Владимир Большаков 359
Пять способов регулирования конфликтов (по К. Томасу)
а
Соревнование
а
Сотрудничество
Напористость
(внимание к сво-
им интересам).
Компромисс
а о
Избегание Приспособление
Кооперация (внимание
к интересам другого).
Текст опросника:
1. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя
ответственность за решение спорного вопроса.
Б. Чем обсуждать, то в чем мы расходимся, я стараюсь обратить
внимание на то, с чем мы оба согласны.
2. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.
Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих
собственных.
3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
Б. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить
наши отношения.
4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.
Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради ин-
тересов другого человека.
5. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти
поддержку у другого.
Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напря-
женности.
6. А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.
Б. Я стараюсь добиться своего.
360 Одиннадцатая глава
7. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, что-
бы со временем решить его окончательно.
Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы в другом до-
биться своего.
8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
Б. Я первым стараюсь ясно определить то, в чем состоят все за-
тронутые интересы и вопросы.
9. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то воз-
никающих разногласий.
Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
10. А. Я твердо стремлюсь достичь своего.
Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.
11. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состо-
ят все затронутые интересы и вопросы.
Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить
наши отношения.
12. А. Зачастую я избегаю позицию, которая может вызвать спо-
ры.
Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мне-
нии, если он также идет мне навстречу.
13. А. Я предлагаю среднюю позицию.
Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.
14. А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его
взглядах.
Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих
взглядов.
15. А. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохра-
нить наши отношения.
Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напря-
женности.
16. А. Я стараюсь не задевать чувств другого.
Б. Я стараюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
17. А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.
Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напря-
женности.
18. А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возмож-
ность настоять на своем.
Владимир Большаков 561
Б. Я даю другому возможность в чем-то остаться при своем мне-
нии, если он также идет мне навстречу.
19. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то в чем, состо-
ят все затронутые интересы и вопросы.
Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем чтобы
со временем решить его окончательно.
20. А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.
Б. Я стараюсь найти лучшее сочетание выгод и потерь для нас
обоих.
21. А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к жела-
ниям другого.
Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
22. А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине
между моей позицией и точкой зрения другого человека.
Б. Я отстаиваю свои желания.
23. А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания
каждого из нас.
Б. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя от-
ветственность за решение спорного вопроса.
24. А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я поста-
раюсь пойти навстречу его желаниям.
Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.
25. А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих
взглядов.
Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям
другого.
26. А. Я предлагаю среднюю позицию.
Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания
каждого из нас.
27. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вы-
звать споры.
Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность
настоять на своем.
28. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
Б. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у
другого.
29. А. Я предлагаю среднюю позицию.
362
Одиннадцатая глава
Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возни-
кающих разногласий.
30. А. Я стараюсь не задевать чувств другого.
Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы
мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться
успеха.
Количество баллов, набранных испытуемым по каждой шкале, дает
представление о выраженности у него тенденции к проявлению соот-
ветствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.
Тест можно использовать при групповых обследованиях (и тогда
стимульный материал зачитывается вслух) и индивидуально (в этом
случае необходимо сделать 30 пар карточек с написанными на них вы-
сказываниями, а затем предложить испытуемому выбрать из каждой
пары одну карточку, ту, которая кажется ему ближе к истине примени-
тельно к его поведению).
Владимир Большаков 363
ПОДСЧЕТ ДАННЫХ ТЕСТА ТОМАСА-КИЛМЕНА

№Соперничество 1.Сотрудничество 2.Компромисс 3.Избегание 4.Приспособление 5.
1.АБ
2.БА
3.АБ
4.АБ
5.АБ
6.БА
7.БА
8.АБ
9.БА
10.АБ
11.АБ
12.БА
13.БА
14.БА
15.БА
16.БА
17.АБ
18.БА
19.АБ
20.АБ
21.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134