технические, технологические, экономические, социально-психологические, политические, экологические. Самое интересное, что во многих случаях действуют все они - даже политические. Обсудите их все и определите относительную важность каждого.
4.5. Оцените степень соответствия новшества различным видам деятельности, традиционно существующим на Вашем предприятии - не придется ли поступиться важными принципами.
4.6. Если это принципиально новое дело и оно имеет перспективу развития, определите эти перспективы и горизонты: и ближние цели, и дальние.
4.7. С самого начала выясните, кто будет сторонниками и кто - противниками новшества.
4.8. Хладнокровно изучите позицию противников - кто возражает и почему. Новшество вызывает особое сопротивление лиц и коллективов, если ведет к:
• обесцениванию результатов их работы;
• подрыву их ведущего положения;
• материальным потерям коллектива и, особенно, отдельных лиц;
• появлению конкурентов.
4.9. Найдите людей, выигрывающих от внедрения предложения, и тех, чьи интересы не затрагиваются. Основные союзники новшества находятся среди них. Стремитесь заинтересовать людей в реализации новшества и прк этом помните, что важна не только материальная заинтересованность.
4.10. Будьте готовы к резкой критике новшества. Борьба с существующим положением - борьба серьезная. В ней Вы можете встретиться не только с беспристрастным мнением, но и с консерватизмом, боязнью перемен и перестраховкой, а какие-то аспекты, новые для Вас, будут и совершенно правильны. Проявляйте сдержанность, умение оценить позицию оппонентов.
4.11. Серьезно готовьтесь к защите новшества, рассматривайте с точки зрения различных критериев все основные аспекты, и в том числе:
• сколько будет стоить в серии новое изделие?
• .каков будет спрос на него?
• -каковы трудности его освоения для предприятия?
• что предприятие получит от внедрения новшества?
• какие изменения вызовет реализация новшества в смежных подразделениях и организациях?
4.12. Употребляйте термины, понятные тем, кого Вы пытаетесь убедить, и вообще избегайте наукообразия.
4.13. Если идею придется представлять комиссии, группе или совету, предварительно убедите в ее важности одного-двух членов, чтобы привлечь их на свою сторону.
4.14. Будьте готовы для обоснования своей точки зрения применить фундаментальные материалы, результаты научных исследований, схемы и графики, статистические материалы и модели.
4.15. Не показывайте ни малейшего сомнения, что идею могут не одобрить. Наоборот, высказывайте •уверенность, что она будет принята.
4.16. Энтузиазм часто способствует одобрению, но не увлекайтесь и излагайте свою идею кратко, ни в коем случае не превышая регламента. Заранее отрепетируйте свое сообщение. •
4.17. При обсуждении новшества подготовьте наглядные материалы, поясняющие его суть. При этом хорошо использовать демонстрационные плакаты и хуже - диапозитивы, так как участники заседания не всегда смогут за время демонстрации кадра уловить всю информацию, им может потребоваться возвратиться к ней, сопоставив данные различных плакатов.
4.18. Внедрение новшества, естественно, нарушает нормальное течение существующего производственного процесса. В только-только отработанный процесс вряд ли кто-нибудь станет вводить существенные изменения, если они, конечно, не устраняют замеченные недоделки и просчеты. Определите время, когда назреет необходимость в рассматриваемом новшестве, когда оно станет спасительным. Это время не очень длительно. Новшество может быть как преждевременным, так и запоздавшим. Будьте готовы доказать его актуальность.
4.19. Может оказаться, что максимальный эффект будет получаться не на Вашем, а на. другом предприятии. Именно его сотрудников и нужно сделать Вашими союзниками и соавторами.
95
5. Применение науки управления
5.1. Эффективная организация руководства создается тогда, когда определены и четко регламентированы основные принципиальные вопросы управления. Проверьте, как применяются основные положения науки управления предприятием.
5.2. НОТ - это научная организация труда. Что конкретно Вы прочитали по НОТ? Что забыли из известного? Помните ли, например, рекомендованную еще в начале века технологию изменения норм? Вот она.
Разработав новую НОТ, ни в коем случае не пытайтесь внедрить ее, ужесточая нормы приказным порядком без предварительной работы. Могут избить, даже убить, и уж почти наверняка произойдет забастовка.
Обучите работе по новой НОТ одного толкового, способного и честолюбивого человека.
Дайте ему возможность работать по-новому на виду, у всех и зарабатывать за то же время в 1,5-2 раза больше и не особенно перетруждаясь.
Появится второй работник, желающий работать так же. Обучите его.
Когда по-новому будут работать примерно 3/4 всех работников, внедрение новых норм будет воспринято как справедливое и необходимое дело. А общая продолжительность перехода на эффективную работу по-новому может оказаться намного меньше чисто приказного варианта. По такой ли технологии нововведений работаете Вы?
5.3. Учтите, что НОТ, примененная в начале века в строительстве, позволила довести производительность труда каменщика со 120 до 350 кирпичей в час. По сегодняшним нормам (не всегда выполняемым), несмотря на наличие громадного управленческого аппарата, АСУП, подъемных кранов, автомашин и транспортеров, в час каменщик должен выкладывать... около 120 кирпичей!
Освежите знания по НОТ и примените их.
5.4. Выявите имеющихся у Вас энтузиастов новых методов управления производством и дайте им возможность проявить себя как в разработке конкретных вопросов, так и в пропаганде новых идей.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38