Вспомним, что: сплошная линия - удовлетворенность своим пове-
дением; пунктирная линия - ощущение беспокойства; штрихпунктир-
ная линия - желание уснуть на занятиях.
Мы видим, что первые два дня Анка была не удовлетворена своим
поведением, и испытывала такое сильное беспокойство, что даже спать
не хотелось. Затем что-то произошло, вероятно, группа каким-то обра-
зом одобрила ее поведение. Беспокойство ушло, даже иногда легкая
дремота приходила, но на 4-й день она исчезла, а уровень беспокойст-
ва немного вырос, потому что .оценка группой не возросла. Прогноз:
Анка должна постоянно получать от группы подтверждение правильно-
сти своего поведения, просто быть в фокусе внимания группы. Ее ак-
тивность в ближайшее время проявится в каких-либо групповых дейст-
виях. Очень подходящее время для ее обучения! Любое задание она
постарается выполнить ярко!
Материал мы закрепили, теперь совсем немного о том, как можно
результаты, полученные при помощи подобных опросников, использо-
вать для научной работы и для повышения собственного профессио-
нального мастерства. Предположим, Вы окончили тренинг с какой-то
группой, заперлись в своем кабинете, отключили телефон, чтобы ни-
кто не мог неурочным звонком помешать ходу Вашей мысли. Перед
Вами - материалы тренинга, и вы хотите извлечь из них все, что там
есть интересного. На столе лежат:
1. Таблица, на которой графически изображены результаты прове-
дения ежедневных опросов. -
2. Результаты социометрии, проведенной в начале и конце тренинга.
82
Четвертая глава
3. Результаты экспресс-диагностики ролевого распределения, отмет-
ки о состоянии группы, о поведении отдельных участников - все то,
что накопилось в Вашем блокноте за время тренинга.
4. Программа Вашего тренинга, расписанная по дням.
Имея это все под руками, всегда можно поискать зависимость меж-
ду ролевым распределением, состоянием каждого участника, родом за-
нятий группы в этот момент, психологическими особенностями каждого
участника, сведения о которых у Вас остались от того времени, когда
Вы формировали группу, стадией развития группы в интересующий
Вас момент и многим другим. И можете быть уверены, эти зависимо-
сти очень скоро отыщутся! Эти закономерности, будучи осмысленными
должным образом, приведут к выдвижению гипотез, и закрутится ма-
шина науки! Но вернемся к теме.
Для того, чтобы задать при помощи опросников группе определен-
ное направление движения, сделайте так, чтобы из Вашего опросника
участники поняли, что же Вас интересует больше всего. Ну, например,
если завтра Вы собираетесь вести речь о невербальном компоненте в
общении, то допишите внизу стандартного опросного бланка еще один
вопрос, что-нибудь типа: <Какие жесты и движения помогали и меша-
ли Вашим партнерам сегодня в работе? Опишите не более 5 жестов и
движений>.
Скорее всего, ничего интересного Вы в ответах не прочтете, однако
члены группы будут всю ночь думать об этом, и завтра зерна Ваших
слов упадут, фигурально выражаясь, на удобренную почву.
Последний добрый совет в завершение этой части главы: фиксируй-
те во время тренинга все подряд, как можно больше записывайте, ре-
гистрируйте (не в ущерб, впрочем, самим занятиям!), анализируйте
происходящее, обсуждайте со своими коллегами. Пройдет немного вре-
мени, и Вы почувствуете, как все самые тайные движения души Ваших
подопечных, ваших участников тренинга, станут для Вас явными. И
вот, если Вы сможете усомниться в этой своей приобретенной способ-
ности видеть насквозь, то сможете продвинуться очень далеко в овла-
дении секретами мастерства.
Вторая часть главы посвящена рассмотрению вопроса о том, как
именно следует применять знания о группе, полученные в ходе диагно-
стирования.
Владимир Большаков
83
В чем заключается специфичность обучения в тренинговой группе,
чем оно отличается от других способов обучения? - Специфичностью
предмета и высокой эффективностью обучения, - ответят тренеры-
психологи. Чем обуславливается эта высокая эффективность? Называ-
ют несколько причин. Например, создание атмосферы сотрудничества,
взаимопонимания, т. е. таких условий для общения, в которых участ-
ники лишены необходимости скрывать свои чувства, мысли. Этот ме-
тод можно отнести к специфическим методам групповой работы, он
применяется в тренингах общения, при работе с людьми, нуждающи-
мися в чутком, бережном, щадящем отношении, с людьми, которые
занимаются в тренинговой группе с целью разрешения их личностных
проблем: робости, неуверенности в себе, неумения общаться и т. д.
В этой книге речь идет, скорее, о группах, в которых участники
обучаются чему-либо: например, ведению деловых переговоров, или
управленческой деятельности, или развивают креативность и свои ин-
теллектуальные способности и т. д. Как правило, в группах такого
рода используются следующие приемы: создается атмосфера соревно-
вания, совместно разбираются верные действия и ошибки каждого уча-
стника, задается высокая интенсивность работы. Применяется также
метод лабилизации, предложенный Форвергом. Суть его можно выра-
зить в нескольких фразах: сначала необходимо показать участникам
тренинга, что их знания и навыки не способствуют решению актуаль-
ных задач, поставленных перед ними тренером. И, когда участники
растеряются, впадут в уныние, разуверятся в своих способностях, при-
ходит тренер и говорит громко и уверенно: <Не печальтесь! Делайте,
как я говорю, и вы всего добьетесь в жизни!
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134