Завтра компьютеры, телефоны и цифровые видеопанели в таком общем кабине-
те будут подстраиваться непосредственно под того, кто его занимает в
данное время. Например, в первой половине дня видеопанели покажут кален-
дарь, семейную фотографию и любимые комиксы одного сотрудника, а во вто-
рой половине дня - картины, к которым неравнодушен сотрудник, его сме-
нивший. Подобная "трансформация" кабинета будет происходить всякий раз,
как только очередной сотрудник зарегистрируется на рабочем месте, а воз-
можной она станет после появления цифровых видеопанелей и информационной
магистрали.
Но наибольшее влияние на характер труда окажет, безусловно, информа-
ционная технология. Она потребует пересмотреть саму природу почти всех
занимающихся бизнесом организаций, в том числе их структуру и соотноше-
ние численности постоянного персонала, внешних консультантов и фирм.
Перестройка корпораций начнется с той логической посылки, что любая
компания может быть организована лучше. На сегодняшний день основное
внимание уделяется внедрению новых способов внутриофисного обмена инфор-
мацией. Следующим шагом станет переопределение границ между компанией,
ее клиентами и поставщиками. Придется по-новому ответить на ключевые
вопросы: как клиенты узнают о Вашей продукции ? Как они ее заказывают ?
Насколько расширится круг Ваших конкурентов, когда географические расс-
тояния не будут иметь значения ? Как лучше наладить сервис, чтобы клиен-
ты были довольны и после покупки Ваших товаров ?
Реконструкция коснется и самих структур крупных компаний. Электронная
почта - мощный фактор сокращения управленческих иерархий любой корпора-
ции. Если коммуникационные системы достаточно хороши, много уровней уп-
равления и не требуется. Среднее звено управления, передающее информацию
вверх-вниз по командной цепочке, сегодня уже не играет той роли, что
раньше. Microsoft родилась как компания информационного века, и ее
структура всегда была сравнительно простой. Мы стремимся к тому, чтобы
между мной и любым сотрудником было не более шести уровней управления.
Но благодаря электронной почте между нами в определенном смысле вообще
нет никаких уровней управления.
Когда технология будет помогать бизнесу в поиске внешних экспертов,
когда она упростит сотрудничество с ними, перед консультантами откроется
огромный, конкурентоспособный рынок. Если Вам понадобится специалист для
подготовки рекламных материалов, Вы запросите - через программы,
действующие на информационной магистрали, - список консультантов опреде-
ленной квалификации, свободных в такое-то время и согласных на такой-то
тариф. Таким образом программное обеспечение отфильтрует все не подходя-
щие Вам предложения. Вы сможете даже поинтересоваться: "Есть ли в числе
этих кандидатов кто-нибудь, кто уже работал на нас и получил разряд выше
восьмого ?" Услуги подобной системы станут настолько дешевы, что впос-
ледствии Вы поручите ей подбирать к ребенку приходящих нянь или нанимать
людей для стрижки Ваших газонов. Если Вы ищете работу по найму или по
договору, система позволит связаться с потенциальными работодателями и
одним щелчком кнопки переслать им в электронной форме Ваши резюме.
Компании займутся переоценкой и таких кадровых проблем, как опти-
мальная численность сотрудников юридических и финансовых отделов, взве-
шивая все "за" и "против" их работы непосредственно в штате. В периоды
особо активной деятельности компании смогут без труда обращаться за по-
мощью к нужным специалистам, обходясь без расширения штатов и офисов.
Предприятия, научившиеся успешнее привлекать доступные по сети ресурсы,
будут работать эффективнее, вынуждая и остальных следовать их примеру.
Многие фирмы станут значительно компактнее, потому что информационная
магистраль позволит легко находить внешние ресурсы и активно работать с
ними. В бизнесе большое не значит хорошее. Например, у голливудских сту-
дий постоянный штат на удивление мал, а все потому, что они нанимают ос-
новных работников, включая актеров, и зачастую арендуют оборудование под
конкретные фильмы. Аналогичной модели придерживаются и некоторые прог-
раммистские фирмы, нанимая программистов только по мере надобности. Ко-
нечно, выполнение многих функций компании по-прежнему возлагают только
на постоянных сотрудников. Не всегда разумно зависеть от свободного вре-
мени в расписании какого-нибудь специалиста, особенно когда работа сроч-
ная. Но отдельные должностные обязанности, безусловно, можно рассредото-
чить как в организационном, так и в географическом смысле.
Географический фактор важнее структуры корпораций. Многие из крупных
социальных проблем современности обусловлены непрерывным ростом городс-
кого населения. Недостатки жизни в городах очевидны: тут и уличные проб-
ки, и высокая стоимость жизни, и преступность, и загрязнение воздуха, не
говоря уже о других проблемах. Но есть и много преимуществ: разнообразие
рабочих мест, сервис, развитая сеть образования, развлечений, друзья. За
последнюю сотню лет большая часть населения индустриально развитых
стран, сознательно или подсознательно взвесив все "плюсы" и "минусы",
предпочла жить в городах.
Информационная магистраль изменит этот баланс. Она существенно
уменьшит недостатки проживания вдали от больших городов - тем, у кого
будет с ней связь. Как консультант или работник сферы технического сер-
виса, Вы сможете сотрудничать практически с любой фирмой, где бы она ни
находилась.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120