К таким <по-
130
мехам> могут быть отнесены все рассмотренные нами механизмы,
эффекты, возникающие в этом процессе. Конечно, знание того
факта, что впечатления о человеке категоризуготся в основном на
основе прошлого опыта или что при формировании их действует
эффект первичности, косвенным образом помогает в установле-
нии неточности межличностного восприятия. Однако знание этих
механизмов может лишь указать на факт такой неточности, но не
помогает в определении меры ее.
То же относится и к другому ряду средств, а именно - к более
пристальному изучению перцептивных способностей субъекта вос-
приятия. В этом случае можно установить (и сделать это достаточ-
но точно), каково соотношение характеристик воспринимающего
и объекта восприятия. В экспериментах по межличностной пер-
цепции устанавливаются четыре группы факторов: а) переменные,
при помощи которых субъект восприятия описывает самого себя;
б) ранее знакомых личностей; в) отношения между собой и объек-
том восприятия, наконец г) ситуационный контекст, в котором
осуществляется процесс межличностной перцепции. Соотнеся
между собой эти четыре группы факторов, можно по крайней мере
определить, в какую сторону свойственно сместиться восприятию
в каждом конкретном случае. Важным фактором повышения точ-
ности восприятия другого человека является получение от него
обратной связи, что помогает откорректировать образ и способст-
вует более точному прогнозу поведения партнера по общению (Со-
ловьева, 1992).
Довольно давно в социальной психологии родилась заманчи-
вая идея отыскать средства развития перцептивных способностей
различных людей. Целый ряд экспериментов был поставлен для
того, чтобы выявить, обладает ли определенной стабильностью
способность отдельных индивидов <читать> характеристики дру-
гих людей. Эти эксперименты не дали однозначного ответа на во-
прос: примерно в 50% случаев такая стабильность была зафикси-
рована, а в других 50% случаев ее не удалось выявить. Такие же
противоречивые результаты были получены и относительно того,
можно ли обучить искусству более точного восприятия другого
человека. Несмотря на то что вопрос этот остается дискуссион-
ным, ряд усилий тем не менее предпринимается.
Они связаны с использованием для этих целей социально-пси-
хологического тренинга. Наряду с тем что тренинг применяется
для обучения искусству общения в целом, его специальные при-
емы ориентированы на повышение перцептивной компетентнос-
ти, т.е. точности восприятия (Петровская, 1989). Программы тре-
нинга, применяемые в этом случае, весьма разнообразны. Самой
131
простой и неожиданной из них является фиксирование внимания
лиц, для которых точность восприятия других людей особенно
значима (учителя, врачи, руководители разных рангов), на таком
простом факте, как чрезвычайная распространенность различных
<ходячих представлений> относительно связи физических харак-
теристик человека и его психологических особенностей. Произ-
вольные представления о связи различных характеристик челове-
ка получили название <иллюзорных корреляций>. Эти своеобраз-
ные <стереотипы> основываются не только на <жизненном> опы-
те>, но часто на обрывках знаний, сведений о различных психоло-
гических концепциях, имевших распространение в прошлом (на-
пример, идей Кречмера о связи типов конституции человека с чер-
тами его характера, идей физиогномики о соответствии черт лица
некоторым психологическим характеристикам и т.д.). Само при-
влечение внимания к этим обстоятельствам имеет очень большое
значение, поскольку обычно мало кто отдает себе отчет в том,
насколько эти факторы осложняют процесс межличностного вос-
приятия. А.А. Бодалев получил в этом отношении весьма интерес-
ные данные; из 72 опрошенных им людей относительно того, как
они воспринимают внешние черты других людей, 9 ответили, что
квадратный подбородок - признак сильной воли, 17 - что боль-
шой лоб - признак ума, 3 отождествляют жесткие волосы с непо-
корным характером, 16 - полноту с добродушием, для двух толс-
тые губы - символ сексуальности, для пяти малый рост - свиде-
тельство властности, для одного человека близко посаженные друг
к другу глаза означают вспыльчивость, а для пяти других красо-
та - признак глупости (Бодалев, 1982. С. 118). Никакой тренинг в
полной мере не сможет снять эти житейские обобщения, однако
он может хотя бы озадачить человека в вопросе о <безусловности>
его суждения по поводу других людей.
Другой прием, применяемый, в частности, в видеотренинге,
состоит в том, чтобы научить видеть себя со стороны, сопоставив
представления о себе с тем, как тебя воспринимают другие. Осо-
бое значение при этом имеет набор понятий, категорий, при по-
мощи которых даются самим субъектом и другими людьми его
описания. Это сближение собственных и чужих представлений о
себе также в определенной степени служит повышению точности
восприятия. Однако в этой связи встает принципиально важный
вопрос относительно того, в каких группах есть смысл заниматься
тренингом. Большой опыт организации этой работы показал, что
навыки, приобретенные в специальных группах тренинга, не обя-
зательно удерживаются потом в реальных ситуациях взаимодей-
ствия. Поэтому особенно целесообразным является тренинг на
132
Межличностная
аттракция
точность восприятия в реальных группах, объединенных совмест-
ной деятельностью. Г. Гибш и М. Форверг в свое время обратили
внимание на тот факт, что, например, близость собственного и
чужого представлений об одном человеке значительнее в долго
существующих группах, связанных единой системой деятельнос-
ти.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164