"
Возможно, что ховелл заимствовал свою идею у бена франклина. Только
франклин не дожидался субботнего вечера. Он подводил итог и делал анализ
каждый вечер. Он обнаружил у себя 23 серьезных недостатка. Вот три из них:
- Трата времени впустую,
- склонность волноваться из-за пустяков,
- возражать людям и спорить с ними.
Мудрый бен франклин понимал, что если он не избавится от этих
недостатков, он не уйдет далеко. Каждый день в течение недели он следил за
собой, не допуская пустой траты времени. Подводя итог за неделю, он
записывал, с каким счетом он одержал победу в этом матче. На следующей
неделе он выбирал другой недостаток, надевал перчатки и по сигналу гонга
выходил из своего угла, чтобы начать бой. И франклин таким образом в
течение двух лет воевал со своими недостатками. Неудивительно, что он стал
одним из самых влиятельных и любимых людей в сша.
Вместо того, чтобы ждать, когда нас и нашу работу раскритикуют
противники, давайте лишим их этой возможности. Будем сурово спрашивать с
себя сами. Давайте найдем наши слабые места и вылечим их прежде, чем наши
противники получат шанс сказать свое слово. Это как раз то, что сделал в
свое время чальз дарвин. Когда он завершил работу над книгой
"происхождение видов", он понял, что опубликование этой революционной
концепции поднимет на ноги ученый мир и духовенство. Он стал своим
собственным критиком и 15 лет был занят тем, что тщательно проверял все
данные, добивался большей убедительности изложения, критически
переосмысливал свои выводы.
Линкольн приветствовал критику, когда видел, что она искренна,
основана на знании дела и имеет целью действительно оказать помощь.
Вы и я тоже должны приветствовать доброжелательную критику, так как
мы можем рассчитывать, что правы в трех из четырех случаев. По крайней
мере, так говорил о себе рузвельт, находясь в белом доме. Эйнштейн же
утверждал, что его заключения ошибочны в 99 случаях из 100.
"Мнение наших противников о нас, - говорил ларошфуко, - ближе к
истине, чем то, что мы о себе думаем."
Я знаю, что во многих случаях это утверждение оказывается
оправданием, однако, когда кто-нибудь начинает меня критиковать, а я себя
не критикую, я моментально автоматически начинаю защищаться - даже не
успев как следует понять, что же критикующий собирается сказать. Все мы
склонны к тому, чтобы отвергать критику и с удовольствием принимать
похвалу, не задумываясь о справедливости того или другого. Мы нелогичны.
Мы эмоциональны. Наша логика - как лодочка в море эмоций. Если мы
услышали, что кто-то о нас недостаточно хорошо отозвался, не будем себя
защищать. Это сделает каждый дурак. Будем оригинальны и скромны. Давайте
запутаем критикующего и поапплодируем себе, сказав:
"Если бы он знал все о моих промахах, то критиковал бы еще суровее."
В предыдущих главах я говорил о том, как поступать в случаях, когда
нас критикуют несправедливо. Здесь другая идея: Когда поднимается ваш гнев
из-за того, что вы чувствуете, что вас осудили несправедливо, почему бы не
остановиться и не сказать себе:
"Минуточку... Я, конечно же, не совершенство. Коли эйнштейн полагает,
что он ошибается в 99 случаях из 100, возможно, и я ошибаюсь - может, в 99
случаях, а, может, в 90? Возможно, критика заслуженная. Если так, то я
должен быть благодарен за нее, она может пойти мне на пользу."
Я знаю одного бывшего продавца, который даже просил, чтобы его
критиковали покупатели. Когда он начал продавать мыло, заказы почти не
поступали. Он боялся, что потеряет работу. Так как он знал, что качество
мыла было хорошим, а цена приемлема, он решил, что дело в нем самом. Когда
ему не удавалось продать партию мыла, он ходил по улице, пытаясь понять, в
чем же дело. Чего ему не хватает? Иногда он подходил к своим потенциальным
покупателям и спрашивал:
"Я пришел не для того, чтобы снова предложить товар. Я вернулся,
чтобы выслушать совет или критику. Как вы считаете, в чем была моя ошибка,
когда я несколько минут назад приходил и предлагал вам мыло? Вы гораздо
опытнее и удачлевее меня. Пожалуйста, выскажете свои замечания искренне."
В результате он подружился со многими из этих людей и получил
полезные советы.
Сейчас он является президентом крупнейшей компании, занимающейся
производством мыла. Его зовут е. Литл. В прошлом году только 14 человек в
сша имели доход больший, чем он: 240 Тысяч долларов.
Чтобы не расстраиваться из-за критики, следуйте правилу 3:
Ведите учет ошибок, которые вы совершили,
будьте самокритичны, поскольку мы не можем
рассчитывать на собственное совершенство,
давайте поступать так, как е. Литл, самим
просить справедливой критики.

Р е з ю м е п я т о й ч а с т и
как не растраиваться
из-за критики.
Правило 1.
Несправедливая критика зачастую не что
иное, как скрытый комплимент. Она
означает, что вы вызвали ревность или
зависть. Помните, что никто никогда не
пинает дохлую собаку.
Правило 2.
Старайтесь сделать дело как можно лучше, а
затем берите в руки ваш старый зонтик и
следите за тем, чтобы капли критики не
затекли вам за шиворот.
Правило 3.
Ведите запись глупостей и ошибок, которые
вы совершили. Будьте самокритичны,
поскольку мы не можем расчитывать на
собственное совершенство.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69