Извинюсь перед подчиненным, а потом начну беседу.
В. Объясню причину своего опоздания и, используя свое опо-
здание, покажу подчиненному, чего можно было бы ожидать от меня
как руководителя, если бы я так же часто опаздывал, как он.
Г. В интересах дела отменю беседу и перенесу ее на более
удобный момент.
Ситуация 14.
Вы работаете руководителем коллектива уже второй год. Под-
чиненный обращается к Вам с просьбой дать отпуск за свой счет на
четыре дня по поводу бракосочетания. "Почему на четыре?" - с недо-
умением спрашиваете Вы. "А помните, как женился Иванов, ему раз-
решили", - невозмутимо отвечает подчиненный. "Я могу отпустить Вас
только на три согласно действующему положению", - отвечаете Вы и
подписываете заявление. Однако подчиненный выходит на работу че-
рез четыре дня. Ваши действия в этом случае:
А. Сообщу о нарушении трудовой дисциплины вышестоящему
начальнику, пусть он решает.
Б. Потребую от подчиненного отработать четвертый день за
счет выходного. Скажу, что Иванов тоже отработал.
В. Ограничусь публичным замечанием, в табеле поставлю день
без выработки.
Г. Возьму всю ответственность на себя и скажу подчиненному,
что так поступать не следовало. Но раз женился - поздравляю, желаю
счастья!
Ситуация 15.
Вы руководитель трудового коллектива. В период ночного де-
журства один из Ваших подчиненных выпил и в состоянии опьянения
случайно испортил дорогостоящее оборудование. Другой, пытаясь от-
ремонтировать это оборудование, получил легкую травму. Виновник
звонит Вам по телефону и спрашивает, что же им теперь делать? Как
Вы ответите на этот звонок?
А. "Действуйте согласно инструкции. Сделайте все, что требует-
ся по правилам экспертизы, техники безопасности".
Б. "Доложите о случившемся вахтеру. Составьте акт на поломку
оборудования. Завтра разберемся".
В. "Без меня ничего не предпринимайте. Я сейчас приеду, раз-
верусь и помогу!"
161
Психологический практикум
Т. "В каком состоянии пострадавший? Если необходимо, срочно
вызовите "скорую помощь". Я буду в 7 утра".
Ситуация 16.
Однажды Вы слышите, как четверо руководителей спорят о том,
как лучше обращаться с подчиненными. Какую из следующих точек
зрения Вы одобрите?
А. Первый: "Чтобы подчиненный хорошо работал, нужно подхо-
дить к нему индивидуально, учитывая его характер и темперамент,
считаясь с его личностью".
Б. Второй: "Все это мелочи. Главное в оценке людей, это их де-
ловые качества, исполнительность. Каждый должен делать то, что ему
положено".
В. Третий: "А я считаю, что успеха в руководстве можно до-
биться лишь в том случае, если подчиненные доверяют своему руко-
водителю, уважают его".
Г. Четвертый: "Лучшие стимулы в работе - это четкий приказ,
приличная зарплата и своевременная премия".
Ситуация 17.
После реорганизации Вам необходимо перекомплектовать в
коллективе ряд рабочих групп согласно новому штатному расписа-
нию. Какой путь Вы изберете?
А. Возьмусь за дело сам, изучу все списки кандидатов, предложу
администрации свой проект групп и фамилии их руководителей.
Б. Предложу решить этот вопрос отделу кадров. Ведь это его
работа.
В. Соберу весь коллектив. Во избежание конфликтов, предложу
заинтересованным лицам подать свои предложения по составу групп.
Затем обсудим их на собрании коллектива.
Г. Вначале обсужу вопрос о предстоящей работе этих групп со
специалистами и руководителями.
Ситуация 18.
В Вашем коллективе имеется человек, который скорее числится,
чем работает. Уволить его нет юридических оснований, а загрузить
работой по специальности пока не имеется возможности. Что делать
с ним в дальнейшем?
А. Лично поговорю с ним откровенно с глазу на глаз и предло-
жу уйти по собственному желанию.
Б. Предложу администрации сократить эту "единицу".
В. Попытаюсь все же использовать этого человека на вспомога-
тельных работах, более четко определить круг его обязанностей.
Г. Создадим в коллективе такое отношение к этому человеку,
чтобы он сам понял необходимость перехода на другое место работы.
Ситуация 19.
При распределении премий некоторые сотрудники коллектива
посчитали, что их несправедливо обошли и обратились к Вам с жало-
162

Психологический практикум
бой. Что Вы ответите?
А. Премии распределяет и утверждает "треугольник", а я тут ни
при чем.
Б. Не волнуйтесь. Вы получите премию в следующий раз.
В. Хорошо, я еще раз обсужу этот вопрос, постараюсь учесть
Ваши претензии.
Г. Премия утверждена согласно положению, в соответствии с
трудовыми достижениями каждого.
Ситуация 20.
Вы недавно назначены руководителем большого коллектива.
Еще не все знают Вас в лицо. Идя по коридору, Вы видите трех ра-
ботников, о чем-то оживленно беседующих и не обращающих на Вас
никакого внимания. Возвращаясь через 20 мин., застает их в той же
ситуации. Как Вы поведете себя?
А. Остановлюсь. Дам понять, что я их новый начальник и
вскользь замечу, что вижу давно их здесь. "Если нет работы, зайдите
ко мне в кабинет".
Б. Спрошу, кто их непосредственный начальник. Попрошу, что-
бы он зашел ко мне.
В. Поинтересуюсь, что их волнует, о чем разговор, как идут де-
ла, нет ли каких претензий к администрации. После этого замечу, что
пора работать.
Г. Прежде всего поинтересуюсь, как обстоят дела на их участке
(в отделе), каковы сроки окончания работы, что мешает работать
ритмично.
ОБРАБОТКА И ИНТЕРПРЕТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ
1. Подсчитайте ваши очки согласно ключу. Каждый ответ
(А-Г) соответствует ответу на вопрос и соотнесен к одной из
шкал (Д, К, С, О).
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77