ТОП авторов и книг ИСКАТЬ КНИГУ В БИБЛИОТЕКЕ
Это требует важного мысли-
тельного качества - умения видеть проблему; различать в чере-
де дел и <текучке> задачи, требующие разрешения. Для руково-
дителя эта черта практического мышления важна еще и потому,
что одной из главных его обязанностей является постановка
задач для подчиненных.
Далее, для практического мышления очень характерно и то,
что, в отличие от теоретического мышления, задачи, решаемые
им, как правило, не имеют <единственно правильного^ реше-
ния, <правильного ответа>. Теоретический ум ищет в проблеме
ее истинное - единственное решение; а человек, решающий ее,
уже изначально имеет установку на то, что это решение должно
быть именно единственным (т.е. правильным). В практическом
мышлении дело обстоит иначе. Любая управленческая ситуация
имеет множество способов разрешения - в чем-то более, а в \
чем-то менее удачных. Для этих способов, как правило, оценоч-
ные критерии либо отсутствуют, либо они неопределенны. Более
того, часто их формулирует сам решающий проблему руководи-
тель. На практике это ведет к тому, что решение управленческих
задач оценивается не параметром <правильно - неправильно>, а
параметром <более - менее приемлемо>. Руководитель часто
стремится не к максимально эффективному решению, а к реше-
нию приемлемому, удовлетворительному (<зайхтаст^> - по
Г. Саймону).
Наряду с этим руководитель выступает и в очень специфичес-
кой по отношению к подчиненным роли <ог^етцика> правиль-
ности их решений. Для этого он должен иметь уже готовые
критерии решения проблем, подлежащих оценке. Для практи-
ческого мышления руководителя специфична и форма ответст-
17.2. СПЕЦИФИКА МЫШЛЕНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ
279
венности за решение задач и проблем. Если, например, ученый-
теоретик несет ответственность лишь за конечный результат ре-
шения и на пути этого решения обладает неограниченной свобо-
дой выбора и формулировки гипотез, способов и путей решения,
то у практика все обстоит иначе. Его <гипотезы> проверяются
самой практикой - деятельностью подчиненных, в силу чего их
ложность сразу и непосредственно проявляется в ошибочных, а
то и необратимых практических последствиях. Ответственность
практического мышления - это ответственность не только за
результат, но и за сам процесс решения проблем. Иной по
сравнению с теоретическим является и общая направленность
мыслительного процесса при решении практических задач.
Это - не <движение от частного к общему>, от конкретного к
абстрактному, а наоборот - от общего к частному. Для практи-
ческого мышления требуется <верное попадание> теоретических
знаний в практическую проблему. Конкретность мышления ру-
ководителя, следовательно, является еще одной его обязательной
и специфической чертой.
Практическое мышление характеризуется совершенно иной
позицией отношения человека к возникающим проблемам. Для
теоретического мышления позиция субъекта является познава-
тельной - направленной только на поиск и нахождение от-
вета. Для практического мышления эта позиция является ис-
ходно преобразующей, действенной. Она требует реализации
полученного решения как средства организации действий по
изменению ситуации. Поэтому мышление направлено не на
<безупречно правильное> решение, а на решение, реально спо-
собное изменить ситуацию в нужном направлении. Отличен от
теоретического и сам характер работы практического мышле-
ния с информацией о проблеме. В первом случае мыслитель-
ный процесс концентрируется вокруг наиболее общих, глав-
ных, существенных ее черт. Во втором случае сами различия
между <существенным> и <несущественным> во многом утра-
чивают смысл. В практике управления хорошо известна та
огромная важность, которую имеют именно детали, частности.
Они нередко подсказывают путь решения всей проблемы.
И наоборот, упущение какой-либо <детали> на практике
может иметь серьезные или даже необратимые последствия.
Руководителю необходимо специфическое сочетание способ-
ности видеть и оценивать ситуацию и в целом, и во всех ее
280
ГЛАВА 17. МЫСЛИТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
деталях1. Как отмечал Б.М. Теплов, подлинный военный
гений - это всегда <...и гений целого и гений частей> [92]. Для
проблемных ситуаций практического мышления вообще неха-
рактерно разделение их частей на существенные и несуществен-
ные. Любая, кажущаяся изначально несущественной деталь
может стать решающей в дальнейшем. В связи с этим в психо-
логии практического мышления введено понятие <принципа по-
тенциальной существенности> каждого элемента проблемы [78].
Он предполагает наличие еще одной специфической особенности
<изощренной наблюдательности>, позволяющей подмечать детали,;
которые могут стать потенциально существенными. |
Для практического мышления, в силу его непосредственной!
связи с деятельностью, характерна очень жесткая и быстрая
оценка, проверка истинности его результатов. <Оценщиком> :
здесь выступает сама жизнь; деятельность того, кто получил эти \
результаты. Для руководителя данная особенность наиболее
важна и специфична, поскольку он несет ответственность не,
только за свои личные решения, но и за решения других, подчи- ;
ненных ему людей. Поэтому важнейшим свойством мышления
руководителя является способность к принятию ответственности \
за результаты решения той или иной проблемы (<персонифика-1
цмя ответственности>).
