Будьте готовы и способны вознаг-
радить каждый свой шаг, который соответствует избранному
стилю поведения. Словесное одобрение должно следовать немед-
ленно. Каждый раз говорите себе: <Как хорошо я сделал>,
<Я доволен тем, как поступил>.
Критерии завершения контракта.

<К концу следующей недели я обменяюсь приветствиями
с четырьмя людьми и буду готов приступить к следующему
этапу развития дружеских отношений>.
Условия на случай невыполнения контракта.
Назначьте себе ощутимое наказание. Это может быть какая-то
неприятная и утомительная работа.
Контракт лучше оформить письменно. Тогда он приобретает

СегсеЧ L. P., Berwick P. Т.. Beigal A. The effects of assertion training on self
concept and anxiety//Archives of General Psychiatry. 1974. N 31.

черты официального документа, и шансы на его соблюдение повы-
шаются.

Предметом договора может быть любой из описанных ниже
видов деятельности. Все они направлены на обогащение арсенала
социальных навыков, способствующих более эффективному обще-
нию с людьми. Выберите те из них, которые для вас наиболее
важны, и составьте программу выполнения каждого из этих заданий.
По мере сосредоточенности и практики эти навыки вскоре станут
вашей второй натурой.

Разговор с незнакомцем

Если вы затрудняетесь вслух обратиться вообще к кому бы то ни
было, попробуйте проделать следующее.

Позвоните на телефонный справочный узел и уточните номера,
по которым будете дальше звонить. Помимо того что это дей-
ствие - элемент практики, вы к тому же будете уверены, что
набираете правильные номера. Поблагодарите оператора и
отметьте его (ее) реакцию.

Позвоните в ближайший магазин и справьтесь о цене какого-
нибудь товара.

Позвоните на радиостанцию, выскажите свое мнение о какой-
то передаче, задайте какой-нибудь вопрос.

Позвоните в ближайший кинотеатр и поинтересуйтесь временем
начала сеансов.

Позвоните в спортивный отдел местной газеты и узнайте
счет последних матчей по футболу или баскетболу.
Позвоните в справочный отдел библиотеки и запросите инфор-
мацию, которая вас интересует.

Телефон позволяет обратиться к незнакомому человеку и при
этом самому остаться анонимным. Впоследствии вы можете услож-
нить свою задачу и позвонить конкретному человеку, с которым
хотели бы пообщаться, или даже просто поприветствовать на ули-
це незнакомого человека, который вам симпатичен.

Одежда и внешность

Лишь очень немногие из нас выглядят как кинозвезды. Но каж-
дый может выглядеть хорошо, пожалуй, даже лучше, чем мы себе
обычно позволяем.

Сделайте себе прическу - ту, которая вам больше к лицу, а не
наимоднейшую. Волосы должны быть чистыми. Чтобы подчеркнуть
привлекательные черты лица, воспользуйтесь косметикой (но не
переусердствуйте).

Выясните, какая одежда вам больше идет; если сами не можете
решить, спросите мнение друзей. Какие цвета вам к лицу? Исполь-
зуйте именно их. Одежда должна быть чистой и выглаженной.

Когда вы хорошо (и удобно) одеты, вы и чувствуете себя лучше.
По крайней мере, одежда не должна быть предметом пережива-
ний.

Приветствие

На будущей неделе старайтесь приветствовать любого, с кем встре-
титесь в классе, в конторе, просто на улице. Улыбнитесь и скажи-
те: <Прекрасный денек, не правда ли?>, или <Вы когда-нибудь видели
столько снега?>, или что-то подобное. Большинство из нас к такому
не привыкли, и, вероятно, многие будут смотреть на вас с удивле-
нием. Кто-то не ответит, но в нескольких случаях вам ответят
столь же доброжелательно.

Анонимная беседа

Хороший способ попрактиковаться в разговорных навыках -
абсолютно безопасная беседа в общественных местах: в магазине
самообслуживания, в театре, на политическом митинге, в приемной
у врача, на стадионе, в банке, в церкви или в библиотеке.
Завести разговор можно об общей проблеме, занимающей в данный
момент всех. Например:

<Какая длинная очередь в кассу! Наверное, фильм очень инте-
ресный>.

<Я едва нашел здесь место для парковки. Вы не знаете, где
можно пристроиться легче?>

<Вы не знаете, это хорошая книга? Я ее не читал>.
<Какой хороший свитер (портфель и т. п.)! Где вы его купили?>

Комплименты

Удачным началом разговора и способом создать хорошее настрое-
ние у другого человека (да и у себя самого) является комплимент.
Прокомментировать можно следующее:
то, что человек носит: <Мне нравится ваш костюм>.;
внешность человека: <У вас прекрасная прическа>.;
умения: <Вы замечательный садовник>;

особенности личности: <Мне нравится ваш смех, он так за-
разителен>;

имущество: <У вас потрясающая машина>.
Чтобы завязать разговор, задайте вопрос:
<У вас потрясающая машина. Давно вы на ней ездите?>
<Вы замечательный садовник. Как вам удается вырастить
такие цветы?>

Научитесь с удовольствием принимать комплименты. Никогда
не отвергайте комплиментов, например так: <Мне нравится ваш
костюм>. - <О, что вы! Это старье давно пора выбросить>. Говоря

это, вы ставите другого человека в глупое положение. По крайней
мере поблагодарите за комплимент. Наилучшим ответом было бы
выразить и ваши собственные положительные чувства: <Мне нра-
вится ваш костюм>.- <Спасибо, мне он и самому нравится, он такой
удобный>.

В последующие две недели постарайтесь делать по меньшей
мере три комплимента в день и старайтесь не упускать из внимания
те комплименты, которые вы получаете. Принимайте их с благодар-
ностью. Позвольте себе радоваться им и не скрывайте этого от че-
ловека, который делает вам комплимент.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82