И не случайно, что в своих самоотче-
тах участники порой с сожалением пишут о потерян-
ном времени, об утратах, связанных с недостаточным
вниманием к членам группы, которых они не всегда
слушали или не всегда обращали внимание на услы-
шанное.
Принцип доверительного общения
Климат доверительного общения - один из фун-
даментальных элементов тренинга, в решающей степе-
ни обусловливающих его результаты. Именно палитра
доверительных открытий, проявлений превращает
группу в систему зеркал, в которых каждый может
увидеть свой собственный образ, заглянуть во внутрен-
ний мир партнера или интимные процессы группы. От-
крытость, обеспечивает и искреннюю обратную связь,
и богатый полноценный материал для нее.
<К сожалению, я очень поздно понял, как важно в группе
слушать других. У меня ушло на это до двух третей всего вре-
мени>. Этот фрагмент приводится из отчета участника тренинга,
психолога по образованию. Он, несомненно, информирован, что
обращенность человека к другому составляет основу понимания
и решения им собственных проблем. Однако практическое осоз-
нание этой информации через приобретение соответствующего
личного опыта потребовало у него немало времени и специаль-
ной работы.

Развитие климата доверительности - сложный
процесс. Он обеспечивается всеми основными механиз-
мами тренинга в целом и охватывает по существу
весь цикл занятий. Изложение ведущим принципа
доверительного, открытого общения составляет лишь
самое начальное его звено. Как самый простой и пер-
вый шаг к практическому созданию климата доверия
ведущий предлагает принять единую форму обраще-
ния на <ты>, психологически уравнивающую всех при-
сутствующих и привносящую некоторый элемент ин-
тимности и доверительности. Последующее включение
в открытое общение оказывается неизбежно различ-
ным у разных участников. Каждый из них реализует
ру меру откровенности, к которой он готов в зависи-
мости от своих особенностей и общего уровня довери-
тельности в группе.
Заметим, что принцип доверительного общения тес-
но связан с нормами отношений, изложенными выше.
Все эти нормы, с одной стороны, задают определенные
рамки, в которых указанный принцип реализуется в
первую очередь (открытое проявление чувств, проб-
лем), а с другой - создают соответствующие предпо-
сылки для обеспечения доверительности. Действи-
тельно, нацеливая участников на экспликацию своей
эмоциональной сферы, персонификацию своих сужде-
ний, эти нормы одновременно ориентируют на откры-
тость их проявления. Активность также предполага-
ется как условие перехода к доверительному обще-
нию, поскольку отказ от закрытости сам по себе оз-
начает значительную меру активности.
Принцип конфиденциальности
Суть этого принципа сводится к рекомендации не
выносить содержание общения, развивающегося в
процессе тренинга, за пределы группы. Тем самым
преследуется несколько целей. Во-первых, принцип
конфиденциальности призван способствовать станов-
лению доверительного общения в группе. Полагая,
что содержание общения останется в рамках данной
группы, участники легче включаются в открытый,
искренний контакт. Далее, принцип конфиденциаль-
ности помогает предотвратить возможный ущерб
участникам, связанный с тем, что содержание их до-
верительного общения может стать общеизвестным.
Наконец, конфиденциальность позволяет группе со-
хранить дискуссионный потенциал. Обсуждение уча-
стниками вопросов группы за ее пределами приводит
к тому, что готовность и потребность в обсуждении
этих вопросов в рамках самой группы уменьшаются,
поскольку тема в какой-то степени исчерпывает себя.
Приведенные выше изложения основных принци-
пов (норм) общения в,тренинге, разумеется, не сов-
падают с тем, как они излагаются непосредственно
участникам группы. В последнем случае соответст-
вующая информация сообщается в более сжатой и
конструктивной форме. При этом нельзя, конечно,
рассчитывать, что содержание принципов окажется
усвоенным немедленно. Усвоение это требует опреде-
ленного времени и достигается в ходе последующей
работы группы посредством периодических напомина-
ний и демонстрации конкретных ошибок или примеров
успешного освоения норм тренинга.
Помимо информирования участников тренинга от-
носительно норм общения вводно-ознакомительная фа-
за предполагает также знакомство участников друг с
другом, или, точнее говоря, начало такого знаком-
ства. Последнее подразумевает, в частности, что при-
сутствующие рассказывают о проблемах, ожиданиях,
с которыми они пришли в группу тренинга. При этом
участники представляются друг другу по имени и, как
правило, не сообщают о своих профессиях, должно-
стях и месте работы. Смысл такого ограничения зак-
лючается в том, чтобы не актуализировать в группе
стереотипы восприятия (стереотип учителя, инженера,
начальника, подчиненного и т. п.), обычно мешающие
достижению диагностических целей тренинга,
3. ДИАГНОСТИЧЕСКАЯ ФАЗА ТРЕНИНГА
Эта фаза является основной в рассматриваемой
форме тренинга. Именно она реализует важнейшие
задачи группы и поглощает большую часть времени
и усилий. В качестве доминирующей формы работы
здесь выступает дискуссия, которая инкорпорирует
себя некоторые традиционные социально-психоло-
гические исследовательские приемы, ориентирован-

ные на специфические цели и ситуацию группы, а так.
же элементы игровых методов.
По существу, обсуждения, протекающие на диаг-
ностической стадии, представляют собой анализ серии
конкретных ситуаций.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83