Эта методика во многом основывается на
опыте работе посредников, к которым часто обращаются с це-
лью предотвратить еще больший распад отношений.
Ведущий семинара напоминает притчу о разделе отцовско-
го наследства. "Жил человек. Когда он постарел, то написал за-
вещание, по которому его старший сын получал 1/9 часть верб-
людов, которыми владела эта семья, второй - 1/3, а младший
сын - 1/2 часть. После смерти отца между сыновьями начались
споры. Дело чуть не дошло до драки. Тогда младший сын вспом-
199
Психологический практикум
нил о том, что в городе живет одна мудрая женщина. Они при-
шли к ней со своим конфликтом, но она призналась, что не зна-
ет как разрешить их спор и предложила им одного своего верб-
люда. Младший взял себе 1/2 часть верблюдов (т.е. 9 животных),
средний - 1/3 животных (6 верблюдов), а старшему отдали 1/9
часть верблюдов (два верблюда), всего получилось 17. Они вер-
нули одного верблюда старой женщине".
Проблема разрешения конфликта - это часто проблема по-
иска этого восемнадцатого верблюда, т.е. базиса для восстанов-
ления мира. Он выполняет роль третьей стороны, что облегчает
поиск решения, которая устраивала бы каждого из участников
конфликта. Медиация или посредничество представляет собой
добровольную форму разрешения конфликта. Она действует
при условии согласия обеих сторон вести переговоры. Ее целью
является достижение согласия по какой-то проблеме.
Ведущий после небольшого рассказа о сути медиации пе-
реходит к продолжению рассмотрения метода самопосредниче-
ства. Он знакомит участников семинара с планом этого метода,
детально поясняет действие каждого из этапов, обращается с
просьбой вспомнить использование элементов этого метода в
своей жизни.
Суть метода самопосредничества в конфликтной ситуации
представлена следующим планом действии.
1-й этап: найти время для беседы.
2-й этап: создать условия для беседы.
3-й этап: встреча. Выражение оценки. Выражение опти-
мизма.
Припоминание. Основные правила. Резюме. Пригла-
шение к разговору,
Диалог. Задание 1: придерживаться сути беседы наедине.
Задание 2: придерживаться тактики миролюбивых жестов.
Прорыв.
4-й этап; составление соглашения (в случае необходимо-
сти).
При этом на первом этапе его реализации существенным
является нахождение времени для беседы. В обычной ситуации
эту функцию берет на себя посредник. Когда его нет - инициа-
тор контакта. Суть этого этапа - создание условий для продук-
тивной беседы. Без общения не может быть разрешена пробле-
ма. Пример. Игра проводится в виде "аквариума", т.е. участники
садятся по кругу, а исполнители, иллюстрирующие действие
200
Психологический практикум
этого метода, - в центре.
Участники: муж и жена. Сначала они выясняют суть сво-
его конфликта. Муж считает, что жена уделяет мало внимания
его работе, его мечта - найти время для переговоров по этому
поводу.
Муж: Дорогая, я хочу поговорить с тобой. Меня беспокоят на-
ши отношения. Это связано с твоим интересом к моей работе. Мо-
жем ли мы поговорить?
Жена: Хорошо. Я найду несколько минут.
Муж: Нет. Я только хочу договориться с тобой об удобном для
тебя времени.
Жена: Не будим это откладывать.
Муж: Может понадобится час или полтора.
Жена: Что ты предлагаешь?
Муж: Я хочу чтобы этот разговор состоялся.
Жена: Ты знаешь что завтра мы идем в гости?
Муж: Тогда когда?
Жена: Эта неделя у меня занята, может на следующей?
Муж: Хорошо, я понимаю, что ты очень занята. Назови мне
свое время.
Жена: В следующую пятницу в пять часов вечера.
Муж: Устраивает. Я правильно понимаю, что с пяти до шести
вечера?
Жена: Сначала было час-полтора, а теперь уже с пяти до шести
вечера.
Муж: У тебя есть вопросы?
Жена: Где мы с тобой встретимся?
Муж: Может в гостиной. Я надеюсь, что в это время детей не
будет дома, и сможем спокойно обо всем поговорить. Я также пред-
лагаю выключить телефон, чтобы нам никто не мешал. У нас будет
полтора часа, которые мы сможем посвятить этой проблеме. Хорошо,
продолжай сейчас читать.
Этот пример имеет несколько формальный вид, но во мно-
гом иллюстрирует, как следует строить свой разговор с другим
человеком, чтобы в конце концов договориться о времени
встречи. Двум собеседникам удалось достичь существенных
сдвигов в переговорах друг с другом, они не только нашли вре-
мя для будущего разговора, но и договорились о месте встречи.
Они также имели возможность договориться о базовых прави-
лах общения во время будущего разговора. К этим правилам от-
носится договоренность не использовать неправильных рефлек-
сов (которые рассматривались на предыдущих занятиях), Это
201
Психологический практикум
отказ сторон от избегания контакта, с одной стороны, и исполь-
зование давления, с другой.
В случаях, когда партнер по общению не выказывает сразу
же желания общаться, использует различные отговорки стоит
найти интересы, которые смогут обусловить согласие другой
стороны. Если, например, другой человек (в нашем примере -
жена) сказал, что он занят, нужно напомнить ему, что у него тот
же самый интерес, что и у другой стороны (у мужа). Вместе с
тем следует показать, что этот разговор предоставил бы воз-
можность улучшить отношения.
Этот пример хорошо иллюстрирует необходимость какого-
либо конкретного контекста разговора. В данном случае - это
отношения жена к работе мужа. Возможны ситуации, когда
нужно просто изменить "накал отношений", но всегда лучше
иметь конкретный предмет разговора.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77