они содержат данные по сбыту: отдельно по подразделени-
ям и конкретным продуктам, а также по текущему и прошлому бюджетному го-
ду. Далее каждый менеджер быстро выстраивает эту информацию в нужном ему
(или ей) виде. Менеджеры по сбыту могут сравнить объем продаж в своем
регионе с тем, что планировалось, или с цифрами предыдущего года. А ме-
неджеры, отвечающие за сбыт определенных продуктов, могут проанализиро-
вать объем их реализации по странам и т.д. В общем, электронные таблицы
дают тысячи возможностей - только щелкни кнопкой мыши.
Рост быстродействия вскоре позволит персональным компьютерам выводить
трехмерную графику очень высокого качества, что, в свою очередь, позво-
лит отображать данные эффективнее и нагляднее, чем это возможно в нынеш-
них двумерных презентациях. Прочие достижения еще больше упростят анализ
баз данных, Вы даже сможете вслух спрашивать: "Какой продукт идет лучше
всех ?"
Такие инновации сначала проявятся в пакетах офисных приложений -
комплексах текстовых процессоров, электронных таблиц, систем подготовки
презентаций, систем управления базами данных и электронной почты. Неко-
торые заявляют, что эти инструменты уже настолько напичканы всяческими
"наворотами", что нет никакой необходимости в новых версиях. Но и 5, и
10 лет назад им подобные говорили то же самое. Думаю, через несколько
лет, когда в ядро приложений будут включаться механизмы распознавания
речи, поддержки дружеских интерфейсов и средств подключения к информаци-
онной магистрали, у программ появятся совершенно новые возможности,
чрезвычайно привлекательные как для фирм, так и для отдельных пользова-
телей.
Самый большой скачок в производительности и самые большие перемены в
стиле работы готовит нам переход на широкомасштабное использование се-
тей. Изначально персональные компьютеры лишь упрощали обработку докумен-
тов, которые затем распечатывали и рассылали в конвертах. Первые сети,
объединявшие не более двадцати ПК, позволяли использовать один принтер
для нескольких компьютеров и хранить файлы на центральных серверах. В
дальнейшем сети стали расширять, соединяя их друг с другом и с Internet,
расширяя таким образом круг пользователей, которые могли связываться
между собой. Сегодня такая связь ограничивается в основном передачей ко-
ротких текстовых файлов, но со временем появится реальная возможность
обмена и теми документами, о которых я рассказывал в шестой главе. Ком-
пании, стремящиеся к тому, чтобы каждый сотрудник выиграл от преимуществ
совместного использования документов, устанавливают обширные сети, нев-
зирая на их высокую стоимость. Например, подразделение Microsoft в Гре-
ции, оплачивая подключение к нашей глобальной сети, расходует больше
средств, чем на зарплату сотрудников.
Сегодня электронная почта становится основным способом обмена сообще-
ниями. В ней даже приняты своего рода соглашения по употреблению опреде-
ленных сочетаний символов. Чтобы подчеркнуть ироничность фразы, введите
подряд три символа: двоеточие, дефис и закрывающую круглую скобку. Полу-
чившийся значок :-), если смотреть на него сбоку, немного напоминает
улыбающуюся рожицу. Например, Вы написали: "Не уверен, что это хорошая
мысль :-)", и тогда "улыбка" в конце предложения сказала бы Вашему адре-
сату, что Вы произносите эти слова добродушно, по-дружески. Замена пос-
леднего символа на открывающую круглую скобку превращает смеющееся лицо
в хмурое :-(, подчеркивая Ваше разочарование. Такие "значки эмоций"
(emoticons), дальние родственники восклицательного знака, вероятно, ис-
чезнут с переводом электронной почты в среду, способную нести звук и ви-
деоизображения.
Обмен информацией внутри предприятий традиционно строился на рассылке
всевозможных бумаг, телефонных переговорах и/или совещаниях. При этом на
выработку продуманных решений уходила масса времени и денег. Неэффектив-
ность такого ведения дел очевидна. Компании, действующие по старинке,
рискуют проиграть конкурентам, принимающим решения быстрее, с меньшими
затратами и, вероятно, с меньшим числом звеньев в цепочке управления.
В Microsoft (как в фирме, работающей в области технологий) электрон-
ные коммуникации используются давно. Первую систему электронной почты мы
установили еще в начале восьмидесятых. Даже когда у нас было всего 12
сотрудников, она давала заметный эффект и быстро превратилась в главную
форму внутриофисной связи. Электронная почта заменила служебные и док-
ладные записки, семинары, отчеты о командировках и телефонные перегово-
ры. Она сказалась на продуктивности труда нашей, тогда еще небольшой
компании, ну а сегодня, когда у нас тысячи сотрудников, без нее просто
как без рук !
Электронной почтой пользоваться очень легко. Чтобы написать и отпра-
вить электронное сообщение, я "нажимаю" большую кнопку с меткой
"Compose" (Сообщение). На экране появляется простая форма. Сначала я
вписываю туда имя лица (или лиц), которому предназначено мое сообщение,
или выбираю его (их) из электронной адресной книги. Я могу даже указать,
что хочу отправить сообщение сразу целой группе корреспондентов. Напри-
мер, я часто пересылаю информацию ведущим сотрудникам, занятым проектом
Microsoft Office, и поэтому в моем адресном списке есть и такой адресат
- "Offiсе". Если я его выберу, информация дойдет до всех, кого она каса-
ется. При передаче сообщения в поле "From" (От кого) автоматически появ-
ляется мое имя.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120