· Обращение с объектами со специальным намерением, особенной целью (Оксфордский словарь английского языка).· Использование шаблонности поведения и мышления людей, стереотипичности их взглядов для достижения своих целей. · Скрытое применение власти (силы) вразрез с предлагаемой волей другого (Р.Гудин).· Косвенное, замаскированное воздействие в интересах манипулятора. · Скрытое влияние на совершение выбора (Л.Прото) . · Такое структурирование мира, которое позволяет выигрывать (У.Рикёр) . · Побуждение поведения посредством обмана или игрой на предполагаемых слабостях другого (Дж.Рудинов) . · Скрытое принуждение, программирование мыслей, намерений, чувств, отношений, установок, поведения (Г.Шиллер) . Разумеется, приемы и методы не могут манипулировать сами — это способен делать лишь человек. Ядром манипуляции остаются его намерения . Умелое, отработанное и в моральном отношении безупречное использование приемов манипуляции делает их могущественным средством общения, позволяет эффективно воздействовать на других и быть неуязвимым для чужого влияния.Если использование манипуляции, принося некую выгоду, не наносит никому ущерба (или приносит обоюдную выгоду, или полезно обществу в целом), то оно морально оправдано и даже необходимо. Если же это правило не соблюдается, то Вы стоите на грани злонамеренного обмана и мошенничества.Манипулятивные приемы незаменимы для быстрейшего преодоления косности и инертности мышления, издержек неинформированности, нерешительности, для выявления главенствующих мотивов поведения людей, привнесения в ход переговоров как можно больше логики и последовательности.Человек, применяющий нижеперечисленные приемы, должен не только отдавать себе отчет в том, что он манипулирует своим партнером, но и четко представлять себе конечные цели этих манипуляций. 2.1. ОБЩИЕ ЗАКОНОМЕРНОСТИ Жизнь — это искусство извлекать значительные выгоды из незначительных обстоятельств.
Сэмюэл БатлерОпытные манипуляторы всегда учитывают и используют особенности поведения и реакций людей, при этом не забывают, что:· Проворный, быстро мыслящий, бесстрашный, хорошо реагирующий во время беседы человек в критической ситуации может оказаться совсем другим.· Когда человек оценивает ситуацию заочно, это нередко вызывает у него более сильные эмоции, чем при реальном контакте с такой ситуацией.· Человек вольно или невольно «распахивает душу» (раскрывает свой характер и наклонности), когда говорит о себе.· Характеры людей особенно проявляются в том, что именно они находят смешным; манера смеяться — лучший показатель характера человека.· Разговоры на отвлеченную тему, не связанную с непосредственными интересами беседующих, позволяют определить интеллект, сообразительность, сноровку, хватку, реакцию собеседника.· Чтобы понять симпатии и антипатии человека, границы допустимого для него и его внутренние установки, полезно прояснить его отношение к различным историческим, политическим, литературным личностям.· Чем жестче стереотип мышления, тем большую эмоцию рождает любая попытка подвергнуть его сомнению.· В ответ на утверждение объект обычно сообщает больше сведений и выдает больше своих суждений, чем отвечая на обычный вопрос.· Притворяясь, что не веришь утверждениям и высказываниям человека, провоцируешь его на откровенность.· Прерванные по каким-то причинам действия запоминаются гораздо лучше, чем завершенные.· Ошеломив человека, можно получить от него довольно неожиданную информацию.· Перемена (ухудшение) погоды зачастую вызывает апатию и замедление реакции.· Молчание человека не всегда следует принимать за внимание — это вполне может быть просто погруженность в собственные мысли.· Когда процесс понимания идет слишком гладко, есть все основания не доверять такому пониманию: человек может притворяться, вынашивая какие-то свои цели.· Наблюдаемая агрессивность человека никак не связана с его энергичностью — это совершенно различные качества.· Человеку присуще преувеличивать ценность информации или событий, подтверждающих его предположения, теории, версии, и недооценивать или пренебрегать противоречащей им информацией или фактами.· Тревожный (т.е. чрезмерно чувствительный к раздражителям) человек охотнее обсуждает свои слабости и изъяны, чем уравновешенный.· Нечетко сформулированный вопрос может насторожить собеседника.· Следует помнить, что людям свойственно «слышать» и понимать намного меньше, чем они хотят показать.· Стоит человеку в какой-то ситуации проявить себя лидером, как на него и в других обстоятельствах будут смотреть как на лидера.· Подавляющее большинство общительных и живых людей предпочитают устную речь, а сосредоточенных на себе, стеснительных и застенчивых — письменную.· Если поведение партнера строго регламентировано правилами, директивами или авторитетами, то собеседник не слишком ценит его позицию и не пытается представить себя в лучшем свете. Если же поведение партнера кажется свободным, то у его собеседника обычно наблюдается некий эффект самоутверждения.· Люди с большим самоуважением ведут себя независимо по отношению к своей «репутации», хотя несколько ориентируются на нее. Люди с низким самоуважением обязательно следуют своему «реноме».· Индивиды могут проявлять свой истинный характер, «быть самими собой», лишь в составе небольших групп, все члены которых поддаются их пониманию.· Поведение человека в одиночестве чаще всего отличается от поведения на публике. Публичное поведение тоже разное, в зависимости от аудитории.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21