективного труда всех сотрудников предприятия
и всех его подсистем. Поэтому нередко их называют
людьми.умеющими добиваться поставленных целей, ис-
пользуя труд, интеллект и мотивы поведения других
людей.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17