К ним относится, в первую очередь, используемая Анной
ведущая репрезентативная система. В НЛП существуют
представления о том, что любой человек, хотя и получает ин-
формацию по различным сенсорным каналам (слух, зрение,
осязание, вкус), склонен отдавать преимущество одному из
них. В зависимости от того, какие сенсорные стимулы явля-
ются для них ведущими, людей можно разделить на кинесте-
тиков (предпочитающих тактильные и кинестетические сигна-
лы), аудиальщиков (любящих слушать) и визуальщиков (для
которых лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать).
Ведущая репрезентативная система влияет на процессы
вербального кодирования опыта. Это проявляется в выборе
слов, связанных преимущественно со слуховыми, зрительны-
ми или кинестетическими впечатлениями. В речи человека с
ведущей аудиальной модальностью восприятия, будут чаще
встречаться выражения типа "громкое имя", "резкая нота",
"тихий саботаж", "крик души", а визуальная репрезентативная
система выдаст себя словами "яркая личность", "четкие ука-
зания", "светлый образ", "прозрачный намек".
Многие противоречия и трудности межличностного взаи-
модействия связаны с тем, что люди, как правило, не учиты-
вают различий в своих репрезентативных системах. В конф-
128
Н.Ф.Калина. Основы психотерапии
ликтных, стрессовых ситуациях по мере роста психического
напряжения ведущая модальность начинает доминировать,
и участники общения не понимают друг друга из-за того,
что говорят на разных языках. Фраза "Я вижу, что Вы за-
крываете глаза на обширные препятствия и не замечаете
новых возможностей", обращенная к кинестетику, не сде-
лает его более прозорливым, светлые головы и яркие мыс-
ли - не для него. Скорее всего он ответит, что собеседник
не может быстро сдвинуться с места - чувствуется, что ему
тяжело принять на себя груз ответственности.
Аудиальщики часто жалуются на то, что их не слушают
(не слышат), люди с ведущей визуальной системой - на то,
что их не замечают, не обращают внимания, кинестетики
говорят о тяжелой жизни, бесчувственности и холодности
окружающих. Гриндер и Бендлер подчеркивают необходи-
мость говорить с клиентом на его языке, показывая, что
учет ведущей модальности усиливает эффективность пси-
хотерапевтического воздействия и повышает взаимное до-
в,ери в процессе консультирования:
Пациент почувствует к вам доверие, когда он уверует в
то, что вы понимаете его и можете помочь ему взять от
жизни больше, чем это удавалось до сих пор. Важно понять,
благодаря какому конкретному процессу формируется эта
вера.
Ответ на это тесно связан с ответом на вопрос о том, с
помощью какой репрезентативной системы пациент органи-
зует свой опыт. Пусть мы имеем дело с человеком, у которого
развита кинестетическая репрезентативная система. Снача-
ла мы выслушает его описание собственного опыта, затем
убедимся, что правильно понимаем сообщаемое им (его мо-
дель мира)и, наконец, будем строить свои вопросы, структу-
рировать OQeHe, применяя кинестетические предикаты.
Г,иокп"ьку данный пациент организует свой оп,ыт кинестети-
чески, то, употребляя в своей речи кинестетические предика-
ты, мы облегчаем ему понимание наших сообщений и помо-
гаем доверить (в данном случае почувствовать), что мы по-
нимаем его (3, т.2, с. 17).
Возвращаясь к разбираемому примеру, легко понять,
что ведущая модальность у Анны О. - кинестетическая. На-
чальник "зудит, придирается, раздражает, раздувает", сына
и мужа "с места не сдвинешь", сама она "крутится и вер-
тится", к сыну "не притронешься", он "несносный", мужа
хочется "подойти и тряхнуть хорошенько", "сослуживцы
друг друга "подсиживают" и даже "шишки - валятся". Если
проанализировать конкретное содержание жалоб клиентки,
то можно видеть, что практически все они сводятся к ситу-
ациям плохого (недостаточного или наоборот, чрезмерно-
го) тактильного контакта. В семье Анна явно нуждается в
прикосновениях для того, чтобы чувствовать себя уверенно
и комфортно. Но к сыну "не притронешься" (это, по-види-
мому, буквальная ситуация), а мужу ее кинестетическая ак-
тивность ("верчусь, кручусь") скорее мешает. Кинестети-
чески организуя свой опыт, клиентка теряется и сердится в
отношениях с близкими, использующими другие репрезен-
тативные системы.
На работе ситуация, скорее всего, обратная. Там для
Анны угрожающими являются ситуации тесного контакта,
она привыкла дистанцироваться от других людей и болез-
ненно воспринимает близость. Слова "придирается", "раз-
дражает", "подсиживают", "валятся" описывают негативные
ощущения на поверхности тела, сама клиентка согласилась
с тем, что у нее "слишком нежная кожа".
Учитывая это, понятно, что терапевт в работе с ней до-
лжен опираться на кинестетическую репрезентативную сис-
тему и подбирать в разговоре соответствующие предикаты,
например формулировать вопросы и утверждения следую-
щим образом:
Хорошо ли Вы ощущаете, что здесь "горячо"?
Если подойти к этому поближе, то можно почунствовать, что...
Не касарь вопросы о т"", насколько это тяжело...
Как это можно сгладить?
Если не ставить вопрос ребром,
а подойти мягко и деликатно...
Разумеется, опытный НЛП-терапевт автоматически, поч-
ти бессознательно выбирает оптимальную речевую страте-
гию, используя конгруэнтные выражения. Однако его рабо-
5 Калина
130
Н.Ф.Калина. Основы психотерапии
та не сводится к лингвистическому анализу, необходимо
понять также внутреннюю логику организации опыта. Ведь
модель мира содержит не просто набор вербальных реп-
резентаций индивидуального опыта, но и задает способы
его концептуализации и осмысления.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97