Следующая категория специфических особенностей практи-
ческого мышления руководителя определяется своеобразием со-
держакия и условий управленческой деятельности.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228
тельного качества - умения видеть проблему; различать в чере-
де дел и <текучке> задачи, требующие разрешения. Для руково-
дителя эта черта практического мышления важна еще и потому,
что одной из главных его обязанностей является постановка
задач для подчиненных.
Далее, для практического мышления очень характерно и то,
что, в отличие от теоретического мышления, задачи, решаемые
им, как правило, не имеют <единственно правильного^ реше-
ния, <правильного ответа>. Теоретический ум ищет в проблеме
ее истинное - единственное решение; а человек, решающий ее,
уже изначально имеет установку на то, что это решение должно
быть именно единственным (т.е. правильным). В практическом
мышлении дело обстоит иначе. Любая управленческая ситуация
имеет множество способов разрешения - в чем-то более, а в \
чем-то менее удачных. Для этих способов, как правило, оценоч-
ные критерии либо отсутствуют, либо они неопределенны. Более
того, часто их формулирует сам решающий проблему руководи-
тель. На практике это ведет к тому, что решение управленческих
задач оценивается не параметром <правильно - неправильно>, а
параметром <более - менее приемлемо>. Руководитель часто
стремится не к максимально эффективному решению, а к реше-
нию приемлемому, удовлетворительному (<зайхтаст^> - по
Г. Саймону).
Наряду с этим руководитель выступает и в очень специфичес-
кой по отношению к подчиненным роли <ог^етцика> правиль-
ности их решений. Для этого он должен иметь уже готовые
критерии решения проблем, подлежащих оценке. Для практи-
ческого мышления руководителя специфична и форма ответст-
17.2. СПЕЦИФИКА МЫШЛЕНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ
279
венности за решение задач и проблем. Если, например, ученый-
теоретик несет ответственность лишь за конечный результат ре-
шения и на пути этого решения обладает неограниченной свобо-
дой выбора и формулировки гипотез, способов и путей решения,
то у практика все обстоит иначе. Его <гипотезы> проверяются
самой практикой - деятельностью подчиненных, в силу чего их
ложность сразу и непосредственно проявляется в ошибочных, а
то и необратимых практических последствиях. Ответственность
практического мышления - это ответственность не только за
результат, но и за сам процесс решения проблем. Иной по
сравнению с теоретическим является и общая направленность
мыслительного процесса при решении практических задач.
Это - не <движение от частного к общему>, от конкретного к
абстрактному, а наоборот - от общего к частному. Для практи-
ческого мышления требуется <верное попадание> теоретических
знаний в практическую проблему. Конкретность мышления ру-
ководителя, следовательно, является еще одной его обязательной
и специфической чертой.
Практическое мышление характеризуется совершенно иной
позицией отношения человека к возникающим проблемам. Для
теоретического мышления позиция субъекта является познава-
тельной - направленной только на поиск и нахождение от-
вета. Для практического мышления эта позиция является ис-
ходно преобразующей, действенной. Она требует реализации
полученного решения как средства организации действий по
изменению ситуации. Поэтому мышление направлено не на
<безупречно правильное> решение, а на решение, реально спо-
собное изменить ситуацию в нужном направлении. Отличен от
теоретического и сам характер работы практического мышле-
ния с информацией о проблеме. В первом случае мыслитель-
ный процесс концентрируется вокруг наиболее общих, глав-
ных, существенных ее черт. Во втором случае сами различия
между <существенным> и <несущественным> во многом утра-
чивают смысл. В практике управления хорошо известна та
огромная важность, которую имеют именно детали, частности.
Они нередко подсказывают путь решения всей проблемы.
И наоборот, упущение какой-либо <детали> на практике
может иметь серьезные или даже необратимые последствия.
Руководителю необходимо специфическое сочетание способ-
ности видеть и оценивать ситуацию и в целом, и во всех ее
280
ГЛАВА 17. МЫСЛИТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
деталях1. Как отмечал Б.М. Теплов, подлинный военный
гений - это всегда <...и гений целого и гений частей> [92]. Для
проблемных ситуаций практического мышления вообще неха-
рактерно разделение их частей на существенные и несуществен-
ные. Любая, кажущаяся изначально несущественной деталь
может стать решающей в дальнейшем. В связи с этим в психо-
логии практического мышления введено понятие <принципа по-
тенциальной существенности> каждого элемента проблемы [78].
Он предполагает наличие еще одной специфической особенности
<изощренной наблюдательности>, позволяющей подмечать детали,;
которые могут стать потенциально существенными. |
Для практического мышления, в силу его непосредственной!
связи с деятельностью, характерна очень жесткая и быстрая
оценка, проверка истинности его результатов. <Оценщиком> :
здесь выступает сама жизнь; деятельность того, кто получил эти \
результаты. Для руководителя данная особенность наиболее
важна и специфична, поскольку он несет ответственность не,
только за свои личные решения, но и за решения других, подчи- ;
ненных ему людей. Поэтому важнейшим свойством мышления
руководителя является способность к принятию ответственности \
за результаты решения той или иной проблемы (<персонифика-1
цмя ответственности>).
Следующая категория специфических особенностей практи-
ческого мышления руководителя определяется своеобразием со-
держакия и условий управленческой деятельности.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228