Обеспечение конкурентоспособности возможно различными спосо-
бами. Выделим некоторые из них: лидерство по минимуму затрат,
технические характеристики продукции, надежность изделия, ско-
рость доставки, гарантийное время доставки, "индивидуализация"
изделий по требованиям заказчиков, своевременное внедрение про-
дукции на рынок, гибкое регулирование объема производства в со-
ответствии со спросом. Руководство фирмы решает проблему выбо-
ра средств поддержания конкурентоспособности, основываясь на
глубоком и тщательном анализе ее положения на рынке. Сопостав-
лять свое место на рынке целесообразно не с прошлой и настоящей
долей фирмы на нем, а со всем рынком, всей его емкостью.
Менеджер фирмы анализирует: желаемое положение пред-
приятия на рынке с товарами, выпускаемыми в настоящий момент;
желательную ситуацию с текущей продукцией на новых потенци-
альных рынках; выпуск продукции в зависимости от того, в какой
степени необходимо выводить определенные изделия из производ-
ственной программы; производство новых видов товаров, предна-
значенных для внедрения на новые рынки; возможные изменения
сбытового и прочих подразделений, если в этом возникает необхо-
димость.
146 Раздел II. Управление предприятием
Основываясь на полученных данных, менеджер разрабатыва-
ет производственно-сбытовую программу предприятия, пути и ме-
тоды достижения основной цели фирмы - удовлетворение потреб-
ностей клиентов и решение задач самой фирмы. Следовательно,
фирма существует для потребителей, и лишь клиенты, потребно-
сти которых удовлетворяются, дают предприятию возможность
выживать на рынке, поддерживая определенный уровень конку-
рентоспособности своей продукции и свой имидж в целом. Менед-
жер постоянно и тщательно исследует рынки, определяет, кто в
данный момент является клиентами предприятия и соответственно
разрабатывает программы связей фирмы с ними и с общественно-
стью в целом.
Менеджер призван постоянно, активно, в широких масштабах
создавать новые условия для работы предприятия, быстро и гибко
реагировать на изменения рыночной ситуации. Именно это делает
менеджмент истинно современной формой управления, а менедже-
ра - ключевой фигурой предприятия.
4. Инновационный менеджмент.
Реинжиниринг
"Единственный путь к достижению
прочной устойчивой жизни -
непрестанное движение вперед"
Г. Уоллес
инновации Менеджмент сегодня во всем мире и, конечно, в
мотор бизнеса т>
России, а также менеджмент завтра - это, пре-
жде всего, управление на основе постоянных нововведений. Важ-
нейшей составной частью менеджмента во всех его ипостасях ста-
новятся инновации - процесс постоянного обновления во всех
сферах предпринимательства. Инновации включают в себя не
только технические и технологические разработки, но и все изме-
нения, способствующие улучшению деятельности фирмы (новые
товары, новые услуги, новые благоприятные условия для клиентов,
включая цены, и т. д.). Инновационный процесс - совершенствова-
ние сбалансированности различных сфер деятельности предпри-
ятия при контроле за рентабельностью работы каждого звена. Все
нововведения проводятся на основе систематического, комплексно-
го анализа различных сторон работы фирмы, главное в котором -
сравнивать полученные результаты не с уже достигнутыми, а с тем
потенциалом (емкостью) рынка, который имеется в данное время.
Цель такого анализа - определить, насколько полно использует
фирма возможности рынка в каждом периоде.
4. Инновационный менеджмент. Реинжиниринг
147
Комплексный анализ различных сторон работы фирмы дол-
жен включать в себя:
а) оценку желательного для предпринимателя положения на
рынке товаров и услуг, предлагаемых фирмой в настоящее время;
б) предпочтительное для предпринимателя положение теку-
щей продукции на новых рынках;
в) оценка выпускаемой продукции, предусматривающая ре-
шение о прекращении производства каких-либо товаров или услуг
из-за падения на них спроса;
г) возможности выпуска новых товаров и услуг для новых
рынков;
д) изменения в системе сбыта и другие преобразования в ра-
боте в целях инноваций.
В области нововведений перед предпринимателем стоят, в ча-
стности, следующие задачи:
- механизация, автоматизация грязной, опасной работы;
- привлечение в коллектив фирмы сотрудников более высо-
кой квалификации и создание лучших материальных условий для
работников.
Для решения этих задач предприниматель должен быть при-
верженцем новых идей: предоставлять каждому сотруднику доста-
точно широкое поле деятельности, снабжая его не детализирован-
ным планом, сковывающим инициативу, а краткими инструкция-
ми; поощрять инновационные идеи, возникающие у подчиненных;
организовать в фирме специальный информационный фонд инно-
ваций; обеспечить непрерывное обучение и повышение квалифика-
ции сотрудников и в централизованном, и, что более важно, в инди-
видуальном порядке.
Инновации в российских условиях - главное средство сохра-
нения позиций фирмы на рынке. Нововведения должны внедряться
по мере потребности рынка, но предприниматель обязан предви-
деть их необходимость и целесообразность. В рамках работы в этой
области рекомендуется:
- выявление тех видов товаров и услуг, которые обеспечат
желаемую долю рынка;
- определение товаров и услуг, заменяющих устаревающие;
внедрение инноваций во всех других сферах деятельности фирмы
(делопроизводство, реклама и т.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214