Это помогает мне
относиться к ней рассудочно и беспристрасно. Это помогает мне вытеснить
эмоции.
2. Пытаясь выявить факты, связанные с волнующей меня проблемой, я
иногда воображаю себя юристом, готовящимся выступить от имени другой
стороны. Иными словами, я пытаюсь собрать все факты, свидетельствующие
против меня, - все факты, противоречащие моим желаниям. Все факты, к
которым мне не хотелось бы обращаться.
Затем я записываю все "за" и "против", - если речь идет об одной и
той же проблеме. Как правило, в результате ф прихожу к выводу, что
истина находится где-то посередине между двумя крайними точками зрения.
Вот в чем суть моей мысли. Ни я, ни вы, ни Эйнштейн, ни Верховный
суд Соединенных Штатов не обладают даром прийти к разумному решению той
или иной проблемы без предварительного ознакомления с фактами. Томас
Эдисон знал об этом. После его смерти было обнаружено две с половиной
тысячи записных книжек, полных фактов о проблемах, с которыми он
сталкивался.
Итак, правило первое, необходимое для решения наших проблем:
"Соберите факты". Будем брать пример с Хокса. Не будем даже пытаться
решать свои проблемы без предварительного беспристрастного сбора
информации.
Однако мы можем раздобыть все факты в мире, и это ничуть не поможет
нам, пока мы их не проанализируем и не осмыслим (правило второе).

- 24 -
На основании собственного горького опыта я понял, что гораздо легче
анализировать факты после их предварительной записи. В самом деле,
простое выписывание фактов на листе бумаги и ясное формулирование
стоящей перед нами проблемы в значительной мере способствуют ее
разумному решению. Как считает Чарлз Кеттеринг: "Хорошо сформулированная
проблема - наполовину решенная проблема".
Позвольте мне показать вам, как этот метод осуществляется на
практике. Китайцы говорят, что одна картина стоит десяти тысяч слов.
Предположим, что я покажу вам, как один человек на деле применил именно
то, о чем мы сейчас говорим.
Давайте рассмотрим случай, который произошел с Гейленом Литчфилдом.
Я уже несколько лет знаком с этим человеком. Он является одним из самых
преуспевающих американских бизнесменов на Дальнем Востоке. Мистер
Литчфилд работал в Китае в 1942 году, когда японцы оккупировали Шанхай.
Там с ним произошел случай, о котором он рассказал мне, будучи у меня в
гостях.
"Вскоре после того, как японцы захватили Перл-Харбор, - Гейлен
Литчфилд начал свой рассказ, - они толпами хлынули в Шанхай. Я был
управляющим Азиатской страховой компании в Шанхае. К нам был прислан
военный ликвидатор в чине адмирала. Мне было приказано помочь ему
ликвидировать наши фонды. В данном случае у меня не было выбора. Мне
оставалосьили сотрудничать с японцами или... Или меня ожидала смерть.
Я проделал то, что мне было приказано, так как у меня не было
выбора. Однако я не включил в список, переданный адмиралу, пачку ценных
бумаг стоимостью 750 000 долларов. Я оставил их потому, что они
принадлежали нашей Гонконгской организации и не имели никакого отношения
к шанхайским фондам. Тем не менее я боялся, что мне не поздоровится,
если японцы обнаружат, что я сделал. И вскоре они обнаружили это.
Когда это было обнаружено, меня не было в конторе, но там в это
время находился мой главный бухгалтер. Он сказал мне, что японский
адмирал пришел в ярость. Он топал ногами, ругался и назвал меня вором и
предателем. Я выступил против японской армии! Я знал, что это значило.
Меня могли бы бросить в Бриджхауз!
Бриджхауз! Камера пыток японского гестапо! У меня были друзья,
которые предпочли покончить жизнь самоубийством, лишь бы не попасть в
эту тюрьму. Другие мои друзья погибли там после десяти дней допросов и
пыток. И теперь мне самому угрожала эта тюрьма!
Как же я поступил? Я узнал эту новость в полдень в воскресенье. По
всей вероятности, у меня были все основания для отчаяния. И я был бы в
отчаянии, если бы не овладел определенным методом решения своих проблем.
В течение многих лет всякий раз, когда я был взволнован, я шел к своей
пишущей машинке и записывал два вопроса, а также ответы на эти вопросы.
1. О чем я беспокоюсь?
2. Что я могу предпринять в отношении этого?
Вначале я не записывал ответы на эти вопросы. Но вскоре я изменил
свою точку зрения. Я обнаружил, что запись вопросов и ответов облегчает
анализ проблемы. Итак, в полдень в воскресенье я пошел в свою комнату в
шанхайском отделении ХАМЛ и достал пишущую машинку. Я напечатал:
1. О чем я беспокоюсь?
- Я боюсь, что меня завтра утром отправят в Бриджхауз.
Затем я напечатал следующий вопрос:
2. Что я могу предпринять?
Я провел много часов в поисках ответа и записал четыре варианта
поведения в сложившейся ситуации и возможные последствия в каждом
случае.

- 25 -
1. Я могу попытаться все объяснить японскому адмиралу. Но он "не
говорить по-английски". Если я попробую обратиться к переводчику,
адмирал может снова рассердиться. Его гнев мог бы привести к моей
смерти. Ведь он был жесток и скорее согласился бы бросить меня в
застенки Бриджхауза, чем затруднять себя разговором со мной.
2. Я могу попытаться убежать. Но они все время следят за мной. Я
должен был каждый раз сообщать, когда шел в свою комнату в ХАМЛ и
выходил из нее. Если я попытаюсь убежать, то, вероятно, они меня поймают
и расстреляют.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69