1 iMff* AC* »*-iti ятчл Aau ti imnifTHlfOH - \ГППЯИ АОИПЙИ

принадлежит экономическим, политическим, правовым,
социально-культурным, технологическим, экологичес-
ким.физико-географическим факторам и переменным
(рис. 1.4). Значение факторов внешней среды резко по-
вышается в связи с возрастанием сложности всей сис-
темы общественных отношений^социальных, экономи-
ческих, политических и пр.), составляющих среду ме-
неджмента. Именно внешнее окружение диктует стра-
тегию и тактику организаций.
Использование в управлении теории систем, облег-
чившей задачу рассмотрения организации в единстве ее
составных частей.которые неразрывно связаны с внешним
миром (табл. 1.5).
Таблица 1.5.
Организация как открытая система
Черты и свойства
Характеристика, обоснование
Компоненты
Система состоит из некоторого количества частей,
называемых элементами
Связи
Компоненты системы связаны между собою
Структура
Форма связи организационно закреплена в
структуре
Взаимодействие
Компоненты воздействуют друг на друга своим
нахождением в системе и выходом из нее, что
есть результат взаимного влияния и
взаимодействия с окружающей средой
Процесс
Изменения, происходящие в результате
взаимодействий, называются процессами
Холизм и эмерд-
жентные свойства
Система - целостность (holism - англ. < holos -трем,
целое), проявляющая свойства, возникающие
только в результате взаимодействия ее
компонентов
Идентификация
Свойства системы, на основании которых ее
можно идентифицировать и отличить от других
явлений, не входящих в систему
Окружение
Представлено явлениями, образованиями, которые,
не являясь частью системы, существенно влияют
на нее. Это окружающая среда системы
Концептуализм
Система - это концепция, особая форма которой
отражает цели и ценности индивидуума или
группы, разработавших эту концепцию


ВНЕШНЯЯ СРЕДА
косвенного воздействия
ВНЕШНЯЯ СРЕДА
прямого воздействия
ультурные
факторы
ВНУТРЕННЯЯ
СРЕДА:
структура
культура
ресурсы
Торговые
предприятия
Союзы и
общества по
интересам
Физико-
географи-
ческие
словия
Правитель
слюнные
органы
Местные
органы
Институцновалыше
организационно-технические
условия
Рис. 1.4. Факторы и переменные
внешней и внутренней
среды организации
Внутренняя среда каждой организации формируется под
воздействием переменных, оказывающих непосред-
ственное влияние на процесс преобразований (производ-
ства продукции, услуг)* Это структура предприятия, его и
ПРГЛЛПГЫ. н составе КОТОРЫХ огромная роль

отводится людям, их знаниям, способностям и искусству
взаимодействия. Несмотря на то что эти факторы дейст-
вуют в границах организаций, они -также не всегда нахо-
дятся под прямым контролем менеджмента, так как орга-
низации в своей деятельности зависят от энергии, ин-
формации и других ресурсов, поступающих извне.
/Использование ситуационного подхода к управлению,
согласно которому вся организация внутри предприятия
есть не что иное как ответ на различные по своей
природе воздействия извне. Его центральный момент -
ситуация, т. е. конкретный набор обстоятельств, которые
оказывают существенное влияние на работу организа-
ции в данный период времени.'Отсюда вытекает призна-
ние важности специфических приемов, с помощью ко-
торых выделяются факторы, воздействуя на которые
можно эффективно достичь цели.
Признание социальной ответственности менеджмента
как перед обществом в целом, так и перед отдельными
людьми, работающими в организации.) Новая роль человека
как ключевого ресурса потребовала от менеджеров усилий
по созданию условий для реализации заложенных в нем
потенций к саморазвитию. Отсюда - необходимость
внимания к таким факторам, как организационная
культура*, различные формы демократизации
управления.участие работающих в прибылях, собствен-
ности, управлении,стиль руководства и лидерство. Важ-
нейшей характеристикой менеджмента на современном
этапе является ориентация на новую социальную группу в
организациях - когнитариат, мощь которого основывается
на знании и использовании интеллекта, а не мускульной
силы. Когнитариат, имеющий доступ к информации и
наделенный высокой культурой, не может рас-
сматриваться как один из экономических факторов про-
изводства, а трактуется как ключевой ресурс, эффективное
использование и наращивание которого становится
центральной задачей менеджмента. В известной книге
* Организационная культура определяется как наличие у всех ра-
ботающих общих целей, их непосредственное участие в выработке
ттотей достижения этих целей, заинтересованность в обеспечении

I лава 1




Дж. Нейсбита и П. Эбедин "Перестройка корпорации"*
на с. 79 дана следующая характеристика новых отноше-
ний между организацией и работающими в ней людьми:
лучшие и самые одаренные люди тянутся к той кор-
порации, которая обеспечивает персональный рост;
менеджер - это не просто управляющий, а человек,
выполняющий роль судьи, учителя, наставника;
люди хотят иметь долю в капитале своей компании и
лучшие компании обеспечивают им такую возможность;
наём работников лучше заменять заключением кон-
трактов с персоналом;
автократическое управление должно уступить место
более демократическим системам; на заре информацион-
ного общества осуществляется массированный переход
от проблем формирования инфраструктуры к проблемам
повышения качества жизни.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17