Желательно пере
д этим сформулировать мысль, чтобы не «буксовать», а то не поймут, чего вы
хотите.
Ваше заявление обязательно выслушают, кто-то запишет, скажут: разберемс
я. Девяносто девять процентов вероятности, что никто разбираться не стан
ет, или поручат какому-то «шнурку», который все равно ладу не даст. Ничего,
это нормально, во всяком случае, ожидаемо. Ровно через неделю повторите с
вое заявление тем же тоном, что и раньше, не показывая эмоций. Но при этом о
бязательно добавьте, что гражданин начальник обещал проблему решить (хо
тя никто вам ничего не обещал, «разберемся» и «решим» Ц разные вещи). Граж
данин начальник не помнит, что он вам говорил, и в присутствии свиты, котор
ая его сопровождает при обходе, ему станет немного стыдно (на самом деле, с
тыдно ему никогда не бывает, просто возникнет некоторая неловкость: как
же так, он такой важный и великий, а подчиненные проигнорировали его суще
ствование). После этого, вероятность решения вашей проблемы возрастет с
одного процента до тридцати. А это уже надежда.
Через неделю спектакль можно повторить, но, если и после этого проблема н
е решится,Ц забудьте ее, значит, она не решится никогда.
Первая и главная сложность, с которой сталкивается зэк, написавший жалоб
у Ц как сделать так, чтобы она дошла до адресата. Существующая система дв
ижения зэковских жалоб по существу является системой по прекращению эт
ого движения. Зэк не имеет возможности отправить жалобу по почте или вру
чить ее лично, жалобы рано утром забирает из всех камер старший по корпус
у (так называемый корпусной). Ни в каком журнале он их не фиксирует, нигде н
е расписывается, ответственности за них не несет. Куда он их девает Ц неи
звестно никому, кроме него самого. В любой тюрьме «работает» сказочный п
ерсонаж Ц майор Корзинкин, который «рассматривает» большинство жалоб (
у Корзинкина есть еще и брат-близнец, который «работает» прокурором). Поэ
тому, направляя жалобу, будьте заранее настроены на то, что она попадет им
енно к Корзинкину. Чтобы этого не произошло, нужно выбрать самого доброс
овестного корпусного (они работают посменно) и попросить его, чтобы он от
нес жалобу куда следует. Как правило, этого достаточно, у всех корпусных н
ормальные отношения с зэками и портить их ему смысла никакого нет. Не иск
лючено, что у него приоткроется «клюв». Ну, что ж, можно что-нибудь ему в клю
в бросить, а можно и не бросать. И так сделает.
Коварный майор Корзинкин может перехватить жалобу и позже, но вы на этот
процесс уже не повлияете. Вам останется только ждать.
Жалоба должна содержать минимум требований: в куче вопросов обязательн
о утонет главный. Если у вас есть несколько претензий, лучше написать о ни
х в разных жалобах, которые направить в разное время. Не засоряйте жалобу
разным мусором, не подтвержденным доказательствами. Это распространен
ная ошибка Ц написать побольше гадостей, авось, какая-нибудь пролезет. Л
учше пусть жалоба содержит только один факт, но этот факт должен быть под
твержден.
Даже если ваша жалоба дойдет по адресу и будет рассмотрена, это еще не зна
чит, что она будет рассмотрена по существу. В бюрократической практике и
меется целый набор приемов, как ответить на жалобу так, чтобы на нее не отв
етить. Во-первых, сроки ее рассмотрения максимально затянутся. Закон опр
еделяет, что жалоба, не требующая дополнительного изучения, должна быть
рассмотрена немедленно. Но если чиновник дебильный, ему всегда понадоби
тся дополнительное изучение. Во всяком случае, ему выгоднее показаться и
диотом (сам же он это в зеркале не видит), чем удовлетворить ваше законное
требование. Поэтому реально ответ на жалобу придет дней через сорок, не р
аньше. В этом есть немалый смысл: у большинства людей за это время обида пе
регорит, и жаловаться они больше не станут.
Ответ на жалобу будет всегда по теме, но практически всегда не по существ
у. Половину текста займет глупая фраза о том, что «…ваша жалоба была рассм
отрена…» (и верблюду понятно, что раз пришел ответ, то была рассмотрена), д
альше будет написано громоздкое название организации, которая ее рассм
отрела (а не громоздких названий сейчас нет). А во второй половине, скорее
всего, разъяснят, куда вам нужно обратиться и сошлются на парочку законо
в (точнее, на парочку названий законов Ц ссылок на конкретные правовые н
ормы и цитат, конечно, не будет). Интересно, где в тюрьме зэк найдет текст за
кона, чтобы убедиться в правильности ответа? Чиновник же не несет никако
й ответственности за глупость, только за несвоевременность ответа.
Если вы повторно обратитесь с жалобой, то можете получить вообще восхити
тельную реакцию, вроде такой Ц «ваша жалоба аналогичного содержания бы
ла рассмотрена, и вам направлен ответ». Что, мол, ты, дурак, еще хочешь? Поэто
му прежде чем жаловаться, подумайте, готовы вы к этому «марафону»? И коль у
ж пожаловались, то не «раскатывайте губу» и относитесь к последующим соб
ытиям с юмором. Не зацикливайтесь на жалобе, не тратьте нервы, здоровье до
роже.
Необходимо точно определить цель, которой вы хотите добиться. Говоря обр
азно, рассчитывайте так: если я прошу сотку, а получу червонец, то и это неп
лохо.
Имейте в виду, куда бы вы ни направили жалобу, хоть президенту, хоть началь
нику вокзала, хоть в комитет советских женщин, рассматривать ее будут дв
е организации: или областное тюремное управление, или прокуратура. С упр
авлением все ясно, вряд ли вы найдете там понимание. Да и на прокуроров тож
е особо рассчитывать не стоит, они же свои, местные, из Швейцарии не приеду
т.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55