Правда, во всех этих случаях речь уже не идет о
столь тесной увязанности механизмов, доходящей до паралле-
лизма.
ратной связи, и к искажению ее содержания посред-
ством ослабления негативных характеристик или их
замены нейтральными и позитивными. Поэтому все
рассмотренные выше аспекты группового процесса,
минимизирующие указанные отрицательные последст-
вия, являются также факторами повышения коммуни-
кативной адекватности обратной связи в тренинге. Та-
ковыми, в частности, выступают: устранение асиммет-
рии в позициях партнеров, дающей одной из сторон
возможности для <карательных санкций>, уменьшение
опасности разрушения общения по горизонтали, соб-
людение процедурного принципа конфиденциальности
информации тренинга, использование менее травми-
рующих форм обратной связи (сокращение чистых
оценок, увеличение дескриптивных и автодескриптив-
ных суждений, привлечение ассоциаций, игр и т. п.).
3. Эффект инициирующего примера сохраняется в
полной мере и как фактор, увеличивающий коммуни-
кативную адекватность обратной связи. К тому же в
рассматриваемом случае он обретает новую грань: до-
верительная откровенность обладает способностью
вызывать аналогичный отклик. Не случайно поэтому
в записях тренинга так часто встречаются заявления
типа: <Я испытываю доверие к нему, потому что он
доверяет мне>. Столь же характерно для тренинга и
групповое давление, побуждающее к общению искрен-
нему, открытому, коммуникативно адекватному. При-
мером такого давления могут служить цитировавшие-
ся фрагменты (участница Галя резко негативно реа-
гирует на неискреннее, по ее мнению, поведение Ле-
ны, а другая участница Ира по той же причине дает
негативную реакцию на Любу).
4. Характеристики, связанные с развивающейся в
тренинге установкой на активность ввиду уверенности
в себе, независимости собственного мнения и т. п. осо-
бенно существенны как раз для подачи откровенной
обратной связи. Аналогичным образом гуманистиче-
ская установка на партнера становится в тренинге все
более важным, а в итоге решающим мотивом именно
искренней, коммуникативно адекватной обратной свя-
зи (при всей возможной нелицеприятности заключаю-
щейся в ней информации).
Отметим, что на фоне общей позитивной корреля-
ции двух видов адекватности обратной связи-ком-

муникативной и объектной-в соотношении указан-
ных понятий имеется интересная грань, проливающая
дополнительный свет на специфические возможности
тренинга. Дело в том, что существуют ситуации, ког-
да разделение адекватности обратной связи на ком-
муникативную и объектную теряет смысл, поскольку
оба понятия в таких случаях совпадают. Так бывает,
в частности, в автодескриптивной обратной связи, пе-
редающей внутренние состояния, чувства коммуника-
тора, возникающие у него по поводу реципиента. Если,
например, коммуникатор заявляет: <Меня раздражает
ваша постоянная манера шутить в совершенно непод-
ходящих ситуациях>, то проблема адекватности сво-
дится к правильному воспроизведению внутренних со-
стояний источника обратной связи, т. е. к адекватно-
сти коммуникативной. Во всех таких случаях доста-
точно обеспечить простую коммуникативную адекват-
ность, чтобы резюмирующая объектная адекватность
получалась уже автоматически, как неизбежное ло-
гическое следствие. Для характеристики специфиче-
ских возможностей тренинга все это представляется
существенным потому, что тренинг одновременно от-
личается и повышенным уровнем коммуникативной
адекватности обратной связи, и широким использова-
нием именно автодескриптивных ее форм.
Рост информативности обратной связи
Помимо увеличения количества подаваемых обрат-
ных связей и возрастания их коммуникативной и объ-
ектной адекватности в группе развивается еще один
процесс, также вносящий свой вклад в обеспечение
эффектов тренинга. Мы имеем в виду целый ряд изме-
нений, которые затрагивают характер передаваемых
реципиенту сведений и которые в целом резюмируются
в увеличении информативности обратных связей. К
числу упомянутых изменений можно отнести:
- возрастание операциональности передаваемых
сведений, их конкретности, их привязанности к эмпи-
рическим референтам группового процесса;
- экспликацию коммуникатором своих внутрен-
них состояний, не раскрываемых обычно в такой сте-
пени в повседневном общении;
- предъявление реципиенту сразу целой гаммы
откликов различных участников на те или иные про-
явления реципиента в групповом общении;
- превращение всей совокупности обратных свя-
зей, циркулирующих в группе, в некий единый группо-
вой фонд перцептивно ориентированных сведений.
Остановимся на каждом из указанных моментов.
1. Обратимся вновь к одной из групп, проведенной
в рамках службы семьи (участники группы-одино-
кие люди, желающие образовать семью).
Ведущий. Вот Люба только что сказала, что женщина не мо-
жет брать на себя инициативу первого знакомства. Но ведь если
сидеть и ждать, то так можно и всю жизнь прождать!
Федор. Верно, не только мы должны выбирать женщин, но и
женщины выбирают нас.
Ира. А я вот сомневаюсь. Обязательно нападешь на такого,
что тебя же и оговорит. В смысле не прямо, а подумает - вот
<вешалка>, сама липнет. А если бы я первая не подошла, он бы
мной даже больше заинтересовался.
Володя. А я все-таки думаю, что это не так.
Ира. Однако все женщины этого боятся.
Ведущий. Опять мы соскользнули на абстрактный разговор абстрактные мужчины, абстрактные женщины, абстрактные ситуа
ции.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83