Практика
показывает, что такое организационное "творчество" чаще ухуд-
шает состояние организации, нежели повышает эффективность
работы. У нас еще, к сожалению, распространен взгляд на органи-
зацию, как на структуру, которую можно строить по произволу
конструктора. На Западе уже давно отказались от представлений
об организации как о механизме, созданном только для добывания
прибыли. Осознано, что любое предприятие - это организм,
живущий по своим объективным законам, произвольное нару-
шение которых ведет к гибели. Важнейшими закономерностями
его существования являются:
- стремление к выживанию;
- постоянное преобразование, развитие, направленное на при-
способление к внешней среде;
- создание и совершенствование своих "органов" ;
- поддержание благоприятной внутренней среды;
- наличие целостности, единого предназначения для всех его
частей.
Но и данных представлений оказывается недостаточно, чтобы
верно оценить все стороны современного, цивилизованного пред-
приятия, которое на самом деле является организацией в самом
широком, социальном смысле этого слова, т. е. добровольным
объединением работников, направленным на удовлетворение
их основных интересов. Конечно, пока в российских условиях это
определение не вполне точно отражает действительность, так как
объединение работников не всегда добровольно, поскольку часто
перед ними нет выбора и удовлетворяют они на предприятии лишь
отдельные свои интересы, преимущественно материальные. Но та-
кая оценка предприятия заставляет руководителя, менеджера осоз-
нать реальность, давно понятую в развитых странах: организация
должна служить не только своим хозяевам, но и работни-
кам, удовлетворяя все важнейшие их потребности в защи-
1. Понятие, сущность и основные функции менеджмента 21
щенности, в стабильности, творческом труде, в чувстве соб-
ственной значимости, в развитии и, конечно, в материаль-
ных благах. Уже сегодня даже в российских условиях можно за-
метить, как постепенно растет слой людей, которые, оправившись
от шока стремительного перехода к рынку, предпочитают уходить
от высокой зарплаты ради психологического комфорта и более твор-
ческой работы.
Процесс менеджмента предполагает выполнение его функций,
реализуя которые менеджеры обеспечивают условия для произво-
дительного и эффективного труда занятых в организации работни-
ков и достижения высоких результатов. Отсюда менеджмент - это
еще и умение добиваться поставленных целей за счет эффективно-
го использования труда, интеллекта, мотивов поведения людей,
работающих в организации. Иначе говоря, это - процесс актив-
ного воздействия на деятельность каждого отдельного работника,
каждой группы и организации в целом с целью достижения макси-
мальной прибыли, решения социальных проблем коллектива и об-
щества в целом.
Умение ставить и реализовывать цели определяется как ис-
кусство точно знать, что предстоит сделать и как сделать это наи-
лучшим способом. Таким искусством должны владеть профессио-
нальные менеджеры, чья основная работа заключается в организа-
ции и руководстве усилиями всего персонала фирмы. Поэтому ме-
неджмент и ассоциируется с менеджерами, т. е. с органами или
аппаратом управления, являющимися неотъемлемой частью лю-
бой современной организации, без которых организация как цело-
стное образование неспособно существовать и тем более - рабо-
тать эффективно.
В XX веке менеджмент выделился в самостоятельную область
знаний, науку, имеющую свой предмет изучения, свои специфи-
ческие проблемы, собственные подходы к их решению. Научную
основу этой дисциплины составляет вся совокупность знаний об
управлении, накопленная за сотни и тысячи лет практики, пред-
ставленная в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм
управления. Менеджмент как наука направляет свои усилия на
выявление самой природы управленческого труда, выяснение свя-
зей между причиной и следствием, факторов и условий, при кото-
рых совместный труд людей оказывается более полезным и про-
дуктивным. В менеджменте подчеркивается значение систем зна-
ний, позволяющих не только своевременно и качественно управ-
лять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий и в
соответствии с этим разрабатывать стратегию, рыночную политику
организаций, служащих опорой при постановке задач и при осуще-
ствлении управленческой практики. Поэтому наг/ко управления
разрабатывает свою теорию, содержанием которой являются
законы и закономерности целенаправленной деятельности
людей в процессе управления.
22
Раздел I. Менеджмент в рыночной экономике
Люди, работающие в организациях и с организациями - это
главный фактор, учет всех особенностей которого требует не толь-
ко использования научного подхода, но и искусства его применения
в конкретных ситуациях. Каждый работник обладает своим собст-
венным характером, имеет свою систему ценностей, мотивов к тру-
ду и т. д. Поэтому менеджмент призван соединять в себе науку
и искусство управления в единый процесс, требующий не толь-
ко постоянного пополнения научных знаний, но и развития лично-
стных качеств менеджеров, их способностей накапливать новые
знания и применять их в практической работе. Чтобы люди, функ-
ционирующие в организации, направляли свои усилия на достиже-
ние ее целей, менеджеры обязаны постоянно взаимодействовать с
ними, создавать условия для наиболее полного раскрытия потен-
циала работников.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214